Отзывы о страховой компании - Несчастный случай

Проживаю в России, г. Хабаровск. Застрахована  в ППФ-страхование жизни по 2-м программам с 2012 года. До 2016 г страховых случаев не было. В апреле 2016 г гуляла с собакой, споткнулась о поводок, упала. В результате - черепно-мозговая травма - сотрясение головного мозга, перелом кости лица. На больничном 21 день. На следующий день от травмы известила по телефону своего финансового консультанта - Поны Ольгу Александровну (отдельное ей большое спасибо). Получила чёткие рекомендации по необходимым мед.документам (разумный минимум). По закрытию больничного листа предоставила весь пакет Ольге Александровне. Через месяц получила уведомление о признании моего случая страховым. Через 2 дня на карту были перечислены деньги - 50 000 руб. Ещё получила деньги по больничному от работодателя. Приятно, что компания выполняет заявленные обязательства. Спокойнее стало жить. Но, лучше быть здоровым и без страховых случаев!! Ещё раз спасибо.

Взял кредит в начале мая, страховщик "Альфастрахования жизни" и месяца не прошло как я решил отказаться от страховки, написал заявление в Восточном экспресс банке, где брал кредит, на что мне сказали позже, что вам пришел отказ, аргументируя тем, что надо было в течении 5 дней это сделать после подписания договора. Хорошо, решил прочитать договор и в п.7.1 написано. Договор страхования может быть прекращен досрочно в любое время по требованию Страхователя. Позвонил им чтоб разобраться, они так не чего  внятного не обьяснили, толдычат про этих 5 дней и все.

Страховой полис - 69-185/53/77-14/011813261. Я Смагин Юрий Константинович 11.07.1960
Года рождения ,  18.11.2015 взял кредит наличными на сумму 150000+50000 страховка от страховой компании МСК. Город Искитим, Новосибирская область , улица советская , 201.
Плачу своевременно ежемесячный платёж.
В феврале произошёл страховой случай по болезни .
В феврале же Подали соответсвующие документы в банк , сказали , что рассмотрение идёт в течение 10 дней . Каждый месяц преподносим больничный и справки с больницы . По истечению 10 дней ежелневно обращались в отделение банка, где кредитовались, ответа не получили до сих пор (05.06.16). В апреле я узнал , что документы не были переданы в страховую компанию , по неизвестной причине. Обращался непосредственно в страховую компанию , сотрудники были искренне удивлены , тому что документов никаких от банка не поступало . По сегодняшний день приезжаю в банк , мне говорят , что страховая компания МСК рассматривает ваше заявление и ваши документы . Звоним в страховую -документов нет. Претензия уже не помогает. На данный момент я не платёжеспособный , и не зря заплатил такие деньги за страховую. Начинаю собирать документы в суд и вышестоящие органы , если дело не сдвинется с мертвой точки. Прошу разобраться в данной ситуации.

В 2012 году заключила 2 договора накопительных для образования детей. В течении всего времени всегда были только положительные моменты в общении с сотрудниками, особенно хочется отметить Любовь Губко. Любовь всегда вежлива, внимательна, вовремя сообщает о каких-то изменениях и новостях в компании. Мне очень приятно, что я сотрудничаю с таким сотрудником и вообще с компанией Югория.

В начале мая обратился в компанию через форму обратной связи на сайте с просьбой о расторжении договора. 04 мая мне перезвонила сотрудница компании и сообщила, что для расторжения полиса необходимо написать заявление и отправить скан по электронной почте, при этом списание средств с моей карты приостановлено. Несмотря на это на следующий день у меня были списаны деньги за очередной месяц. Я направил заявление о расторжении полиса 5 мая. И вот сегодня 02.06.16 с моей карты снова списаны денежные средства за следующий месяц по расторгyутому полису. По форме обратной связи на сайте компании обратился с просьбой о возврате списанных средств. Жду ответа.

28.04.2016 г. Мною был взят кредит в «Восточном экспресс банке», на что сотрудник банка в наглом образе «навязал» альфастрахование-жизнь, 04.05.2016 г. я пошла и написала заявление о возврате страховки на сумму 17800 р., отправила письмо со всеми документами по адресу г. Москва, Шаболовка ул., д. 31. Сегодня уже 02.07.2016 г. и до сих пор страховая компания не выплатила мне денежную сумму. Каждый день звоню, на что менеджер мне отвечает, что заявление еще не поступало, заявк Звоню на почту, мне говорят, что письмо отправили в «кладовую» т.к. страховая компания отказалась получать, звоню опять в стр. компанию на что менеджер ответила, что за письмами они не следят и оставила заявку, чтоб со мной связался специалист, прошло уже два дня и никакой специалист мне не позвонил. Почему такое отношение к людям? И кто у вас должен получать письма?

Здравствуйте!

18.01.2016 года приобрел автомобиль Mitsubishi с помощью кредита АО МС Банк Рус. При заключении кредитного договора в пакет документов была включена страховка жизни и от несчастных случаев и болезней АО «МетЛайф» (на срок 3 года). Кредит погашен досрочно 27.05.2016, однако, в соответствии с п.7.3. Полисных условий страхования, «в случае досрочного исполнения Страхователем обязательств по кредитному договору, заключенному с банком-кредитором, в полном объеме договор страхования продолжает действовать до окончания срока страхования, а возврат уплаченной страховой премии не осуществляется», в соответствии с п.10.1. действие договора прекращается в т.ч. «в любое время по инициативе страхователя», «при этом сумма страховой премии согласно ст.958 ГК РФ не подлежит возврату».

В данном случае МетЛайф пользуется недоработкой в ГК РФ, ст.958 которого противоречит Закону о защите прав потребителей в части навязывания услуги (т.е. добровольное страхование в данном случае не совсем добровольное). Ст.958 ГК РФ «Досрочное прекращение договора страхования», п.3, 2-й абзац: «При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.». Ключевым моментом является ставшее уже привычным включение страховыми компаниями, договоры которых не навязываются потребителям, правила о возврате части страховой премии пропорционально сроку страхования в случае досрочного расторжения договора (примеры: ОСАГО, КАСКО). Более глубокое изучение вопроса (например, работа Ю.Б. Фогельсона «Страховое право: теоретические основы и практика применения» https://www.hse.ru/pubs/share/direct/document/52642743) показало, что данная особенность ГК РФ связана с относительной неразвитостью страхового дела в РФ, однако при правильном обосновании и соблюдении процедуры досудебного урегулирования вероятность получения судебного решения о возврате части страховой премии достаточно высока.

Более того, сегодня (01.06.2016) вступило в силу Указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», которым данный порядок скорректирован – фактически, в течение 5 дней с даты заключения договора страхования жизни при условии отсутствия страховых случаев страховая премия возвращается в полном объеме. П.8 Указания: «Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.».

Учитывая вышеизложенное, прошу рассмотреть возможность возврата мне АО «МетЛайф» части страховой премии пропорционально оставшемуся до конца действия договора страхования сроку. Необходимые документы (копия полиса, информацию о полном погашении кредита и пр.) готов предоставить. В случае отказа оставляю за собой законное право начать процедуру досудебного урегулирования вопроса, а затем, в случае его не урегулирования, обратиться в суд.

С уважением,

Александр

В 2009 году заключил договор страхования жизни с компанией Росгосстрах-Жизнь, дочерней компанией Росгосстраха. Договор по так называемой программе накопительного страхования "Престиж-Семья". Договором была предусмотрена возможность возврата через 5 и более лет действия договора 95% от резерва по договору. При расторжении выяснилось, что в момент заключения меня не уведомили о расчётной величине резерва по договору, не включили результаты расчёта страхового резерва в договор и просто соврали по поводу того, как формируется страховой резерв. Я и подумать не мог, что эта величина на самом деле не равна сумме страховых взносов, которые я осуществлял в течение пяти лет, поскольку из договора не следовало иного. Собирая материал к иску в суд, я выяснил, что таких же обманутых, как я, сотни или, возможно, тысячи людей по всей России. Судебные разбирательства тянутся второй год и, по всей видимости, это только начало.

Прошу всех, кто заключал договоры страхования с ООО "СК РГС-Жизнь" и кого так же ввели в заблуждение, связаться со мной по адресу romanzhivo@gmail.com Меня зовут Роман Животягин, проживаю в Калининграде. Предлагаю всем, пострадавшим от РГС-Жизнь, подавать коллективный иск с требованием возврата незаконно удержанной суммы при расторжении договора. Также можно вступить в группу Вконтакте по адресу https://vk.com/clients_of_rgs

После оставленного здесь отзыва, сотрудник компании связался со мной и сообщил, что необходимо предоставить заключение сервисного центра. Заключение мною было предоставлено при подаче заявления вместе со всеми остальными документами. Сотрудник компании подтвердил это и пояснил, что она устроилась в компанию недавно, заключение утеряно и мне необходимо предоставить его повторно, а сотрудник принимавший мои документы по страховому случаю-уволился.
Обращение в сервисный центр с просьбой выдать копию заключения осталось без результатным, так как акт не сохранился. Сотрудник сервисного центра предложил сделать мне повторную экспертизу, что для меня является невозможным даже не из-за того что я должен ее повторно оплачивать, а в связи с тем, что страхуемого объекта у меня уже нет.
Весь необходимый перечень документов мною был предоставлен и утеря заключения произошло по вине сотрудника, на тот мент, Вашей компании. Прошу разобраться.
С уважением Михаил.

Компания хорошая и достойная! Первый договор, который я оформила в этой компании - Договор Накопительного Страхования. Мой менеджер Губко Любовь - очень грамотный сотрудник в сфере страхования, и просто замечательный человек, всегда за нас порадуется, либо выслушает и поможет. Особая ей благодарность за искренность и доброжелательность!!! С 2013 года начала страховать в Югории автомобиль, квартиру и дом. Я очень рада нашему сотрудничеству и всем советую!!!

№ 0078542015- договор коллективного страхования жизни школьников 504 школы Кировского района СПб не имеет документа- САМОГО ДОГОВОРА!!!! Это безобразие вскрылось, когда я потребовала у администрации школы выдать мне полис или список застрахованных детей для лагеря на лето 2016г. Администрация школы отправила мне по емейлу Памятку, в которой я нашла телефон горячей линии. Я потратила уйму времени в тот день, но мне так никто и не объяснил, как страхование школьников произошло БЕЗ выдачи агентом ДОГОВОРА И ПОЛИСА или СПИСКА застрахованных детей!!! И самое главное: Мне документ (или его копию!) никто до сих пор не выдал, а рабочий телефон директора филиала Росгосстраха Михаила попросту отключён!!! Если наступит страховой случай, никаких выплат быть не может, так как одного только номера не достаточно, нужен СПИСОК застрахованных или ПОЛИС или их легальные копии!!!

Брат застраховал меня в ГСК Югория в Перми от несчастного случая на сумму 500 000 рублей.  В период действия договора со мной произошла травма в быту – перелом ребёр. После обращения в страховую компанию, в течение 3-х дней мне произвели выплату  в размере  15 000 рублей. Спасибо, рекомендую!!!

Хочу с Вами поделиться впечатлениями о Росгосстрахе. Мой ребёнок застрахован по договору коллективного страхования всех школьников школы 504. Мой ребёнок собирается посещать лагерь. Администрация лагеря потребовала  полис страхования или список застраховаанных детей , где есть ФИО моего ребёнка. Данный НЕ ВЫДАВАЛСЯ Администрации школы 504. Классный руководитель выслала мне только памятку. Я звонила по тел.горячей линии, мне дали тел. офиса. Диспетчер на том конце , не сумев мне внятно помочь, передала мою просьбу директору филиала.
Ситуация на момент 20 мая 11ч 45 минут негативная. Директор филиала Росгосстрах взял номер Договора, фио ребёнка и до сих пор не отзвонился. А ведь в Памятке сказано, что при наступлении страхового случая мне нужен список застрахованных , где есть фио моего ребёнка! Как сказал директор, мне нужен не просто список, а именно полис. В итоге я сейчас вынуждена делать специальную страховку на период лагеря, так как ждать мне уже нельзя.
Я сегодня до работы планирую подойти к директору школы и рассказать о некомпетентности компании Россгосстрах. Будет ли школа страховать детей в этой компании или нет, меня уже волновать не будет, так как сейчас на рынке есть выбор иных страховщиков, которые ведут прозрачный бизнес и всё объясняют, и выдают ВЕСЬ комплект документов, чтобы клиент не носился по офисам и не мучался звонками. Просьба руководству компании в кратчайшие сроки исправить ситуацию с коллективными договорами, а именно: выдавать полный список застрахованных детей администрации школы или оставлять чёткие инструкции как получить полис родителям застрахованного ребёнка.

Здравствуйте. Мой папа кредитовался в Совкомбанке. Когда оформляли кредит сказали что нежелательно отказываться от страхования. выплачивал кредит своевременно, но произошел страховой случай, папу разбил инсульт ему дают вторую группу инвалидности, к этому времени пока мы получили вторую группу инвалидности мы своими силами выплатили кредит за папу. Почему сейчас ваша компания отказывается выплатить нам страховку которую мы выплачивали в течении двух лет? Я понимаю, что кредит практически закрыт, для чего тогда навязывают вашу компанию при оформлении кредита? Надеюсь на Вашу помощь.