РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '13',
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании МетЛайф

Рафаэль Личное страхование / Несчастный случай

19 февраля 2015 11:30

Полис: АЛ(АК 60/2013/01-52/52440)А1

Для Олега Витько. 27 января 2015 Вами получены документы, 5 февраля были отданы в бухгалтерию на  оформление выплаты. Как сообщил Ваш сотрудник, выплата должна произойти в течении 5-10 дней и даже раньше. Деньги не поступили, в чём  дело? Сегодня 19.02. 2015! на сайте который вы выслали, в форме Номер вашего полиса не даёт вставить АЛ(АК 60/2013/01-52/52440)А1 .

 

26 февраля 2015 15:08

Добрый день, Рафаэль. Уведомляем Вас о том, что деньги были переведены 16 февраля (платежное поручение №399). Мы рады, что вопрос решился в Вашу сторону. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО "Страховая компания МетЛайф".

Постоянный адрес отзыва

Личное страхование / Несчастный случай

16 февраля 2015 16:53

Полис: 1001812

Компании клиенты не нужны. Нужны только деньги и еще раз деньги. Столкнулся с фактами:
В течение нескольких лет отсылали данные о финансовом состоянии по ошибочному адресу и несмотря на обращения изменения не вносили
Более 10 лет в системе были данные старого паспорта, что не мешало компании за это время продать новые полисы и получать за это деньги.
Были предложения денежного вознаграждения за передачу контактов для предложения услуг компании. Сомнительно с этической точки зрения.
Более полугода не могут заменить страхователя по одному из договоров.
Настойчиво требуют раскрытия имущественного положения страхователя. Хотя в случае накопительного страхования компания должна убеждать и доказывать стабильность своего финансового положения. Законен ли такой интерес? Понятно, что эта информация нужна компании для сбора новых денег. Но в банках при привлечении депозитов не спрашивают об имущественном положении.
Запрос информации через менеджеров очень долго выполняется (Более 3 дней)
Отказывались принимать официальное уведомление в офисе Компании ( сотрудница компании по фамилии Кочкарева). Только под давлением приняли официальное уведомление.

 

24 февраля 2015 16:13

Добрый день. Спасибо, что не оставляете ситуацию без внимания. Для того, чтобы мы могли разобраться в вопросах, просим продублировать этот отзыв через форму обратной связи с пометкой "для Олега Витько": https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.htmll . Обязательно укажите номер полиса и ФИО. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / ДМС

11 февраля 2015 13:38

Полис: 10403726

У меня корпоративный полис ДМС компании MetLife. 3 дня пытался дозвониться по указанным на полисе номерам телефонов страховой компании 8-495-937-59-86, 8-495-974-30-70, 8-800-555-59-86. Дозвониться нереально, в ответ только "все операторы заняты" и бесконечная музыка.

Только после отправки письма на feedback@metlife.ru получил обратный звонок от специалиста компании.

Объяснил оператору ситуацию, что хочу записаться ко врачу-гастроэнтерологу. Предложили 4 клиники в рамках моего полиса. Выбрали центральную поликлинику РЖД. Контакты пришлось записывать на листочек т.к. оператор не может выслать информацию о мед. учреждении в формате sms или e-mail.

Записаться на прием в пол-ку РЖД так и не удалось. Порядок следующий: запись начинается в 7-45 утра на прием через неделю.

Меня интересовал прием строго рано с утра (8-00, 8-30)
Позвонил в понедельник в 11-00 - "запись закончена, звоните завтра".
Позвонил во вторник в 7-45 - телефон занят. Позвонил в 8-00 - "Времени на утро уже нет, предлагаю с 15-30". На вопрос "Как за 15 минут успели забронировать все время приема с 8-00 до 15-30" внятного ответа не получил.

Решил посетить другую клинику. Позвонил в МетЛайф уточнить контакты другой клиники и..."Все операторы заняты" и бесконечная музыка.

Продолжил переписку на feedback@metlife.ru, но не получил ответа и по e-mail.

"+"
относительно оперативно отреагировали на первое электронное письмо (1,5-2 часа)

"-"
-сайт не информативен, нет информации по клиникам, в которых я могу обслуживаться в рамках моего полиса
-уточнить эту информацию по телефону - не реально
-уточнить по e-mail - 50%/50%
-обслуживание в уентральное поликлинике РЖД от МетЛайф - "на высоте".

 

06 марта 2015 12:00

Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. По Вашему обращению в ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с корпоративными Клиентами. В случае, если останутся нерешённые вопросы заполните, пожалуйста, форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html и указанием номера страхового полиса. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / ДМС

11 февраля 2015 13:37

Полис: 10403726

У меня корпоративный полис ДМС компании MetLife. 3 дня пытался дозвониться по указанным на полисе номерам телефонов страховой компании 8-495-937-59-86, 8-495-974-30-70, 8-800-555-59-86. Дозвониться нереально, в ответ только "все операторы заняты" и бесконечная музыка.

Только после отправки письма на feedback@metlife.ru получил обратный звонок от специалиста компании.

Объяснил оператору ситуацию, что хочу записаться ко врачу-гастроэнтерологу. Предложили 4 клиники в рамках моего полиса. Выбрали центральную поликлинику РЖД. Контакты пришлось записывать на листочек т.к. оператор не может выслать информацию о мед. учреждении в формате sms или e-mail.

Записаться на прием в пол-ку РЖД так и не удалось. Порядок следующий: запись начинается в 7-45 утра на прием через неделю.

Меня интересовал прием строго рано с утра (8-00, 8-30)
Позвонил в понедельник в 11-00 - "запись закончена, звоните завтра".
Позвонил во вторник в 7-45 - телефон занят. Позвонил в 8-00 - "Времени на утро уже нет, предлагаю с 15-30". На вопрос "Как за 15 минут успели забронировать все время приема с 8-00 до 15-30" внятного ответа не получил.

Решил посетить другую клинику. Позвонил в МетЛайф уточнить контакты другой клиники и..."Все операторы заняты" и бесконечная музыка.

Продолжил переписку на feedback@metlife.ru, но не получил ответа и по e-mail.

"+"
относительно оперативно отреагировали на первое электронное письмо (1,5-2 часа)

"-"
-сайт не информативен, нет информации по клиникам, в которых я могу обслуживаться в рамках моего полиса
-уточнить эту информацию по телефону - не реально
-уточнить по e-mail - 50%/50%
-обслуживание в уентральное поликлинике РЖД от МетЛайф - "на высоте".

 

06 марта 2015 12:19

Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. По Вашему обращению в ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с корпоративными Клиентами. В случае, если останутся нерешённые вопросы заполните, пожалуйста, форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html и указанием номера страхового полиса. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Рафаэль Личное страхование / Несчастный случай

08 февраля 2015 15:44

Полис: АЛ(АК 60/2013/01-52/52440)А1

Компании MetLife были высланы все необходимые документы о расторжении договора страхования и полном досрочном погашении кредита. Получены они были 27.01.2015 г. имеется бланк уведомления. Почему еще не выплатили деньги, почему приходиться так долго ждать?

 

09 февраля 2015 19:50

Рафаэль, добрый день. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . Мы разберемся в ситуации и дадим подробный ответ. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / Несчастный случай

27 января 2015 09:37

Полис: 8004289212

Всем, кому предлагают детскую страховку (по телефону предлагают от всех несчастных случаях) от банков - совет ОТКАЖИТЕСЬ. Это просто сбор дополнительных денег (банки и страховые компании между собой денежно связаны. В договорах написано - что это надежные партнеры. Ни каких денег  ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ. Вам поставят такие палки в колеса от банка и страховой компании, что вы несколько раз вспомните то время, что СВЯЗАЛИСЬ С НИМИ.
ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ. Мне стыдно за тех людей. с кем связалась (МетЛайф).Если у них будут неприятности в жизни, пусть вспоминают детскую страховку, кто с этим имел дело.

 

29 января 2015 10:16

Добрый день, Людмила. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

18 декабря 2014 11:39

Полис: 1255219

гавняная страховая компания.....Почему я не могу добиться уже 2 недели чтоб мне выслали документы по страховому случаю об отказе.почему такое скрытие...Люди не страхуитесь в этой сраной компании это все обман...........

 

23 декабря 2014 16:10

Добрый день, Татьяна. Чтобы мы могли рассмотреть Ваше обращение и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юрий Личное страхование / Несчастный случай

15 декабря 2014 19:19

Полис: 1255219

Отвратительная компания.
Навязывают страховку при оформлении кредита в банке Русфинанс. Ни за что не рекомендую с ними связываться и подписывать какие любо документы у них!!!

 

16 декабря 2014 16:58

Юрий, добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Мы гарантируем, что нами выполнены все условия договора, и страхование по кредитному договору является добровольным. Если у вас остались к нам вопросы, Вы в любой момент можете обратиться к нам за консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Рустам Личное страхование / Несчастный случай

15 декабря 2014 18:31

Полис: АЛ(АКк 60/2013/01-02/67598)А1

Скажу сразу - кормят завтраками! 25 октября написал заявление о расторжении договора, тк досрочно закрыл автокредит. Заявление писал в банке и в банке сказали что деньги начислятся в течении 1 месяца. Прошел месяц, я звоню в банк узнать отправили ли они вообще мое заявление, мне сказали что 27 октября заявление было рассмотрено в Метлайфе, звоните им. Звоню в страховую, мне сказали что мы ничего не перечисляем, банк сам должен отдать мне деньги. После звонка в банк, мне сказали что это полная чушь. Звоню снова, говорят мы перезвоним, дайте время все разузнать, в итоге после десятков звонков меня начали кормить завтраками, ждите, будут и тд, потом в начале декабря снова звонил и тут уже сказали что в течении 10 дней поступят 85 тыс рублей с копейками. Я подождал даже больше 10 дней. В итоге сегодня мне сказали звоните банку и спрашивайте где деньги. Банк конечно же сказал что снова развод, никаких поступлений не было. Я снова позвонил и тут мне сказали Ну подождите до четверга и завтра в первой половине дня перезвоним после того как узнаем всю инфу у коллег по вашему вопросу. Ну что,  молодцы конечно, завтраками кормить вы умеете. Самая отвратительная компания из всех что мне доводилось иметь дело. Кидалы! Но я не собираюсь останавливаться, в суде встретимся, пусть там объясняют где мои деньги!

 

16 декабря 2014 17:00

Добрый день, Рустам. Благодарим Вас за подробное описание ситуации! С сотрудниками банка – нашего партнера был проведен подробный инструктаж по предоставлению корректной информации. Мы можем гарантировать, что со стороны нашей компании выполнены все условия договора. Рекомендуем быть внимательным к пакету документов и условиям в договоре при их подписании. Если у вас остались к нам вопросы, Вы в любой момент можете обратиться к нам за консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

сария Личное страхование / Несчастный случай

15 декабря 2014 15:35

Полис: RM-02-002630

Здравствуйте у.   Нас. Произошел. Страх.случай.    11.10.14 г.  У Нас умер папа. Он взял. автокредит.  Со страховкой.  27 .11.14 нам.  Прислали.   Смс.   Что.  Принято. Решение о.  Выплате.  Страховая.  Выплата. Будет. Переведена. Насчет. Выгодоприобретателя.  А сегодня. Мы сами. Позвонили. В компанию и нам. Сказали. Что ответ. Отрицательный. Зачем. Тогда страховаться. Если такой. Обман. В чем заключается. Страховка нет. Человека нет машины. Хотя в банке сказали не переживайте. Как. Быть что делать ? Где справедливость?

 

16 декабря 2014 17:02

Сария, добрый день. Мы сожалеем о случившемся в Вашей семье. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . Мы разберемся в ситуации и дадим подробный ответ. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

денис Личное страхование / Несчастный случай

14 декабря 2014 12:32

Полис: 123456789

плохая страховая компания!!если от договора отказываешься то деньги не возвращаются--как так то??? временная не трудоспособность у них считается от 61 дня,смешно

 

17 декабря 2014 10:15

Денис, добрый день! Если у Вас есть вопросы по Вашему страховому полису или требуются разъяснения, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи с пометкой "для Олега Витько": https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

10 декабря 2014 10:03

Полис: RNFNew40310

При заключении автокредитного договора мужу была навязана страховка жизни и от несчастных случаев на 5 лет. Менеджер сказала, что без этой страховки не дадут кредит. Дома (под лупой) я прочитала договор, а там написано, что заключение страхового договора не влияет на выдачу кредита. Первый развод.  Кредит погасили за 2 года. Написал письмо с просьбой досрочно расторгнуть договор страхования и вернуть неиспользованную часть страховой премии. Договор расторгнули, а деньги не вернули.  Второй развод. В страховом договоре все очень красиво написано только в пользу страховой, только вешают лапшу на уши и красиво поют. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ. Обязательно буду подавать в суд.

 

11 декабря 2014 14:31

Наталья, добрый день. Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Мы можем гарантировать, что нами выполнены все условия договора, и со своей стороны обязуемся ещё раз проинструктировать наших партнеров. Если у вас остались к нам вопросы, Вы в любой момент можете обратиться к нам за консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Алексей Личное страхование / Несчастный случай

08 декабря 2014 13:00

Полис: 8004290045

Вкратце - позвонила мне сотрудница этой компании и предложила услуги страхования личной жизни. Я отказывался, говорил что меня это не интересует, но девушка настояла на том, что просто пришлет договор и описание всех страховых случаев и у меня будет время со всем этим ознакомиться и принять решение нужно мне это или нет и что после получения она мне позвонит и уточнит согласен я на страхование или нет.
И что вы думаете - пришел договор, ни кто мне не звонил, все сразу активировалось и деньги начали списываться с карты.
Афера и развод. Требую отменить мой договор.

 

09 декабря 2014 18:05

Алексей, добрый день! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

valeriy Страхование автомобилей / ОСАГО

03 декабря 2014 16:20

Полис: NM-02-010915

При покупке автомобиля навязали эту страховку не сказав даже о ее стоимости назвав только общую сумму платежа в месяц. Разобравшись через неделю написал отказ от страховки.Очень быстро получил ответ что расторгнуть согласны но вот деньги назат не вернем а это 28 тычяч. Это веть аферизм, по другому назвать не могу. Считаю не место этой компании в России! Буду пытаться где только можно об этом информировать.Или даю неделю на возврат моих денег.Пока только15 человек проинформировал лично.

 

04 декабря 2014 15:32

Добрый день, Валерий! Для дополнительной и полной консультации по Вашей ситуации напишите нам, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва