Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - ОСАГО за 2015 год

Доброе утро, день, вечер! Не знаю кто будет читать этот отзыв, но если Вы хотите выбирать компанию для страхования, обходите эту контору стороной. Приведу свой пример, на других ссылаться не буду. Страхуюсь в Ингострахе года четыре. Пока платил деньги, все было прекрасно, а как только наступил страховой случай, все пошло не так. К договору дается "Дополнительное соглашение"где по русски написано: БЕЗ СПРАВКИ ГИБДД можно отремонтировать 2 детали. И думаете из-за чего мне отказали. ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ СПРАВКИ ГИБДД. И еще издевательски борисовы приписали: - Когда за свои деньги сделаешь, приезжай к нам , мы оценим. Так что обходите стороной. И ждите ГИБДД ОБЯЗАТЕЛЬНО. Лучше 1000 штраф заплатить по новым правилам, чем потом попасть как я. И главное   говорят следующий  этап суд. Из-за 20 тысяч идти в суд, еще больше обдерут. Если попадете еще на мой комментарий не обижайтесь, беру обязательства год писать куда можно, чтобы обходили эту контору. Я пенсионер, у меня время есть

Сразу же оговорюсь, до выхода на пенсию была Зам. генерального  директора  СК  по личному страхованию ( дмс+ ВЗР). Это с тому, что кухню знаю. Сама заключала договора с ассистентскими компаниями. Видела, как работают и урегулируют. Разбиралась в проблемах, когда возникали, подписывала счета.
Т.К  сын работает в Иносе, решил, что возьмет страховку у себя.
В итоге по факту.
Не успел прилететь в Лос -  Анджелес, в этот же день получил травму голеностопа, оступившись с лестницы,  Ногу раздуло в 2 раза,  гематома и отек вывернули ногу. Ходить не может. Сидит один в пункте временного проживания в университетском городке, в кампусе, телефон только мобильный. Вся российская делегация на встрече с мэром Лос-Анджелеса. Помочь некому.
Контролирую ситуацию из Москвы по скайпу. Звоню  по телефону полиса в  ИНГОС - попадаю напрямую в Смайл Ассистанс, трубку берут сразу же, регистрируют случай спрашиваю полис, называю. Прошу идентифицировать по базе, как это обычно делается операторами. Мне отвечают, что проверить не могут.
Через 25- 30   перезванивают уже сыну в  США,  уточняют номер, т.к.найти  в базе не могут.  Потеряли 0. Слышимость никакая, переспрашивают по нескольку раз. Я  наблюдаю за переговорами по скайпу. Наконец-то полис найден.  На телефоне  у сына минус тысяча рублей.  У оператора, принимающего вызовы должны быть памятки по СК,  где указаны   действующие начальные  коды полисов. В данном случае 2015, т.е год, и запоминать не надо.  Даны цифры по полису 2 15, логически достроить цепочку не составляет труда, если, конечно, работу свою знаешь.

Рекомендация оператора - ждите, с вами свяжутся. Ждем. Ногу дует.  адреналин прошел, начался болевой шок. ЗВОНЮ! Удивленно! С вами еще не связались?  Да и с полисом надо еще выяснять у Вас в евро проставлено, а не в долларах. На что замечаю, что  курс евро выше и покрывает курс доллара.

  Через 2 часа пошли смс от партнера Смайл Ассистанс в США. Узнайте какая у вас больница по близости, возьмите такси. У кого узнать? Как взять такси? По какому номеру позвонить, чтоб  его вызвать? Как до него дойти? Один в номере c одной здоровой ногой.
ЗВОНЮ! Объясняю ситуацию. Прошу предоставить номер такси.
И тут возвращается  российская делегация с мероприятия, сразу же все начинает крутиться, всех подключают,  приходят американские волонтеры,  сына увозят в больницу. Дальше деталей не знаю, т.к сейчас там ночь.
  Хотела посмотреть сайт SmileAssistance smileassistance.com- не нашла. Компания находиться на Украине. Посмотрела по инету отзывы - печально.  
Технология медицинской помощи не отработана.  В поисках доктора и клиники  даже по такому крупному мегаполису, как Лос-Анжелес.
Есть понятие терапевтического окна. Чем раньше помощь оказана, тем она эффективней и дешевле.  Быстрое и эффективное оказание МП путь к снижению издержек по ВЗР.

Ощущение, что  если это не саботаж, то у SmileAssistance проблемы и большие. Так как ничем иным объяснить подобную организацию я не могу. Т.К. если ты выполняешь обязательства  по оплате услуг и у тебя нет задолженности и хорошая репутация, так и без гарантийного письма примут под имя руководителя  и  докторов не искать не уговаривать не надо, еще и на своей машине за пациентом приедут.

Вопросы к Ингосстраху. ЗАЧЕМ ВАМ ТАКОЙ ПАРТНЕР НУЖЕН? Который портит вашу репутацию, посмотрите отзывы,
Что имеем в итоге.  243 человека  официальной российской делегации в курсе, как работает Ингосстрах  и как он оказывает помощь.

В городе Липецке в конце мая 2015 года оформили полис на 2015-2016 год (номер полиса ЕЕЕ 0340000429 от 29.05.15). На следующий день увидели что коэффициент бонус-малус остался таким же, 1 (единица). Обратились в офис с заявлением с возвратом на сумму переплаты и исправления коэффициента, у нас его приняли. С этого момента и по сегодяшний день нас «кормят» завтраками. То Москва не одобрила, то Москва не пересчитала. 13.07.15 позвонили в единую службу: там сказали, что в прошлом году в новый полис (номер полиса ССС 0305911608 от 27.05.2014) на 2014-2015гг. мы вписывали нового водителя и у них стоит отметка что он вписан с 09.06.14 с момента действия нового полиса и мол из за этого (якобы просрочки в несколько часов) коэфициент КБМ не применился. Но мы вписывали нового водителя до окончания действия старого полиса за 2013-2014гг., о чем говорит и дата полиса за 2014-2015гг., а именно 27.05.2014

В городе Липецке в конце мая 2015 года оформили полис на 2015-2016 год (номер полиса ЕЕЕ 0340000429 от 29.05.15). На следующий день увидели что коэффициент бонус-малус остался таким же, 1 (единица). Обратились в офис с заявлением с возвратом на сумму переплаты и исправления коэффициента, у нас его приняли. С этого момента и по сегодяшний день нас «кормят» завтраками. То Москва не одобрила, то Москва не пересчитала. 13.07.15 позвонили в единую службу: там сказали, что в прошлом году в новый полис (номер полиса ССС 0305911608 от 27.05.2014) на 2014-2015гг. мы вписывали нового водителя и у них стоит отметка что он вписан с 09.06.14 с момента действия нового полиса и мол из за этого (якобы просрочки в несколько часов) коэфициент КБМ не применился. Но мы вписывали нового водителя до окончания действия старого полиса за 2013-2014гг., о чем говорит и дата полиса за 2014-2015гг., а именно 27.05.2014

Добрый день! Я являюсь сотрудником ПАО Росбанк (г.Красноярск) уже не первый год. Мой работодатель является корпоративным клиентом ОСАО "Ингосстрах" также не первый год. Ранее у меня был полис ДМС Ингосстрах и я им пользовалась вполне даже успешно. Но в 2014 году мне дали 2 группу инвалидности по гинекологии и у меня забрали полис, аргументировав это тем, что страховая не страхует Инвалидов (кроме 3 группы приложение 3 к Договору №2001/14 от 01.04.2014 ДМС), где в п.1.13 так и прописано. Но в 2015г. я прошла перекомиссию и мне дали 3 группу инвалидности. Я предоставила все необходимые документы своему работодателю для восстановления полиса ДМС. Мой работодатель отправил запрос с приложенными документами в ОСАО Ингосстрах для восстановления полиса ДМС, но нам пришел отказ, пишу дословно: К сожалению восстановить ДМС в рамках текущего договора с Ингосстрах для Гололобовой Ольги Леонидовны не представляется возможным. Прошу дать четкие и внятные объяснения почему не был восстановлен полис ДМС в рамках действующего договора, если Ингосстрах сам прописывать исключения?

Добрый день,
на мое предыдущее обращение Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова написал, что мне не возместили ущербю. так как не была выполнена обязанность по обращению в органы МВД для получения справки, подтверждающей факт происшествия. Органы МВД - это участковый данного района, где я обнаружила царапину на двери. И что он должен подтвердить? Факт наличия царапины?

Скажите пожалуйста, если вписать новичка в осаго, какая будет стоимость, если до окончания страховки осталось 3 месяца. В Ингосстрахе у нас мне посчитали и сказали, если по-старому 800 рублей, а по-новому 2000 рублей, но вразумительно не обьяснили, что такое по-новому и по-старому  и какую же все-таки сумму надо уплатить. Сыну 19 лет, права получил 15 мая, если вам не трудно, разьясните все-таки какая стоимость?

Добрый день! Необходимо было застраховать ОСАГО на несколько автомобилей в г.Саранск р-ка Мордовия. Позвонил 17.06.15 в 10:50 по телефону +7 (8342) 24-23-32 для уточнения условий страхования. Менеджер, поднявший трубку хамит, грубо разговаривает с клиентом, отвечает на вопросы с упреками и посылает страховать в другую страховую компанию. Возникает ощущение, что он в состоянии алкогольного опьянения. После такого отношения к Клиенту нет никакого желания когда-либо еще обращаться в Ингосстрах.

какой позор ингостраху,они взяли у росгос по полной програме за мою машину,а отмазываются что у меня корозия была и невыплачивают мне за искривления а.м.что с корозией значить все битые машины позор как только неотмазываются лижбы денег недавать,а мне письма оправдательные пишут как бы уговорить меня да позор,и я раннее писал что очень жалею клиентов ингос.в чем позже по окончании даже близко к ингосу неподойду аферистическая компания,позор,хотя деньги свои грибут мошейническим путем ,зачем должно позором быть

люди не заключайте с этой компанией ни каких договора.они игнорируют на все обращения.Хамское обращение с клиентами.Все случаи они страховые они отклоняют. За ними нужно бегать..  и в итоге они посылают куда подальше...

27 мая застраховал машину Skoda Oktavia  в вашем филиале размещенном по юридическому адресу  404211 Волгоградская область, Старополтавский район. с Старая Полтавка, ул. Капитана милиции Королева С.Л., дом 53. Полис получал по адресу г.Волгоград,  ул. Генерала Шумилова 29, там находится менеджер данного филиала. Кроме страхования машины меня в принудительном порядке обязали застраховать квартиру. О страховании квартиры я узнал только когда заплатил деньги и получил на руки документы в которых и был  полис страхования квартиры № EK0102731. Менеджер объяснил что без страхования  квартиры страхование машины не будет произведено. Звонил по этому вопросу 30 мая в Круглосуточный Контактный центр по тел 8-800-100-77-55 с просьбой разобраться в законности действий сотрудника. На что мне ответили что действия менеджера были незаконны и страхование квартиры производиться на добровольной основе и предложили оставить свои замечания на этом сайте с просьбой разобраться!!! Объясните что мне делать в данной ситуации и как вернуть деньги за страхование квартиры в сумме 1850 рублей взятых на основании квитанции № 0003649?

я  являясь клиентом ингострах застраховав свой автомобиль думал все отлично но неучел что кошмары будут при дтп,и если указать имя куратора,Кравченко Константин очень ужасно обращался,бросая трубку и неохотно общаясь,да и вообще это лабиринт товарищи некуда пожаловаться по поводу несправедливых выплат,я попытаюсь узнать сколько за мой ущеб оплатила виновница,сделайте сами вывод,лада приора капот под замену,оба ланжерона,передняя балка скривленна,и мелочи небуду описывать 10000руб,отсылаются что может вы в другом дтп повредили,что вы мне по ушам катаете,можете всем это говорить что может ты о столб влепил а утверждаешь что удар,при том что все зафексированно сотрудниками и независимым эк. и как же все таки государство дает таким конторам лицензию позор,такая как росгос у меня там лично проблем небыло отобранно лицензия,так у этих подавно,значить ингос крутой чел сидит наверху,и брюхо дармовые народные ворует официально с лицензией на мошейничество.

К сожалению, в моей жизни случился страховой случай. Обратился в свою страховую за выплатой по ОСАГО - Ингосстрах, насчитали 30700 руб.
Ни одна фирма по кузовному ремонту и близко не хотела делать ремонт за такую сумму. Поэтому я обратился в независимую экспертизу, где насчитали 73.173,92 руб. Далее я обратился с претензией в страховую. Мне доплатили только 15600, видимо с учетом еще затрат на независимую экспертиз. На претензию так и не ответили письменно никак, никакого ответа, хотя была частичная выплата. Далее в офисе я заказал экспертное заключение на основании, согласно которому мне доплатили 15600 руб, но его не дают, только обещают акт страхового случая и только его могут выдать в рабочее время куратора (куратор Кондаурова Валерия).
Также по какому-то внутреннему распорядку - в субботу выдачи документов нет, хотя офис работает в субботу!
Итог -
1) Являясь постоянным клиентом Ингосса (к счастью - в прошлом), на данный момент я недоволен работой этой хваленной страховой и не посоветую никому быть ее клиентом.
2) в соответствии с пунктом 4.17 положения об ОСАГО - направление на ремонт не выдают, но по той простой причине, что у такой хорошей компании ИНГОССТРАХ нет ни одного договора ни с одной СТО по ремонту в рамках ОСАГО - так мне было сказано по телефону отоператора. (поскольку разговор записывается - ручаюсь за свои слова).
3) на моем примере могу сделать вывод - НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ФАКТИЧЕСКОЙ СТОИМОСТИ РЕМОНТА ПО ОСАГО, занижают выплату!

В апреле 2015г. обратился в СК "Ингосстрах" о наступлении страхового случая в связи с повреждением а/м. В направлении на СТОА отказано из-за признания не страховым случаем. Пользовался услугами СК "Ингосстрах" много лет. Раньше никаких претензий к работе компании не было. Теперь есть!!! Компания не дорожит своей репутацией и клиентами! Больше страховаться в Ингосстрахе не буду и никому не советую!!!