РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '7',
  'SUB_SECT' => '10656',
  'YEAR' => '2011',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2011 год

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2011 11:32

Дело № 4842985  В сентябре 2011 Автомобиль (ВАЗ-21124 2006г) моей организации попал в аварию. На основании акта осмотра  было выявлено, что бампер задний- утрата левой части (надо заменить и покрасить). Ущер небольшой, но выплаченная сумма меня удивила (я- бухгалтер организации) 1025 руб. 58 коп. Так как мы бюджетники, финансирование за счет средств федерального бюджета, мы проводим каждый год конкурс по ОСАГО, в 2010 году выиграл Росгосстрах. Руководство Росгосстраха не переживает ни о чем, потому что денежные средства по госконтракту должны были быть выплачены в течение 3 дней, а поступили на счет почти через 1,5 мес., но пени за просрочку платежа составят примерно 15 руб. (смешно считать). Производить ремонт за счет собственных средств не желаю.Прошу представителей Росгосстраха объяснить такую выплату, мы все таки живем в правовом государстве (пишу и радуюсь) и подавать в суд просто не о чем ( ущерб небольшой).

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2011 06:40

Добрый день, летом попал в дтп, дело №4714923, подал документы в СК 26.08.11, получил страховую выплату 15.11.11, то есть через 80 дней вместо положенных 30, насчитали 7400 руб при том что заменить бампер на моей машине стоит 12 тыс без учета стоимости покраски, работы и не считая что помяли заднюю дверь которая тоже подлежит замене и покраске, три года назад в меня также въехали сзади но я делал экспертизу независимую и заплатили 64тысруб.(детали теже и денег хватило в притык чтоб восстановить автомобиль). теперь собираю документы в суд так как это издевательство. оценщик у них видно до такой степени не компетентен что хуже некуда или получает процент за каждого обманутого. я не знал сумму выплаты (и узнать у компании невозможно)пока она не поступила на счет, а так давно бы подал в суд.
Да, на странице написано что е сли Вы оставляете отрицательный отзыв то  укажите фамилию менеджера к которому имеете претензии, но узнать чтото в страховой компании не реально

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2011 01:29

№4803105 Товарищи, вы наивно пологаете, что эксперты компании РГС не умеют считать? Это "политика" страховой - резать размер выплаты до минимума, которого не хватит не то, что худо-бедно восстановить авто после дтп, а процентов 80 ремонта придется компенсировать из своего кормана. Все это рассчитано на нежелание людей идти в суд, а дошедшим до суда потрепать нервы и оттянуть срок выплаты. Так же в сдании суда ждет всех Туляков невменяемая и не грамотная юрист, которая бегает по коридору суда и предлогает многочисленным, ожидающим слушания дела истцам РГС "мирное соглашение" за вычетом 20% суммы иска (минус 20% от того, что вы просите) обещая при этом скорейщую выплату, а всем отказавшимся от чудо предложения грозит многочисленными повторными жкспертизами и затягиванием аремени выплаты. Нормально????
Мой опель астра 2007 г. выпуска на стоянке подвинула Газель. Повреждения: правая блок фара, передний бампер - замена, обе радиаторные решетки в сборе - замена, усилитель бампера - ремонт, покраска, + замена многочисленных кронштейнов и крепежей. Независимая насчитала 32500, РГС выплатил 6900. При этом стандарный ответ работников компании: "калькуляцию не покажем, как считали не раскажем, все претензии через суд!". Есть большое желание встать возле центрального офиса РГС с плакатом "мошенники"  

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2011 00:34

Дело №4957801
Нижний Новгород
Попал в аварию, где виновник был застрахован в Росгосстрахе, приходил оценщик, оценил что надо менять Бампер, правое крыло и покраска его, левое крыло рихтовка и покраска, капот замена и покраска, блок фары правой, усилитель для бампера, дисплей рихтовка и покраска, решетка радиатора рихтовка и покраска, сам радиатор замена и покраска, еще реснички, подкрылки и прочая мелочь, да я понимаю у меня ВАЗ 2005 г.в, коэфициенты всякие...но вы вообще с ценами дружите??? 10 тысяч на это, покупал всё по заводской цене без накрутки, делал в официальном сервисе с гарантией и скидкой приличной...как думаете уложился я в 10 тысяч? даже в 30 не уложился, благо знал что так будет и перед ремонтом сделал еще независимую экспертизу, они насчитали 42 тысячи с учетом коэффициента износа и средней стоимости работ по ремонту в городе! Либо у вас работают не компетентные оценщики, либо вы решаете дискредитировать себя окончательно в глазах автомобилистов, в общем моё дело суд, а ваше делать выводы, но кидать людям жалкие крохи на ремонт автомобиля, который пострадал от вашей компании(водителя другого транспортного средства).

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

15 ноября 2011 21:00

Был застрахован в (компании) росгосстрах.После ДТП меня признали пострадавшим ,прибыл в головной центр на южнопортовой ,заполнил все бумаги ,независимая экспертиза указала в акте ремонт бампера и покрас. Авто киа маджентис 2006г.В итоге мне перечислили 963 рубля. Как вы думайте можно ли после этого доверять такой шараге.

Постоянный адрес отзыва

михаил никитович Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2011 21:31

номер дела 0004703776 страхуюсь в компании уже давно пока не коснулось в меня въехали задняя дверь всмятку авто джили мк ещё года нет ,пришёл в росгострах а там навязывают сервис отказался тк там такие случаи делают тяп ляп отремонтировал в салоне дверь в железе стоит 13100 и покраска 6000 а по страховке получил 4631 это просто смешно где они берут такие расценки вот так обманули старого человека ветерана труда инвалида 2 группы готовлю документы в суд

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2011 14:00

Дело № 0004895998 Попал в ДТП по вине другого участника застрахованным в РГС.
По словам их менеджеров дело рассматривается в течении 30 календарных дней, если это не попадает на выходные, "хорошо"
Подходит время выплаты, звоню в РГС, менеджер меня клятвенно заверяет, что дело передано в бухгалтерию, деньги придут в срок!
Звоню в срок выплаты, и я слышу от другого менеджера , что мое дело еще на рассмотрении!
Вот и верь после этого!
Сначала вроде все окейно, любезно, здравствуйте проходите, все будет четко в срок, у нас ни когда задержек не бывает!!!!!
Кстати, когда звонил в день обещанной выплаты повторно, попал на туже девушку, что клятвенно меня уверяла. Так она пронесла такой бред , что получилась ошибка якобы средства ушли не туда, возврат денег, сеюже минуту исправим ошибку!
Правильно говорят, жаль своего здоровья, время и денег на пустые тел. звонки!!!!
  

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Алексей! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 ноября 2011 21:32

№4915608
8 октября сдал полный комплект документов.
согласно правилам РГС, в течении 20 рабочих дней должно быть принято решение о выплате или невыплате.
внимание! прошло, 25 рабочих дней.
решение до сих пор нет, когда будет не известно. "с вашим делом работают".

особенно печально это выглядит на фоне отзывов других клиентов, которые опоздали со сдачей документов на 1-2 дня, и были отфуболены РГС.

вообщем, в очередной раз убеждаюсь в убогости выбранной страховой, основной принцип которой срубить бабло, а случись чего "динамить".

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Алексей! Нами направлен запрос в сервисную компанию для уточнения обращения и возможности оплаты. На данный момент ответа нет,  в связи с этим запрос продублирован.
После получения требуемой информации, решение по выплате страхового возмещения будет принято незамедлительно.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 22:07

Номер выплатного дела: 4949994

В официальном сервисе Hyundai ТАГАЗ (который находится по адресу:г.Ростов-на-Дону, Королева 4) ремонт моей машины оценили на сумму 28 000 руб.
Ваша же компания приняла решение и перечислила всего 9800 руб. с копейками...
Покажите мне такой ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС, где за такие смешные деньги произведут все необходимые работы по моему случаю.
Требую адекватной компенсации за причинённый вред моему автомобилю.
Прошу заметить, что автомобилю на момент ДТП небыло и недели.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 16:52

После ДТП обратился не в компанию виновника а в свою Росгосстрах, думал т.к. Росгосстрах все равно возьмет все деньги с компании виновника то и выплата будет более соответствовать затратам на ремонт. На ремонт потрачено 80000 (35000 детали + покраска и 45000 работы (чтобы выправить лонжерон пришлось снять а потом установить много деталей)) Выплата Росгосстраха 27800. Дело 4857325

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 16:03

Машину стаховал в данной компании с самого начала как только ОСАГО появилось. И вот дтп. Вчера был в офисе возмещения убытков. Записали на осмотр   24 января. Это нормально вообще. У меня знакомому в другой компании через 3 дня осмотр провели. Еще  одного через неделю. Предполагаю мне потом еще и деньги ждать столько же. Что вы мне делать предлагаете? На маршрутках ездить? № полиса 0528518716

 

29 декабря 2011 16:50

Здравствуйте, Роман! По представленной Вами информации убыток идентифицировать не удалось.
Правила ОСАГО предусматривают проведение осмотра в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления на выплату страхового возмещения, если другой срок не согласован Страховщиком с потерпевшим.
Пожалуйста, обратитесь на наш сайт для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 16:01

Машину стаховал в данной компании с самого начала как только ОСАГО появилось. И вот дтп. Вчера был в офисе возмещения убытков. Записали на осмотр   24 января. Это нормально вообще. У меня знакомому в другой компании через 3 дня осмотр провели. Еще  одного через неделю. Предполагаю мне потом еще и деньги ждать столько же. Что вы мне делать предлагаете? На маршрутках ездить?

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 14:33

Номер дела №4736502. 27 мая в нашу машину въехал мотоциклист, мало того, что было следствие, т.к. виновник получил тяжкий вред здоровью, наконец то в конце августа мужу выдали документы, которые 29.08 были поданы в Росгосстрах (уведомили компанию о ДТП своевременно), 04.10 обратившись в компанию, было выяснено, что потребовался еще какой-то документ, который компания получила 29.09, т.е. к 29.10 мы ожидали выплаты, однако сегодня уже 10.11, а мне все сообщают, что дело в работе.
В надзорные органы обращаться буду однозначно, но чует мое сердце, что и в суд тоже. Т.к. у нас техосмотр в ноябре заканчивается, отремонтировать машину не можем, а следовательно, с декабря муж не сможет работать, т.к. работает на личном транспорте, а я в декрете, вот радостно насчитаю простой по вине компании, а вина очевидна. Так что готовлюсь к суду, благо сама адвокат. Мы второй раз у вас выплату оформляем и второй раз как попало, отвратительная компания

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемая Ольга! Решение по заявленному Вами событию принято, однако вследствие технической ошибки информационное письмо с разъяснениями относительно решения компании не было направлено.
Письмо будет направлено Вам в течение нескольких дней, приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Igor Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2011 08:03

Отказались продлевать (30% суммы) 6-месячный полис, аргументом стал то я пришел продлевать полис на 1 день позже, хотя срок договора истекает еще через пол года. Никаких упоминаний о внутренних правилах компании не рассказывалось ни в договоре ни устно при заключении договора. Позорище...

Постоянный адрес отзыва