Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - ОСАГО за 2018 год

ВСК г .Орёл .Почтовый  д. 14 Принуждают страховаться только в электронной форме  и при наличии банковской карты. Ни где нет информации ни в коридорах ни на сайте ,что в обычной форме не страхуют. после часа ожидания ,в устной форме получили эту информацию. Предложили привести родственника с наличием Эл почты ,чтобы
я  смог застраховаться . Очень большая очередь ,из 17 человек 6 не продвинутых пенсионеров отправили приобретать компьютеры ,между собой у них ,это называют отшить клиента.

Вот уже полтора месяца пытаюсь внести изменения в электронный полис ОСАГО в связи с заменой прав. Заявления  со сканом прав отправлено через их сайт. Ответа никакого, пришлось звонить. Первый комментарий - ждите 30 дней (и да, пока лучше не пользуйтесь машиной). Ответ на мой звонок спустя 30 дней: "ну давайте составим запрос -заявление  с пометкой срочно, не волнуйтесь, через неделю будет вам полис на почту". Составили запрос от 16.02.2018  № 173775. Прошло еще 10 дней. Милая девушка Елена по телефону в ответ на мои вопросы сегодня: "Ждите, он когда-нибудь придет на почту. Когда не знаю, это в порядке очереди. Узнавать ничего не буду, уже все составлено, ждите. Фамилию ответственного лица не скажу. Кто за это всё отвечает не знаю, но точно не я. Ждите, помочь ничем не могу". Вот мне интересно про "в порядке очереди", а что если она лет через 10 подойдёт? Или вообще не подойдет? Слов нет...

Причина нет электронной почты . В обычной форме на бланке отказали . Нагло заверяя , что только в электронной. Между собой они называют это : Отшить клиента . Почему компания лишает меня права выбора? Очень обидно за такое отношение, столько лет страховку покупал в ВСК а теперь просто выдавили. А в 69 лет заводить компьютер и оплачивать интернет  накладно!!! Наглядно становится понятно ,что у нас всё для народа :  НО не для людей!

26.02.2018г я обратилась в страховую компанию по адресу г. Ростов-на-дону, ул текучева с вопросом оформления полиса ОСАГО. В офисе мне сказали, что просто ОСАГО оформить нельзя, только со страхованием жизни. На горячей линии предоставили противоречивую информацию, что оформление ОСАГО возможно без навязанных страховок.  Через интернет оформить страховку невозможно!!!! Стоит блок!!!

Внести изменения в полис ОСАГО оформленный электронно и не посещая их офис не возможно! Говорят ждите 30 дней мы рассмотрим. Как будто их офисы есть в каждом месте. Да и нет времени если ехать к ним в офис. В общем все у них плохо. А со страховыми случаями еще все хуже! Не советую выбирать данною компанию для оформления с ними полиса ОСАГО!

Вы пишите, что Вы детально проанализировали Наш запрос. По условиям договора страхования возврат не предусмотрен.  Но в Ваших Правилах 167/1 на которые Вы ссылаетесь в договоре прописано в п 8.1, что договор прекращается если в случае исполнения Страховщиком обязательств в полном объеме и с учетом того, что мы не попадаем под пункт 8.3 Вы обязаны, согласно п. 8.4. При отказе Страхователя от Договора в случаях иных, чем указано в п. 8.3. Правил
страхования, при условии, что Договор заключен на срок не менее одного месяца и оплачен
полностью, а также в случае смерти Застрахованного по причинам, указанным в п.п. 3.6. - 3.8.
Правил страхования, Страховщик производит возврат части полученной страховой премии.
Размер суммы, подлежащей возврату (ВВ), если иное не предусмотрено Договором
страхования, рассчитывается по формуле:
ВВ = 0,1 х (1-M / N) х П - В, где M - количество месяцев, в течение которых Договор
продействовал, N - количество месяцев в оплаченном сроке страхования (неполный месяц считается
за полный), П - сумма уплаченной страховой премии, В - сумма произведенной страховой выплаты.

      Мною 05.11.2017 года в ООО "Автосалон асАвто" был приобретен автомобиль в кредит № 376-А-06-17 и были навязаны
дополнительные услуги: страхование от несчастных случаев и болезней САО "ВСК" договор № 1727RNF00789 на сумму 51480.00 рублей
и помощь на дорогах ООО "Русский АвтоМотоКлуб" на сумму 12000.00.
     Кредитные обязательства перед ООО "Экспобанк" были погашены досрочно в полном объеме 14.11.2017. В связи с этим были направлены
заявления на расторжение данных услуг и возврат денежных средств.
    Фирма ООО "Русский АвтоМотоКлуб" сразу вернули 12000.00 23.11.2017 по заявлению от 16.11.2017.
    В САО "ВСК" пришлось направлять заказное письмо с уведомлением, так как в нашем городе Кузнецк в офисе Вашей фирмы в приеме
заявления было отказано. Письмо было направлено 07.12.2017, получено сотрудниками Самарского отделения 18.12.2017 и направлены в Москву № 27/3471,
о чем есть подтверждающие документы.
   Затем 28.12.2017 я обратился по телефону 8846-374-04-04 в Самарское отделение на ул Московское шоссе, 4а, стр.5, мне ответил офис менеджер
Морозова Ольга Ивановна. В длительном разговоре мною было выяснено, что данный сотрудник отсканировал и отправил в Москву не все документы.
Она сделала досыл и уверила меня, что в кратчайшие сроки мое заявление будет рассмотрено.
   После повторного обращения в Самарское отделение мне ответил другой сотрудник, причем в очень грубой форме, что она ничего не знает. Я попросил
ее уточнить о статусе моего заявления, на что она направила меня на телефон горячей линии 8-800-100050. После чего я и оставил отзыв о работе данных
сотрудников на  rustrahovka.ru 07.02.2018.
   А после обращения мною по телефону горячей линии 07.02.2018 первый сотрудник Наталья сообщила, что статус моего заявления "на расчете" и денежные
средства будут зачислены в течении 3-5 рабочих дней.
   Сегодня по прошествии 2 месяцев с момента получения моего заявления на расторжение договора страхования и возврата страховой премии и не получил
ни письменного ответа ни денежных средств. А звонки на горячую линии вообще меня удивили, так второй сотрудник Татьяна сказала, что заявление в работе,
третий сотрудник Елена просто соединила с другим отделом, где трубку не брали в течении 5 минут, ну а четвертый сотрудник Варвара посоветовала обратиться
с претензией в офис города и на почту info@vsk.ru.
ответа я так и не получил, хотя это уже второй мой отзыв здесь, на первый ответили мол напишите на почту klient@vsk.ru  с пометкой "Интернет-претензия Митрофанов Сергей Николаевич, отзыв на rustrahovka.ru № 54960" и тоже тишина.
Почему вы игнорируете меня и мои претензии???
  

Срочно нужен был полис ОСАГО 14.02.2018, оформляли электронно и сайт РСА направил нас на сайт ВСК. Оформили, пришло смс с номером полиса, но самого полиса на почту так и не поступило!!!  Прошу в срочном порядке решить эту проблему!!!
Полис ОСАГО XXX №0027444950

Обратился к вам с просьбой изменить адрес прописки в страховом полисе е-ОСАГО . Изменение выполнили, спасибо за работу. С уважением Виктор.