Мусина Айгуль Габдулбариевна Личное страхование / Несчастный случай
30 ноября 2016 14:28
Полис: 1107746417
Оплатила первый взнос 28 октября 2016 года, заявление свое в глаза не видела, оказывается страховой агент Маргарита Слепова поставила за меня подпись и отправила мое заявление для заключения договора. 15 ноября 2016 года получила отказ от компании по электронной почте, тем не менее мои денежные средства возвращать компания не спешит, ссылаясь на отсутствие моего заявления. Причину отказа мне компания сказать не смогла, только ссылаются друг на друга, региональный филиал на головное управление, головное управление на филиал. Только и смогли мне ответить что меня в базе компании нет, причину отказа мы не знаем. Прошло более двух недель как мною было написано заявление о возврате денежных средств,но теперь компания нашла другую причину- ожидают оригинал моего заявление, которое доставит курьерская служба. О каком заявлении с моей стороны может идти речь, если не мной был расторгнут договор, а компания отказала в предоставлении услуги, за которую были уплачены деньги. Думаю быстрого возврата денежных средств ожидать не придется без заявления в прокуратуру и в суд. Компания при отказе от предоставления услуг должна автоматически возвратить денежные средства, а не удерживать их в течении месяца на своих счетах.
09 декабря 2016 16:40
Айгуль Габдулбариевна, добрый день! Возврат взноса производится только после поступления в компанию оригинала заявления по регламенту, установленному в компании. Оригинал заявления поступил 06.12.2016. Возврат взноса был произведен 08.12.2016 на указанные в заявлении реквизиты. С уважением, PPF Страхование жизни
АЛЕКСАНДР ЕМЕЛЬКИН Личное страхование / Несчастный случай
17 августа 2016 15:04
Полис: 1009727219
Договор страхования с 16.05.2008 года. В мае 2016 года впервые пропустил квартальный промежуточный платеж и сразу договор страхования перевели в категорию оплаченных без уведомления меня как страхователя
( телефон, адрес проживания не менялся).
После проведения очередного платежа узнаю о переводе договора страхования в категорию оплаченных. От меня потребовали написать заявление о восстановлении договора страхования, в котором меня вынуждают подписать пункт об отсутствии страхового случая в этот период, который на самом деле был.
Требую справедливого решения, так как в течении нескольких лет исправно вносил платежи.
07 сентября 2016 13:37
Уважаемый Александр! Ваш договор был переведен в Оплаченный по неоплате взноса согласно п.5.12 Общих правил страхования жизни от 19.03.2002 года. Согласно этому пункту: Если по истечении льготного периода очередной страховой взнос не был уплачен и Страхователь не информировал в письменной форме Страховщика о желании досрочно расторгнуть договор либо произвести технические изменения договора, то: - Страхование может быть продолжено без дальнейшей уплаты страховых взносов с соответствующим изменением страховой суммы и/или срока страхования (преобразование полиса в Оплаченный полис). Страховщик осуществляет перерасчет размера страховой суммы, размера и количества страховых выплат, срока страхования, и направляет Страхователю уведомление об изменениях, вступающих в силу с даты, следующей за датой окончания льготного периода. Преобразование полиса в Оплаченный полис на основании настоящего пункта возможно только в отношении основных программ страхования, перечисленных в п. 3.3 настоящих Правил. Полис может быть преобразован в Оплаченный полис в случае, если размера сформированного по данному полису резерва на дату окончания льготного периода достаточно для сохранения договора в силе без дальнейшей оплаты страховых взносов. В случае с Вашим полисом в течение льготного периода не поступило оплаты взноса, при этом размера резерва было достаточно для сохранения договора в силе без дальнейшей оплаты взносов, но только по основной программе и со сниженной страховой суммой. По этой причине полис был переведен с оплаченный полис, по окончанию льготного периода Вам было направлено уведомление на почтовый адрес, указанный в договоре страхования. После Вашего обращения, где Вы выразили желание о продолжении действия полиса на прежних условиях, руководством компании было принято положительное решение, и сейчас Ваш полис действует на прежних условиях. Мы благодарим Вас за долгосрочное сотрудничество с нами и надеемся на его продолжение в будущем.
Елена Личное страхование / Несчастный случай
11 июля 2016 18:49
Полис: 83929/39700025/5
05,11,205 застраховала своего сына от несчастного случая, менеджер Мила(гЯрославль)не знаю фамилию, подготовила документы, подписали договор. 22,06,2016 случился страховой случай, но в страховке мне отказали, оказывается в полисе не прописан вид спорта которым занимается мой сын, в заявлении я указывала, (копия заявления у меня имеется), что сын занимается спортом, менеджер только плечами пожимает, не понимает как так получилось, что она просмотрела, директор вообще в резкой форме разговаривать отказался, сильно занятой наверное если на своих клиентов плюёт, ведь я сама, моя мама застрахованы в этой компании, продлевать полисы не буду и никому из своих друзей не посоветую.
19 июля 2016 18:25
Уважаемая Елена, Для урегулирования вопроса по Вашему страховому событию нам необходимо получить информацию о номере договора или ФИО страхователя, еще лучше – копию заявления или полиса. Это можно сделать на нашем сайте, в разделе "Обратная связь": http://www.ppfinsurance.ru/ru/feedback/. Указанная в данном сообщении нумерация не соответствует установленной в компании, в Ярославле нет менеджеров и агентов с указанным или похожим именем. Также наши страховки не покрывают риски при занятиях спортом. Поэтому, вероятно, имелась в виду другая страховая компания. Мы готовы помочь разобраться в данном вопросе. С уважением, PPF Страхование жизни
Ольга Личное страхование / Несчастный случай
08 июня 2016 10:03
Полис: №1070244018
Проживаю в России, г. Хабаровск. Застрахована в ППФ-страхование жизни по 2-м программам с 2012 года. До 2016 г страховых случаев не было. В апреле 2016 г гуляла с собакой, споткнулась о поводок, упала. В результате - черепно-мозговая травма - сотрясение головного мозга, перелом кости лица. На больничном 21 день. На следующий день от травмы известила по телефону своего финансового консультанта - Поны Ольгу Александровну (отдельное ей большое спасибо). Получила чёткие рекомендации по необходимым мед.документам (разумный минимум). По закрытию больничного листа предоставила весь пакет Ольге Александровне. Через месяц получила уведомление о признании моего случая страховым. Через 2 дня на карту были перечислены деньги - 50 000 руб. Ещё получила деньги по больничному от работодателя. Приятно, что компания выполняет заявленные обязательства. Спокойнее стало жить. Но, лучше быть здоровым и без страховых случаев!! Ещё раз спасибо.
15 июня 2016 16:03
Ольга, добрый день! Спасибо за ваш душевный отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы довольны качеством нашего сервиса. С уважением, PPF Страхование жизни
Ирина Личное страхование / Несчастный случай
12 мая 2016 14:55
Полис: 1096342512
В феврале 2016 года по дороге домой упала на руку и сломала ее со смещением .Пролежала в больнице 15 дней .Сделали операцию -вставили спицы . За госпитализацию и по телесным повреждениям получила выплату на 3 день после сдачи документов . Большое спасибо компании . И так же получали выплату по "Солнышку "на дочь - за растяжение связок тоже на 3 день .
15 июня 2016 16:03
Ирина, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв. Будьте здоровы! С уважением, PPF Страхование жизни
Светлана Личное страхование / Несчастный случай
20 сентября 2015 21:17
Полис: 1095713918
Застрахована по программе "Оптим". Со мной произошел несчастный случай, в результате которого было получено сотрясение мозга. Лечение проводилось в стационаре. После выписки сотрудники помогли мне собрать необходимые справки. Выплату получила на третий день после подачи выписки.
Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Астраханского агентства.
21 сентября 2015 13:44
Светлана, спасибо вам большое за отзыв и за положительную оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов еще долгие годы. С уважением, PPF Страхование жизни
Анжелика Личное страхование / Несчастный случай
18 июня 2015 14:21
Полис: 1094418912
Добрый день!
В декабре 2014 года мой пятилетний ребенок получил травму в садике: подвывих шеи. В больнице меня уверяли, что страховые компании не оплачивают такие травмы, но в офисе г. Астрахани мой агент собрала все медицинские документы по нашей травме, мне даже не пришлось самой их собирать, и уже на третий день компания перечислила деньги по страховому событию. Огромное спасибо агентам "ППФ Страхование жизни" за оперативную работу и помощь в сборе всех медицинских выписок!!!
24 июня 2015 14:56
Добрый день, Анжелика! Большое Вам спасибо за позитивную оценку работы нашей компании. Мы заботимся о наших клиентах и стремимся помочь им в решении сложных жизненных ситуаций. Здоровья вам и вашим близким! С уважением, PPF Страхование жизни
Дмитрий Личное страхование / Несчастный случай
13 мая 2015 17:50
Полис: 1091719717
Я застраховался в РРF 29.08.2014 по двум программам "Гардиа".12.11.2014 при осуществлении ремонтных работ по собственной неосторожности упал с крыши дома,в следствии чего получил контузию головного мозга средней тяжести,линейный перелом правой височной кости с переходом на основание черепа,ушибы мягких тканей головы и шейного отдела позвоночника. Пролежал в больнице до 10.12.2014, а потом на стационаре пролечился до 14.01.2015. Подал документы в январе в компанию на выплату и только сегодня 13.05.2015 узнаю что мне ОТКАЗАЛИ ПО ДВУМ ПРОГРАММАМ !!! По горячей линии пояснили- что на снимках НЕТ НИКАКОГО ПЕРЕЛОМА !!! "ЧТО-ЖЕ Я ТОГДА ЛЕЧИЛ ?! всё это время в больнице и поликлиники-ПРОСТУДУ! В шоке я и моя семья от "замечательной" компании PPF. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В НЕЙ НИКОГДА !!! даже под любыми предлогами.СПАСИБО ВАМ PPF !
08 июня 2015 17:04
Уважаемый Дмитрий! Исходя из полученных медицинских документов по заявленной Вами травме, диагноз «Перелом свода и основания черепа» не подтвердился данными медицинского обследования, а именно, на представленных снимках компьютерной томографии убедительных данных перелома свода и основания черепа нет. На основании всего вышеизложенного у компании нет оснований для осуществления страховой выплаты. С уважением, PPF Страхование жизни
Максим Личное страхование / Несчастный случай
19 февраля 2015 15:20
Полис: 1095437113
Очень мне понравилось, как преподнесли мне продукт компании, т.е. накопительные программы для взрослых и детей, очевидный плюс это ежегодное получение от государства налогового вычета 13%, и еще большие суммы выплат предлагает компания, всем спасибо за презентацию!!!
27 февраля 2015 16:12
Добрый день, Максим! Большое Вам спасибо за позитивную оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие годы. С уважением, PPF Страхование жизни.
Игнат Личное страхование / Несчастный случай
05 декабря 2014 12:24
Полис: 1086698514LK1
В августе купила мама полис страхования. Подумал - зачем??? 10 ноября, накануне своего 20-летия, в ВУЗе, в коридоре, поскользнулся, упал, зуба нет, сотрясение мозга..... и очень больно. Травмпункт, больница, томограмма, выписка... Сдал документы в офис компании... через 4 дня на почту деньги пришли... 32000!!!! Круто, все с полна!!! К слову, 12500 заплатил за восстановление зуба! Огромное спасибо компании, грамотным консультантам и руководителям!
05 декабря 2014 14:01
Игнат, добрый день! Спасибо за то, что нашли возможность положительно оценить работу нашей компании. Берегите себя! С уважением, PPF Страхование жизни
Евгений Личное страхование / Несчастный случай
11 июля 2014 05:39
Полис: RT1№1075876115 и LR1№1053485813
Добрый день! Хочу поделится своими случаями произошедшими со мной. Являюсь клиентов компании ППФ страхование жизни в г. Владивостоке по полису RT1№1075876115 один год и LR1№1053485813 четвертый год. Три года назад катался на сноуборде и при падении получил сотрясение головного мозга, получил в течении недели выплату в полном размере согласно таблице страховых выплат. Затем весной 2012 года было нападение хулиганов в связи с этим была травма глаза, сотрясение головного мозга, госпитализация и больничный лист более чем на 60 дней, компания произвела полную выплату согласно условиям договора в течении недели после предоставления документов. После этого заключил второй договор RT1№1075876115 потому что финансовое положение улучшилось и мне нужна была хорошая защита плюс появился новый риск смертельно опасные заболевания и конечно же нужен был дополнительный инвестиционный инструмент в дополнение для меня, годы идут нужно вовремя задумываться о будущем. В 2014 весной шел со стоянки с утра на улице было темно и не заметил ливневую яму с которой была снята ливневая решетка, провалился и повредил ногу, думал перелом в итоге травпункт поставил диагноз сильный ушиб, в больнице открыли больничный который составил 15 дней, согласно условиям своих полюсов получил сумму в размере 27000 рублей. Что я могу сказать в заключении, спасибо большое компании за качество, сервис, поддержку предоставляемых услуг, я очень рад и счастлив что когда то получил безвозмездную качественную консультацию от страхового эксперта и принял решение решать ответственность за свое будущее перед собой и своими близкими! Могу сказать что на сегодняшний день изучив все что представлено на рынке страхования а именно компании которые наши чисто российские которые наверняка каждый знает как ведут свой бизнес и платят не согласно условиям договора и тем более так как говорят страховые агенты а то сколько насчитает отдел по урегулированию убытков который по природу своей не должен существовать, компании которые ведут свой бизнес через сетевой маркетинг и официально ни чего не представляют на территории Российской федерации, компании которые распространяют программы своих партнеров через банковский сегмент и для решения вопросов с выплатами нужно звонить на горячии линии 8-800-… и решать какие либо моменты по телефону и другие! Я рад что являюсь клиентом данной компании, зачем что то выдумывать если международная компания ППФ работает абсолютно прозрачно и применяет весь свой опыт в нашей стране. Ни одна компания на территории РФ ни может дать такой спектр по рискам который есть в компании. В доказательство готов по запросу любому желающему отправить подтверждающии документы. А лучше побеседуйте с одним из финансовых экспертов компании ППФ в вашем городе и сравните с тем что вы имеете или знаете. Я настоятельно рекомендую, спасибо потом скажите! Всем удачи и безмерного счастья в жизни! Спасибо!
18 июля 2014 14:06
Добрый день, Евгений! Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие годы. Здоровья и благополучия! С уважением, PPF Страхование жизни.
ВЕРА ПЕТРОВНА ВЕТЧИНКИНА Личное страхование / Несчастный случай
14 июня 2014 05:26
Полис: 4/105/9002
За что ограбили сиротку? Внесла 36000 рублей. После гибели её отца по страховке - НС в 2011 году - помощи нет. В апреле этого года вернули 20000 рублей. А ребёнку дальше надо учиться.
17 июня 2014 17:43
Добрый день, Вера Петровна! Мы постараемся разобраться в Вашей ситуации. Просим Вас сообщить нам точное ФИО страхователя, номер страхового полиса, номер выплатного дела. Для этого заполните на нашем сайте форму обратной связи http://www.ppfinsurance.ru/ru/feedback/. С уважением, PPF Страхование жизни.
Сергей Личное страхование / Несчастный случай
01 апреля 2014 16:42
Полис: HEHZNS-125A010
В прошлый раз у меня был травматический перелом зуба, на лечение потратил примерно 600 грн., компания выплатила мне 750 грн.
Пару дней назад получил травму головы(закрытая черепно мозговая, сотрясение мозга+повреждения мягких тканей головы), в договоре предусмотрена сумма в 1250 грн., минимум, но мне опять выплатили 750, при том что только на УЗИ и томографию я уже потратил больше денег. Остается много вопросов.
04 апреля 2014 14:28
Сергей, добрый день! Вы являетесь клиентом другой компании, а не PPF Страхование жизни. Т.к. номер вашего полиса не числится в нашей базе и страховую выплату мы осуществляем только в российских рублях.