Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Двигался медленно по автомобильной парковке основание которой было из крупного щебня. Залетел камень между колёсным диском и тормозным суппортом и изрядно повредил колёсный  диск. Обратился в страховую компанию ингосстрах так как имею полис осаго. Мне ответили что это не является страховым случаем. Разочарован!

Первый  раз столкнулась  со страховой компанией "Альфострахование " по случаю выплаты  компенсации  за поврежденный автомобиль. Работу всего коллектива оцениваю как неудовлетворительно.  Сроки  рассмотрения  заявлений  увеличивают  без объяснения  причин . Должны  давать ответ по письменным заявлениям в течение 10 рабочих дней . Реально через месяц  еще ответа  нет и не знают когда будет, находят  разные поводы  чтобы клиент   несколько раз приезжал в офис для подачи  все новых и новых справок . Клиент  для них ничто  , принятие форм компенсации не обсуждают с клиентом .  

Закончился срок действия ОСАГО и КАСКО , решил продлить, ОСАГО был заключён на следующий год без проблем, а вот продлении КАСКО было отказано без каких либо причин. Причём я не один раз страховал в этой компании автомобили и скажем так обращений за все время по страховому случаю было одно. Страховая выплата была 10000 р. Виновником ДТП был не я. Странное отношение к клиентам, причём менеджер сразу потерял к мне интерес когда было заявлено в отказе. Было убито два дня для того что бы доехать до филиала ИНГОССТРАХ отмыть машину для осмотра и собрать все документы. Условия договора не нарушаю, езжу аккуратно по пустякам не обращаюсь (ибо время дороже) и в итоге им нормальные не проблемные клиенты не нужны. Теперь полис КАСКО придеться покупать в дрогой компании. Автомобиль новый 12г. Выпуска. Паджеро Спорт.

01.10.2011 г. произошло ДТП.Виновник был застрахован в компании Россия.Документы были сданы в филиал г.Тамбова 29.10.2012г.Погиб мой муж,он же отец двух несовершеннолетних детей!Выплату назначили,но по неизвестной причине,деньги не перечисленны! Дело ФЗЛ/12-20114.

Полис ОСАГО выдают даже без техосмотра.У вашей машины могут отсутствовать тормоза,двигатель-но полис вы получите.Хотя с вас возьмут деньги за не нужную страховку фортуна авто,за прохождение в будущем техосмотра и за какую то диагностику аккумулятора.Да и ОСАГО расчитают по самому дорогому классу - третьему.За все про все 4000 рублей.Во ужас .

Обратившись в офис в г. Новочеркасске Ростовской области 23.07.2013 года по вопросу страхового случая по "КАСКО" к менеджеру Алексею мною были заполнены предоставленные им заявления. Прочитав моё заявление, Алексей сказал, что по этому случаю будет отказ № дела 8008/046/00151/13, т.к. по формулировке, которую я написала в заявлении страховой случай произошел при неизвестных обстоятельствах. Я написала примерно "собираясь на работу вышла во двор и обнаружила царапину на правом крыле". После этого я поинтересовалась как необходимо корректно написать, на что Алексей равнодушно мне ответил, что его дело принять заявление, а не раздавать советы. Так же я Алексею сказала, что хотела бы чтобы деньги были направлены на погашение кредита, т.к. выгодоприобретателем является "Газпромбанк" в г. Новочеркасске. Алексей мне дал номер эксперта, который будет оценивать масштабы ущерба. Я созвонилась и мы с ним договорились встретиться в пятницу 26.07.2013 г. Заполнив все я покинула офис, т.к. Алексей куда-то спешил. На следующий день, т.е. 24.07.2013 года Алексей позвонил мне и сказал, что необходимо заполнить заявление, в котором я прошу направить денежные средства на погашение кредита. Я спросила почему он мне не сказал это 23.07.2013 года, на что он ответил, что спешил на перерыв. Вопрос: "Почему я должна ездить беременная в жару двадцать раз из-за того что Алексей не мог задержаться?" Я поинтересовалась у Алексея когда будет результат он сказал, что через 15 дней. Прошло две недели я позвонила и спросила какой результат по моему случаю на что Алексей ответил, что он позвонит в отдел по убыткам, узнает и мне перезвонит. Его звонка я ждала два дня, так и недождавшись я позвонила еще раз, на что получила ответ, что он не может дозвониться. Делая выводы, что Алексею вообще все равно я позвонила сама в Ростов  и о чудо дозвонилась с первого раза 14.08.2013 года. Оператор мне пояснила, что документы к ним поступили только 02.08.2013 года и что по этому случаю отказ, как и говорил Алексей. Я спросила у оператора то, что если вдруг я выйду во двор, а мой автомобиль будет помят и т.д. мне не заплатят КАСКО? Зачем тогда вообще сущетсвует эта страховка? Какие тут могут быть неизвестные обстоятельства? Мне что инопланетяне на автомобиль сели? Кто-то поцарапал автомобиль это очевидно! Тем более я делала страховку на два случая без вызова сотрудников ГАИ. Оператор ответила, что необходимо было написать в заявлении:  "царапина появилась в результатет противоправных действий третьих лиц". Почему Алексей мне не сказал? Это что секрет? Возникает вопрос о компетенции данного сотрудника!? И вообще имеет ли смысл переписывать заявление и продлевать договор страхования?

Страховой случай возник в ноябре 2012 года(КАСКО 78101АТ02787211). Направление на ремонт оформили очень быстро. КАСКО было у меня с ремонтом у офиц дилера. Евросиб Авто произвел калькуляцию ремонта, счёт согласовывался до конца декабря 2012 года ( 2 месяца), потратив даже на такой результат кучу времени на звонки и письма, закончившись скандалом с передставителем РСТК. Далее всё весело- Евросиб авто сообщил, что всё прекрасно, но только с РСТК мы теперь работаем только по предоплате, у них большие долги перед нами. Далее ещё веселее: на протяжении двух месяцев после НГ я заваливала письмами и звонками, в итоге пришла в офис и устроила скандал, закончилось всё тем, что мне предложили ремонтироваться у неофициала, отчего я отказалась, во-первых, машина у меня на гарантии (новая), во вторых страховка была оплачена с учётом ремонта у официала ( дороже). Далее ещё веселее, САМ СОТРУДНИК РСТК предлагает мне подать на них в суд, так как никто оплачивать счёт точно не будет ( денег нет, они все в Москве), а по суду выплатят. А написала заявление на имя Начальника отдела УУУ СЗ филиала РСТК с требованиями оплатить согласованный самим же РСТК счёт №3Н0011580 и дать официальный ответ по данному инциденту ( для суда будет прекрасным дополнением), сперва мне не очень хотели это заявление регистрировать, но я заставила присвоить порядковый номер, внести в журнал и прочее, копию себе взяла. Ни ответа, ни привета. В Евросиб Авто мне дали копию согласованного счёта со всеми подписями сотрудников РСТК. Иду в суд, роспотребнадзор, ФСФР. Надо бы подать заявление в какие-нибудь органы о рассмотрении вопроса отзыва лицензии у этих мошенников. Изучаю вопрос.

Автомобиль Tiguan 2011г.в. пробег 22 000км. - почти новый считай !
После ДТП не по моей вине пришлось обращаться в РГС за выплатой. Номер дела № 0008281272.
Назначили день, провели оценку, сказали ожидайте поступления денег на карту - сумма, конечно же, секретная информация, видимо чтоб люди не сразу в суд бежали. Выплатили в итоге 4 951.78 (замена бампера, покраска бампера, покраска крышки багажника, возможны скрытые повреждения - это написано черным по белому в протоколе осмотра ГАИ.) При обращении в ОД объявили порядка 50 000 за такие манипуляции. Будем обращаться в суд!  
С таким отношением к своим клиентам (а я страхуюсь в РГС уже лет 6 наверное) вас ждет КРАХ, чего я вам и желаю !!!
Кстати договор ОСАГО я тоже расторгну!

Страховка КАСКО. Страховался более 6 лет в Уралсибе.
После длительной стоянки мною были обнажены повреждения: царапины в разных частях кузова и трещина поворотника. Заявил, предоставил все справки. Отказали на основании трасологической экспертизы от экспертов "Рога и Копыта" (ООО "Оценка–НАМИ" - они даже машину не видели и не были на месте стоянки авто), якобы при данных обстоятельствах такие повреждения не могли произойти. ПОЛНАЯ ЧУШЬ ! ! ! В суд не пошел, т.к. в суде нужна экспертиза от трасологов, а она дорого стоит. Я слышал сейчас многие пользуются данными схемами. Учтите: нужно не накопительно заявлять, а по каждой отдельной царапинке (а это время).

Страховка КАСКО. Страховался более 6 лет в Уралсибе.
После длительной стоянки мною были обнажены повреждения: царапины в разных частях кузова и трещина поворотника. Заявил, предоставил все справки. Отказали на основании трасологической экспертизы от экспертов "Рога и Копыта" (ООО "Оценка–НАМИ" - они даже машину не видели и не были на месте стоянки авто), якобы при данных обстоятельствах такие повреждения не могли произойти. ПОЛНАЯ ЧУШЬ ! ! ! В суд не пошел, т.к. в суде нужна экспертиза от трасологов, а она дорого стоит. Я слышал сейчас многие пользуются данными схемами. Учтите: нужно не накопительно заявлять, а по каждой отдельной царапинке (а это время).

При покупке полиса ОСАГО (КАСКО в этой же компании но чуть ранее было уже куплено) в офисе на ул. Бочкова д5 заставили оплатить еще и "Фортуна Авто". Стракховки покупал на новую машину. Страхование жизно уже пришлось сделать... банк потребовал.
Страховка нужна была завтра на утро.. так что плюнул и оплатил..
Я много лет покупал ОСАГО в Ингосстрахе, но в этом году...
полная лажа и навязывае услуг.
Жаль. В 2013г пойду искать другого страховщика

1 марта сын по пути из школы упал и разбил голову, получив рваную рану головы и сотрясение мозга. был застрахован в МСК на 30000 рублей. лечение продолжалось до июля месяца, т.е. 4 месяца. страховую премию выплатили 1500 рублей. на лекарства, уколы и процедуры ушло денег раза в четыре больше. какой смысл страховаться, если страховая выплата такая смешная? сотрудница филиала в Нефтекамске даже не пыталась мне ничего объяснить, швырнула номер в Уфе. Позвонил в Уфу, там все дружно швыряли меня друг к другу по круговой и бросал телефон, ничего не объяснив. на телефонный разговор я потратил с полсотни рублей, так ни с кем и не поговорив. объясните мне хоть здесь как выплачиваются выплаты при несчастном случае и почему так обидели моего ребенка?

Отвратительный сервис. Все время минут по 40-50 на телефоне, в ответ переадресовывают друг другу, и ни один "специалист" не дал ответа. Хамят, а именно, Марина Леонова просто бросает трубку. Никакой информации получить от этой компании невозможно. Всех гнать на фабрики и заводы. Дармоеды. Сплошной обман. Дважды с одного телефонного номера не позвонить им и дважды отзыв на официальном сайте с одного компьютера не оставить

22 мая 2013 обратились по страховому случаю, СПб, дело №364, менеджер Грачев Ю.А. После неоднократных звонков(спасибо, дал мобильный, на городской звонить бесполезно), Ю.А. сказал, что согласовали смешную сумму, однако и ее до сих пор получить не можем! Менеджер, к сожалению, ничего не решает, а руководству, судя по всему, и так неплохо живется- ни извините, ни каких-либо обозримых сроков по выплате несчастных 6000 рублей.Если дорого время и нервы- ищите другую страховую. Такого безразличия и пофигизма я еще нигде не встречала.