Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2015 год

Страховой полис каско 031/14/0839630. В начале марта 2015 обратился в страховую с заявлением на замену лобового стекла, обещали перезвонить, в итоге про меня забыли. Спустя 3 недели позвонил сам, ответили что с сервисом замена согласована еще 16.03 и дали номер сервиса. Позвонил в сервис, там ответили что работы еще не согласованы, как собственно и по сей день. На звонки в страховую отвечают " Мы отправим информацию, перезвоните через 5 дней" и так 3 раза по 5 дней. До сих пор результата ни какого. Намеренно тянут время.

В продолжении нижеизложенного комментария:
Во-первых, перечислений до сих пор нет никаких. Во-вторых, в Претензии, которая была вручена СК по адресу г. Йошкар-Ола, Ленинский пр-т, д. 63А, 17.03.15г. прописан реальный ущерб машине в размере порядка 276000 рублей+УТС 19000 рублей и это никак не является «Полной гибелью» автомобиля. Собираем документы в суд. А там смотрите сами… Прибавятся еще и неустойка и расходы на юристов

Добрый день, СК (Росгосстрах) не обоснованно на протяжении с 18.02.2015 по настоящее время, не может согласовать с Сервисом, стоимость восстановительного ремонта (уже 4-ды отказывает Сервису в согласовании) Вопрос: Как заставить СК ускорить процесс согласования?

КАСКО, авто на гарантии производителя. При оформлении полиса (правда устно) обещали (могу указать ФИО сотрудника) направить в к Официальному Дилеру (при наступлении страхового случая). Причем, ранее, два года назад, (на другом авто) при одинаковых условиях страхования, направили к ОД! Т.е. пошли навстречу клиенту и это было приятно! И, думаю, правильно ... "Эй Джи Экспертс Рус" не применяет рекомендуемые производителем технологии, материалы и комплектующие (стекло ТОЧНО не оригинальное!). Замена лобового стекла занимает 3-4 часа (против суток у ОД). "Мокрый" тест не делается! - это сведения получены от самой "Эй Джи Экспертс Рус". Нареканий на работу этой компании огромное количество, как на качество  выполненных работ, так и на сроки. Рисковать авто за свои же деньги (страховку я оплатил ...) я не хочу. Разница по замене стекла составляет 7 тыс руб (15 тыс руб у "Эй Джи Экспертс Рус"  и 22 тыс руб у ОД). Получить протечку в салон и восстанавливать гнилой кузов из-за жадности страховой компании - себе дороже. Более в Росгосстрах - НИКОГДА! Росгосстрах потерял как минимум 3 клиентов! Там страховались еще 2 моих авто ... (общая стоимость страховок примерно 140 тыс руб на наст момент) Теперь - ни одного! Спасибо Росгосстрах за "доброе отношение"!  

31 Марта ночью во дворе у моего припаркованного автомобиля неизвестный злоумышленник разбил стекло водительской двери.
Обнаружив этот факт в районе 8 утра, я немедленно связался со страховой для консультации по поводу дальнейших действий. Автомобиль застрахован по КАСКО в феврале 2015; при этом в условиях договора обозначены пункты, что "выплата без справок по стеклянным элементам без ограничений" и «выезд АК на любые ДТП, сбор справок по ДТП, эвакуация». Несмотря на это, диспетчер  настоятельно рекомендовала вызвать правоохранительные органы для фиксации  этого случая и дальнейшей выдачи справки.  Прождав на морозном ветру два часа, был вынужден самостоятельно добираться до ближайшего отделения  полиции, где после часового заполнения различных бумаг, мне была выдана справка о происшествии для предъявления в страховую компанию.
Сразу же после, созвонившись с представителем страховой, находящимся в салоне, повез автомобиль к дилеру, в надежде на быстрое разрешение этой крайне неприятной ситуации.  
Предъявив автомобиль, все документы, а также справку, я оставил автомобиль у дилера, ожидая скорую замену стекла. Но, представитель страховой сказала, что сроки ремонта неизвестны, так как нужно согласование. И настоятельно попросила принести постановление из Отделения Полиции, которое выпишут через 10 дней. Наивно полагая, что стекло мне заменят сразу, а все нужные согласования будут проходить позже, я воспрянул духом  и наконец-то добрался до работы, пытаясь хоть как-то восполнить загубленный рабочий день.
Сегодня, 28 апреля, воз и ныне там. Автомобиль стоит у дилера с разбитым стеклом. Через 10 дней после происшествия  я поехал в полицию, забрал постановление, отвез в страховую.  И все. По телефону один ответ – ждем согласования в течение 15 рабочих дней после представления документов. К то может ответить, что это за отношение к клиентам? Я  страхуюсь в этой компании уже 3 года.  Страховка стоит огромных денег – 80 тысяч только каско! Мало того, в этом году по внезапному требованию страховой  пришлось устанавливать  дополнительную противоугонную систему за дополнительные 30 000.  Сколько можно издеваться? Уже месяц  нет автомобиля - Не могут согласовать одно разбитое стекло, для которого по договору и справок никаких не нужно было! Сколько еще ждать? Пришлось изменить много планов, в том числе отпускных. Элементарно в магазин не доехать.  Очнитесь, ренессанс! Стыдно!

Номер выплатного дела 10827039.Всем хочу сказать не связывайтесь с РОСГОССТРАХОМ!!!Начиная с банка при покупке машины у данной компании все захвачено, в банке сами предлагают застраховать человека с большим стажем потому что КАСКО будет подешевле.Так и случилось в КАСКО был вписан муж, а сын не вписан поэтому после страхового случая нам отказали в выплате по КАСКО. Выходит они изначально сдирают деньги не желая выплачивать страховку.Для них никакие постановления и не какие законы не существуют до тех пор пока вы не обратитесь в суд.Даже письмо они не могут послать во время, мы получили его лишь спустя 2 месяца.По телефону постоянно о письме говорили по разному один оператор сказал что письмо заказное, другой что письмо простое и что оно уже отправлено, а пришло лишь через 2 месяца.Надеемся что добро восторжествует ведь мы судимся!Им еще придется выплачивать за услуги адвоката и за моральный ущерб, не так было бы обидно если бы мы не возили мужа в соседний город в больницу на обследование и за рулем конечно был сын.Ведь мы наверное страховали здоровье или нездоровье мужа или сына, а машину!Ведь насчет этого вышло постановление в РФ 27.06.2013. а все равно надо судится.

В марте месяце произошел ряд мелких убытков, 11.03.2015 предоставил полнейший комплект документо и справок.(не 13 как говорят в колцентре, у меня есть подписи Ваших сотрудников, о том что они приняли весь комплект 11 числа, почему в программу завели 13 я не знаю) . По сегодняшний день,так ничего дилерсокому центру,не оплачено, направление на ремонт не выдано, хотя завтра выходят даже ваши не мыслимые 35 рабочих дней на урегулирование убытка. Так же довожу до Вашего сведения, что по моей информации компания Олимп с которой вы иак долго согласовывали счета, с мая месяца закрывается и не понятно куда и когда вы мне выдадите направление, так как договоров с дилерами мерседес у Вас в Спб нет. Номера убытков 190122505/15, 190122502/15, 190122509/15, 190122416/15, 190122454/15. Поймите зачем мне идти в суд и подавать на все виды издержек сверх, мне просто нужно, что бы ВЫ отремонтировали автомобиль согласно договору. Но все же в федеральное агенство по надзору за страховыми компаниями, я после завтра, если вы завтра не оплатите,я схожу, даже на компанию Гута данная мера дала воздействия через 3 дня после обращения. Надеюсь на понимание Железняк Руслан Олегович.

При заключении договора обещали ремонт у официального дилера. Однако направили в "подставную", и эта "подставная" компания не использует оригинальные зап.части, технологию и материалы производителя. Отправить к официальному дилеру отказались, переписка результата не принесла. Разница по деньгам составила 7 тыс руб (у ОД - 22 тыс.руб, в "подставной" - 15 тыс.руб) На эту "подставную" огромное количество нареканий, по срокам, качеству ремонта и обслуживания. Больше страховаться в Росгосстрах никогда НЕ БУДУ!  

Страховой случай произошел 20 марта, 21 марта оформили все документы. Озвучили срок  -  20 дней. По прошествии 20 дней начала звонить в компанию, "умная" девушка заученными фразами выдала мне, что срок рассмотрения 20 РАБОЧИХ дней! Выждав ещё, периодически заглядывая на сайт, дабы выяснить, в каком состоянии дело - все таки дошла до офиса, где мне объяснили, что полис никак не может пройти авторизацию. В чем дело? Объясните наконец!
Номер выплатного  дела 0011142924

Дело № 3014847. Случилось 2 случая по КАСКО , Стекло замена и элемент кузова на покраску, направляют в 2 разных места. Кузовной ремонт КИА-Шереметьево, стекло в ЭйдЖиЭкспертсРус, при том что в последнее надо ждать почти месяц, на кузовной еду завтра. Ну так вот, позвонил в КИА Шереметьево,они сказали что меняют стекла,и все в наличии, могут вместе с кузовным сделать...Звоню в ВСК прошу перенести ремонт стекла туда же куда и кузовной и тут началось.......Зеленоградский офис переводит на Заречье, заречье говорит что ничем помочь по телефону не можем ,приезжайте к нам через 2 недели и пишите притензию. В результате длительных нескольких длительных разговор с несколькими офисами, понял что на клиентов им полностью плевать, через 2 дня КАСКО заканчивается, продлевать не буду! Никому не советую эту контору!

Оформили каско в 2014г. В апреле 2015 кто-то на стоянке задел авто. Мы собрали документы, бегали по МВД, по участковым. Предоставили все в срок. Пришел отказ - якобы не правильно составлено постановление, там не указано, кто нанес ущерб. Но его установить не реально, уголовное дело не возбудили. Думаю в МДВ тоже не дураки сидят. Для того Каско и оформляли, чтобы не полиция искала, с кем на судиться. Мы просили дать нам время, чтобы переделать постановление. Но страховая ничего не хочет. Мотаться в офис в Москву нет возможности (финансовой и временной). Ужас. Всем буду рекомендовать обходить стороной Уралсиб! Номер обращения 22289

Обратился в СК Альянс по поводу повреждения на бампере,  Регистрация 30314.
03 апреля прибыл аварийный комиссар для оценки.
Все сфотографировал и запротоколировал.
Ремонт бампера назначили на 21 апреля.
Сегодня 24 апреля, но машина еще стоит на СТО и идет повторное согласование в СК. На СТО объяснили, что аварийный комиссар неправильно охарактеризовал повреждение, и СК выдала направление на окраску бампера, а нужно было на ремонт и окраску.
Нужно ждать еще 5 дней!  
Кроме того, дозвониться не возможно, трубки бросают!
Это издевательство! Никогда более не свяжусь с этой компанией!

Страховал авто по Каско в Гольфстрим е, менеджер предложила ВТБ страхование.В марте 2015 на парковке у магазина открывая багажник увидел свежие потертости на заднем бампере, до этого бампер был без повреждений. 9 марта написал заявление о повреждении у страховщиков в Планете Авто..10 апреля из ВТБ пришло письмо с отказом,что случай не является страховым.17 апреля обратился за разьяснениями об отказе в головной офис на Ленина,83.В офисе меня принял менеджер(не представился) ,заявил ,что мой случай не является страховым,так как неизвестно как произошло повреждение бампера,сославшись на пункт 3 правил страхования.Отношение к клиенту мягко говоря равнодушное, на мой вопрос я ничего вразумительного я не услышал.Главное в работе менеджеров ВТБ - это отфутболить клиентов,не выплачивая страховку за ущерб.До этого страховался в Ингосстрахе, был подобный случай,заявление приняли и отремонтировали без проблем.Больше в ВТБ страховать ся не буду,так как отношение наплевательское к клиентам, только потеря денег.Мой совет автолюбителям не оформляйте КАСКО в ВТБ страхование,так как обман

01 декабря 2014 года, произошел страховой случай. 03.12.2014 г. я обратилась в ООО СК «Северная казна» с Заявлением о выплате дело № Д-14-21152, произвели осмотр в ООО "Профэксперт", выдали заказ-наряд на ремонт на СТО, однако никто СТО не оплачивает и они не делают поэтому (сумма 36 732 руб. 85 коп.).  Не отремонтировав первый раз,
03.02.2015 года  произошел второй страховой случай 04.02.2015 г. я обратилась в ООО СК «Северная казна» с Заявлением о выплате страхового возмещения, (дело № Д-115-02790, произвели осмотр в ООО "Профэксперт", но уже заказ-наряд на СТО не выдали, сумму повреждений не написали, выплата страхового  возмещения мне не произведена до настоящего времени. Буду обращаться в суд, проведу независимую экспертизу, в суде буду требовать помимо выплаты неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, судебные расходы.