Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Дело 8565503-001
Был бит клиентом по осаго РГС.
Заплатили смешные деньги.
После внешнего осмотра, мутсубиши аутлендер.
Мощно бит в зад, в результате, из видимых: задний бампер, юбка бампера, откидной борт, поднялся пол багажника.
При ударе был отброшен под грузовик, спереди разбит бампер, фара, капот, решетка радиатора, нижний дуфузор, нижняя накладка бампера.
И это только видимые повреждения, "эксперты" от РГС оценили в 14т рублей. Прикольно думаю. Делаю независимую, в присутствии их специалиста. Списочек, как вы понимаете расширился в 3 раза.
По итогам, РГС делает доплату! Ура! В размере 20тр.
Ну что же, суд, так суд, буду нагинать по полной, раз не хотите нормально платить. Да, для информации, Независимая экспертиза насчитала 290т без износа, 215т с износом.

Отказ в выплате компенсации за материальный ущерб!! Полис КАСКО. 02.12.2013 г. из салона автомобиля Hyundai Solaris (год выпуска 2012 г.) ночью, разбив боковые, дверные стёкла неизвестными была похищена дорогостоящая магнитола на пульте управления.  Я сразу обратилась в страховую компанию и в ДПС. Приехавший страховой агент осмотрел машину, дал мне форму для заполнения. При этом, он сразу пояснил, что магнитола не подходит под  данный вид автостраховки. Я собрала необходимые справки и привезла их в офис СК, расположенный на Красноармейской. Мне сразу же выписали направление на замену автомобильных стёкол в автомастерскую. Спасибо и на том, что вставили стёкла!!!

Номер убытка 001AS13-040744. Расскажу все по порядку, произошел страховой случай 01.11.2013, все документы представила 02.11.2013. Почитав отзывы о компании было впечатление-ПОПАЛИ! Но на удивление решение о признании страх. случая было принято раньше срока 12.11.2013, опустим момент, что узнала я об этом не по звонку от сотрудников, а только после 30 мин ожидания на линии,когда позвонила сама. Далее была сдела дефектовка сервисом КОМПАКТ ЗАПАД (им отдельное спасибо, наиприятнейшие люди там работают), повторный осмотр эксперта, и документы переданы в "компетентный отдел" СК, на этом весь позитив и закончился.  Решение о целеообразности ремонта должно было быть принято 13.12.2013, я звонила почти каждый день, ответь один-с вами свяжутся, мы зафиксировали и т.п. Никто не перезванивает,  на претензии не реагирует...с отделом урегулирования убытков не соединяют. Как пояснила оператор моим убытком занимается некий Мурадов Дмитрий, очень хотелось бы наконец с ним пообщаться. С ужасом предстатвляю что будет дальше.....Схема развития событий как у всех, кто писал отзывы и кто наверняка их будет писать! Неуважительное и игнорирующее отношение сотрудников СК! Затягивание сроков даже на этапе принятия решений!

С СЕНТЯБРЯ 2013 ГОДА НЕ  МОГУ ДОБИТЬСЯ РЕАЛЬНОГО И "ВЗРОСЛОГО" ОТВЕТА ОТ ООО "РОСГОССТРАХ" ПО ПОВОДУ НАПРАВЛЕННОЙ ПРЕТЕНЗИИ. ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ 8-800-200-0-900 В ОТВЕТ СЛЫШУ ДЕТСКИЙ ЛЕПЕТ, ТИПА -ЗА РАБОТУ ПОЧТЫ РОССИИ МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ. НА ВОПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МНЕ ИСХОДЯЩЕГО ИЛИ ИДЕНТИФИКАЦИОННОГО  НОМЕРА  ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ ---- ПОЛУЧАЮ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, РАЗДРАЖЕННЫМ ТОНОМ.  ИДУ В СУД.!!!!!!

Не ожидал,что в наше время есть компании которые избегают своих клиентов,которые хотят оплатить дополнительные услуги(страховки). В этой компании у меня уже сделана ОСАГО и каска. Хотел переоформить ОСАГО на расширенную и страховку для выезда зарубеж. У ближайшего ко мне офиса на русаковской указан неправильный телефон на yandex,позвонил по единому номеру там обещали переключить,но трубку тоже никто не взял. Хотел оставить заявку со всеми данными по центральному номеру и подъедать за полисами,но в этом тоже отказали,а для страховок за рубеж сказали могут ответить только в центральном офисе на новослободской и переключили,там трубку просто кинули и так я никому и не дозвонился.В итоге офисов у них больше 50,работает куча народа,а элементарную страховку никто сделать не может и к.п.д. 0.

Прошло три месяца,нет не какого сдвига,что у вас за  компания,только для сбора подаю жадобу в Управление делами Призидента,пусть разбираются,что у вас за компания ,страховая,или для сбора денег с населения.

Так в качестве информации:недавно был в пенсионном фонде чтобы перевести на 6%,узнал что мои пенсионные активы были переведены в росгосстрах без моего участия,беспредел! тут уже сразу в прокуратуру пойду.в росгосстрахе меня уговаривали просто вернуть деньги назад,типо человек уже уволен-который это провернул.

Страховой случай произошел 13.10.2013. В мой Пеж ввалился гоблин, летевший на красный свет. 17.10.2013 в отделе убытков МСК приняли документы. Дело № 856.01.11.2013 я получила направление на ремонт. Выбрала -сервисный центр PEUGEOT - моему Пежику всего год. По факту оказалось - ИП Сашин. 15.11.2013 машину приняли на ремонт. До сих пор не согласован акт скрытых повреждений. 1.Как долго будет продолжаться процедура согласования? 2. Какова процедура запроса акта осмотра моей машины?

Отказываются страховать по ОСАГО без заключения дополнительных видов страхования несмотря на то что такой дополнительный действующий полис страхования жизни уже имеется!

В Росгосстрахе застрахован ребенок по полису Фортуна-Дети. Произошел страховой случай,был сломан передний зуб. При подаче заявления предоставили соответствующие справки и чек на 2990,причем эта сумма только за лечение,консультации и снимки были не включены.В итоге по страховке пришла выплата в размере 600 рублей. На мой взгляд, это неприемлемо и, соответсвенно,после суда все договора с данной компанией будут расторгнуты.

В мой припаркованный автомобиль въехал водитель, у которого страховка оформлена в МСК. Моя страховка оформлена в УралСиб.

Оформив все документы в ГАИ, поехал в  офис МСК для оформления. Простояв в очереди 1 час выяснилось, что приемный день клиентов не МСК ТОЛЬКО один день в неделю в четверг с 9 до 17. Спросил у менеджеров как так, сказали что приказ директора.
Это вообще законно!?

Приехав в ближайший четверг, простоял в очереди пол дня, т.к. таких же бедолаг было очень много(что логично, если приемный день раз в неделю). Когда пришла очередь, время было уже 17:02 и мне говорят, что приемный день закончен, приезжайте через неделю. Устроив небольшой скандал, принимающая девушка сказала, что примет в качестве исключения завтра(пятница) в 9 утра. На это я согласился.

Приехав на следующий день к 9 утра, девушки не было на месте, не могли ей дозвонится 50 минут, а когда дозвонились, она сообщила, что забыла и предложила подъехать в 12. Это высший предел издевательства!

При этом в офисе никого не было из клиентов и была другая девушка по работе с клиентами, но она напрочь отказывалась принимать меня ссылаясь на приказ директора, что принимать не клиентов МСК можно только в четверг.

Я так понимаю, что директор создал все условия, чтоб подольше не выплачивать страховые выплаты, а если повезет, то такие везунчики как я плюнут и вообще отстанут.

Прошу объяснить ситуацию с приемом только одного дня в неделю, по данным сайта МСК в московких офисах принимают каждый день.

Офис находится в Ростове-на-Дону, ул. Чехова 71.

компания-полное дерьмо.машина находилась на СТОА по КАСКО 12 месяцев после дтп-и никаких ремонтных работ с ней не проводилось.оплатить по калькуляции отказывались… занимались только отписками…когда отправил им заявление о досудебном урегулировании-они обосрались и вопреки моему отказу от ремонта за 14 дней машину отремонтировали…приезжал даже эксперт от страховой,чтоб её принять и подписал акт о полном окончании ремонтных работ.но приехал мой эксперт и обнаружил,что ремонт выполнен хуже,чем в гаражах…а вывод о полном соответствии Гостам является липой!!!Более того,я 4 раза приезжал принимать машину с ремонтными дефектами!!!НИКОГДА не приобретайте продукты АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ-будете только мучиться или судиться!!

Пришлось обратиться в стомотологию по страховке.Это за 2-а года первый раз.Перед лечением нужно созвониться с мед.  экспертом (тел на страховом полюсе)страхавой ей подпобно всё расказываешь что болит и что будешь личить и (это по телефону)далее она высылает направление (это в лучшем случаи) На приёме у врача всё опять расказаваешь что болит что лечить.Потом врачь стомотолог берёт фотоапарат зеркалку и начинает твои зубы фотографировать с последующим отправлением снимков в страховую.И это всё во время действия онестезии.Далее лечение .После лечения опять всё по новой фото на память снимки в страховую.Я подсчитал за 2-а года страховая получила с меня 36000р. а лечение обошлось бы мне 4100р и это без звонков ,согласований ,и фотографий.Я буду добиватся что бы страховую для начала поменять, а дальше видно будет.

Кроме того, что по номеру 266-99-73 (отдел возмещения убытков, Красноярск, Мира, 94) нельзя дозвониться, еще и выясняется при звонке в Москву, что, видите ли, от моего филиала Гута на мой адрес отправлено уведомление о том, что в деле не содержится копии (или номера?) моего страхового полиса! Это при том, что первичное обращение было 20.11, сегодня 13.12 число, звоню третий день безуспешно, и вот в Москве мне выдают такие новости. Это невероятно! Я привезла в ГУТА ну просто ВСЁ, что только можно, ведь прием по записи! Будь у меня неполный пакет, меня бы просто не приняли! То есть дело не в работе, выплаты нет, трубку не берут, часы приема ограничены, и что....делать что??
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА отдела!!