Плохие отзывы о страховой компании за 2012 год

расторгал полис осаго сказали деньги на счет через 10 дней на деле прошло 22 а деньги так и нет . Звоню в головной офис моего дела не нашли сказали обращайтесь  туда где расторгал звоню туда где расторгал (офис на каширки) вежлива сказали что найдут мое дело и перезвонят телефон молчит 2 день если они так возвращают деньги за расторжение там копейки то при аварии вы ни когда не получите деньги без суда да ито будете долго судится

Прочтите отзыв, прежде чем принять решение о страховке в ИНТАЧ!!!!
В сентябре 2011 года покупал в ИНТАЧ страховку КАСКО + ОСАГО на  MITSUBISHI LANCER 2007 г.  При осмотре, агент делает множество снимков авто ( все мельчайшие сколы краски и царапинки по всему кузову).  Снизу переднего бампера была вмятинка примерно 15 см., которую я до осмотра выпрямил рукой, после чего остались царапины ( которые, кстати, агент не заметил, а я по простоте душевной показал ). Их мы тоже зафиксировали на фото.   Все делается молча… X
В конце июня 2012 произошел страховой случай. Под замену бампер, фары, капот, решетка радиатора. Отгоняю авто в автосервис ( к нему претензий нет). Жду согласований страховой с сервисом, после чего меня извещают, что я должен приобрести и покрасить бампер за свой счет, т.к. были зафиксированы царапины. Я, понимаю, что спорить бессмысленно, соглашаюсь и через две недели забираю отремонтированный автомобиль. Подходит время продлевать полисы, и мне ИНТАЧ рассчитав все, присылает агента. Девушка шустро начинает щелкать фотоаппаратом фиксируя мельчайшие царапинки по всем деталям кузова, включая вновь окрашенные детали. И тут я задав вопрос, понимаю, что снимки царапин и сколов делают не для того, чтобы я не предъявил их страховой для ремонта, а для того, ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬ В РЕМОНТЕ ЭТИХ ДЕТАЛЕЙ при наступлении серьезного страхового случая. Выяснилось, чтобы застраховать  авто ЕГО НУЖНО ПОКРАСИТЬ!!!!!  Я навсегда отказался от услуг ИНТАЧ.
     Спрашивайте у агента, при фиксации сколов и царапин, будет ли распространяться страховка на каждую деталь. И Вы будете “ сказачно” удивлены!!!!!

       15 ноября 2011года  страховая компания ВСК
после составления акта - осмотра моего транспортного средства,
поврежденного в аварии ( удар в правое заднее колесо с внутренними повреждениями), направила  на ремонт по страховому полису КАСКО №11120С5000050, мой автомобиль марки Volksvagen Tiguan ,государственный N H699ee40, номер кузова XW8ZZZ5NZ8GOOO245.
       Подтверждением  является акт осмотра транспортного средства и направление на ремонт в СТО «Дженсер – Азарово»
   N 11450512/362 от 15ноября 2011года.
      
      С декабря 2011года по апрель 2012года автомобиль периодически находился в ремонте, в зависимости от времени  согласования этапов ремонта с ВСК и наличия запчастей. Документов, информирующих клиента о замененных в процессе ремонта деталей, предоставлено не было. Со слов  мастера известно, что были заменены:
* нижний задний правый рычаг;
* амортизатор задний правый;
* кулак задний правый;
* диск колесный задний правый.
*накладка на арку
* кузовные работы
  
    В апреле 2012года мастер  ООО «Дженсер-Азарово» заявил о полном устранении последствий аварии. Никаких документов, подтверждающих факт качественно отремонтированного автомобиля, а также сроков  гарантии на выполненный ремонт предоставлено не было.
16 апреля 2012 года на автомобиль были установлены шины
MICHELIN latitude c новым протектором. Через некоторое время я
заметила, что задние шины слишком быстро изнашиваются.
В конце июня, по телефону   я попросила мастера  ООО «Дженсер-Азарово» Станового С. запросить и предоставить мне документы из страховой компании о произведенном ремонте,,т.к. данные диагностики  от  сторонней организации ООО « Автоштадта- Сервиса»  опровергли данные «Дженсер-Азарово». Однако, мастер  «Дженсер-Азарово»  не признал результаты сторонней организации и предложил снова сделать регулировку развала – схождения и диагностику задней подвески , за что с меня  взяли 1350руб+650руб. Мне ОПЯТЬ не предоставили никаких документов, подтверждающих ремонт по страховому полису КАСКО,  не дали  гарантий после ремонта,  не признали вину сервиса в том, что  ИЗНОС  РЕЗИНЫ–это результат некачественно сделанного ими ремонта.  Диагностика показала о том, что сайленблоки задних  рычагов и рычаг несущий нижний  имеют повреждения в результате аварии, но по КАСКО не заменены.  В  ООО «Дженсер –Азарово» не взялись за исправление своих недоделок. ссылаясь на то, что срок страховки закончился.  Но ведь никакой страховки или грарантии на работы и вообще никаких документов. доказывающих то. что запчасти были замененфы, не было и нет.. поэтому я утверждаю. что нрикакого ремонта моего автомобиля не было произведено, о чекм свидетельствует полный износ новых шин за 800км пробега!!
  
      
     Я расцениваю действия менеджеров и мастеров  ООО « Дженсер –Азарово»  как  издевательские и непрофессиональные, причинившие мне значительные неудобства, потерю моего личного времени и денежных средств на повторные диагностики, бесполезные регулировки  развала-схождения и закупку рычагов.   Ремонт машины затянут на четыре месяца( с декабря по апрель). Мне не выдали никаких документов, подтверждающих  замену деталей и регулировки развала-схождения . Мне  не дали никаких гарантий на ремонт!!! Мастер Становой С. , зная, что сайленблоки изношены, не предпринял никаких действий по устранению этих замечаний, не предупредил об этом клиента.  Причиной невозможности отрегулирования схода – развала является незаменение в процессе ремонта рычагов и сайленблоков.   Явные последствия некачественного ремонта стали заметны  только в июне, когда закончилась страховка КАСКО.  Поэтому я считаю, что отношения со страховой компанией не завершены, пока не устранены последствия аварии полностью.
  Страховая компания на мой запрос о выдаче документов не ответила и мой вопрос не рассматривала.
    На основании вышеизложенного и  руководствуясь  статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", где сказано, что если работы были выполнены некачественно, можно требовать у автосервиса:

•    возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе;
•    возместить стоимость изношенных шин, как прямое следствие неустранения  последствий
   аварии
   .
      В случае  игнорирования моих  законных требований   буду обращаться  в суд с требованием о взыскании с  СОАО "ВСК" стоимость рычага, сайленблоков, работ по установке и регулировки развала-схождения в сторонней организации+11425Ю65.
  А также 10672.00за утраченные шины.
       Приложение копий:
1.    Стоимость шин MICHELIN , чек от 6.09.2012г на сумму 10672руб.
2..    счет на оплату,тоимость рычага ,платежное поручение. сумма 11425.65
3.    Страховой полис  ВСК № 11120С5000050
4.Копия доверенности от Луценко С.А. №2Д-632
   .    Фотографии степени износа шин.
5. отказ о рассмотрении моего заявления от 6.09.2012
     Луценко О.И.                          19сентября 2012года.

18.09.2012 был Угнан автомобиль Мазда 6, в тот же день обратился в страховую компанию в центральный офис на Сельскохозяйственной. Написал заявления, показал талон обращения в РОВД. Никакого подтверждающего документа что заявление принято не получил. Сотрудник Уралсиба сказал что у них такое не практикуется. Выдал 2 бланка одно для РОВД ( чтобы те подтвердили что изъяли у меня ключи и свидетельство о регистрации, а также для выдачи протокола о возбуждении и тд) второй для банка чтобы выдали копию ПТС. Я не понимаю почему такая организация процесса?

Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172  

Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172  

Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172  

Страховая компания "Ренессанс страхование" свои письмом от 29 июня с.г. за подписью Директора управления урегулирования претензий Кукушкина В.Н. подтвердило страховой случай и направило меня к СТОА-партнеру - Оками-восток г. Екатеринбург. Там 21 июля с.г. был проведен осмотр и направлено письмо по потдтверждению ремонта моего автомобиля Hyundai, H867H96RU в страховую компанию. Однако до настоящего времени подтверждение по ремонту не пришла и я с постоянной периодичностью обращаюсь к мастеру кузовного ремонта Бетехину А. (343)2222220 по вопросу ремонта. Ответ постоянный подтверждение не пришло и ремонт начать не имеем право. С уважением Р. Музипов

01.02.2012 года было ДТП в г. Москве. Моей вины в нем нет. Машина пострадала сильно и признали "Тотал". ТС сдал по указангию СК на хранение уже в мае, но до настоящего момента нет выплаты. Пояснений не дают , денег не платят и документы не выдают (обращался уже несколлько раз) . Такое отношение вызывает только гнев и нежелание в дальнейшем в этой СК страховаться. Куплю новую машину и буду искать других страховщиков. Эти не умеют цивилизованно вести бизнес , сплошной обман и отговорки или просто игнор клиента и его требований

Всем добрый день.

Номер страхового дела - 101425/12.

Уже почти месяц не могу добиться от СК "Согласие" не просто направления на ремонт (неизвестные разбили переднее стекло - левое, со стороны водителя), а даже решения по этому делу.
Произошёл страховой случай 25 августа 2012. 5 сентября полный пакет документов был отправлен из отдела урегулирования убытков в автосалоне, где был приобретён автомобиль, в СК "Согласие".

Повторюсь, ответа нет - и это при том, что по правилам рассмотрение дела - 10 рабочих дней максимум. И при подобном повреждении, вообще-то говоря, не требуется документов из органов (по их же правилам).

При этом операторы хамят (фамилии указать не могу, к сожалению, т.к. они представляются только по имени, во-первых, а во-вторых, общалась с большим количеством операторов - уже не запоминаю. Помню только, что последний был Василий). Спрашиваю, считают ли они нормальным, что я вынуждена передвигаться и оставлять на улице автомобиль без стекла, они невозмутимо отвечают: "Ну да!".

Собираюсь обращаться в суд.

Отказали в выплате по КАСКО. Машину поцарапали на улице неизвестные лица.
Постановление,справку ф.3 в Макс предоставил. В МАКСЕ придрались к тому, что в Постановлении не указали фразу Противоправные действия третьих лиц. Я не юрист и не обратил, к сожалению, на это внимание. В Максе советуют, чтобы я подал заявление в Прокуратуру об отмене Постановления и на основании этого получить новое Постановление с правильнорй формулировкой. Буду писать жалобу в РСА и ФССН на МАКС, досудебную претензию...а там посмотрим... Короче в МАКСЕ, цыпляются к каждому слову. Надо быть юристом. чтобы разбираться в документах для подачи в  МАКС, чтобы получить страховое возмещение ущерба по КАСКО. Полиция в недоумении, т.к они такие Постановления пишут каждый день пачками, и в других страховых компаниях к тексту Постановлентия претензий не высказывают....

денег еще не дали. свое каско не напишу, а то еще год протянут. динамят более года. отношение отвратное.
поганая компания. за слова отвечаю.
мой ящик pavelep@ya.ru

Компания Альфастрахование без согласия застрахованного разглашает врачебную тайну его работодателю. В компанию отправлялась неоднократно жалоба на это нарушение, но письмо было проигнориванно. После этого я решила с ними больше не связываться с ними и обращаться только в поликлиники ОМС, и к слову в 2012 г. моя компания отказалась от услуг этой конторы, под названием Альфастрахование.

Здравствуйте! Я попал в ДТП в котором не был виновен (полюс ОСАГО в Росгосстрах виновный в этой же СК ), обратился в  страховую компанию, они оформили документы и я стал ждать денежной компенсации, а пока ждал отремонтировал свой автомобиль, на ремонт ушло 29 тысяч рублей. И вот настал то день  когда я приехал к банко мату страховой компании……, и какое моё было изумление когда я получил всего 10918 рублей……коп, я  просто в шоке как у нас выплачивают страховки, в ст.ком. говорят , что выплаты производятся по степени износа авто, моему авто 4 года пробег 24 тысячи км.   За 24 года водительского стажа это первое моё ДТП, в страховой компании у меня за без аварийность скидка максимальная, но теперь я знаю, что пора менять СК, так как Росгосстрахе ОБМАНЫВАЮТ!!!!!!!!
(Да, не ту страну назвали Гондурасом!!!).