Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

Как и многие,попался в руки липовых содрудников компании Росгосстрах. (Купил левый полис ОСАГО) С момента моего обращения в офис компании прошло уже более полугода!!!!! Написал заявление в службу безопасности,до сих пор жду ответа... Разбираются,видимо,до сих пор.. Никакой помощи,ни звонка от сотрудников... Никогда не пользуйтесь услугами этой страховой!!!!!!

Я являюсь страхователем ОСАГО. Хотела внести в страховку дочь. для этого обзвонила несколько офисов. Телефоны или не работали или в не зоны действия сети. На Полярной сидит бабушка одуванчик, которая отправила меня на ул. Лескова, т.к сама она этого сделать не может . Как оказалось на Лескова офис не работает. На Енисейской мне ответили , что у них большие очереди!!! они не уверены что я успею это сделать за пол часа . Но когда моя сотрудница позвонила и сказала  , что хочет оплатить КАСКО. Ее уверили что ее будут ждать сколько надо. Какой то ужас, а не компания. раньше страховалась в других компаниях и не каких проблем не было.  никогда больше не буду пользоваться этой компанией и другим не посоветую. Слава Богу что не пришлось воспользоваться страховкой. Представляю сколько проблем возникло бы.

Здравствуйте!
19 марта 2016  обратился в филиал Ингосстраха  (г. Жуковский ) с целью оформить страховку ОСАГО. Был представлен предыдущий страховой полис ( все необходимые документы тоже были с собой)- обратился с просьбой оформить точно такой же полис (необходимо отметить, что это третье страхование в компании Ингосстрах- два предыдущих полиса тоже были оформлены в данной компании, но не в этом офисе). Указанный офис в Жуковском посетил первый раз- было желание оформить полис в самом близком отделении от места  жительства.
Мне сказали, что оформить сегодня такой полис  мне  не могут, так как машина  (нива Шевроле- год выпуска 2014) должна пройти осмотр. Мною было предложено-смотрите, машина стоит перед офисом, но оказывается не все так просто, оказывается на осмотр машину надо гнать в Москву и  и возможно придется ждать осмотра – это указано в приложении 1 к Распоряжению СПАО «Ингострах»219-р  от 13.11.2015 аж пять дней (не считая выходных)- пока не появится осмотрщик) (наверное здесь какая то коррупционная составляющая) . На вопрос почему машину надо гнать на осмотр было сказано, что весь отечественный автопром подлежит осмотру. Я отказался гнать машину на осмотр в Москву- и мне не выдали страховой полис (так же не выдали и отказ от страхования- это для того, что бы я не подал  официальную жалобу на страховую компанию). Это явное нарушение «Правил обязательного страхования … п. 1.7. » )№431-П от 19.09.2014 г
Вопросы: 1. Как ваш страховой агент Пронина Ольга Владимировна  определяет какую машину надо гнать на осмотр  а какую нет я так и не понял, так как пятая точка страхового агента  с кресла не поднималась, а  в вашем Указании №219-р  от 13.11.2015  не указано, какие автомашины подлежат обязательному осмотру.  Наверное  все страховые агенты экстрасенсы? (Выписка из указания №219-р  от 13.11.2015      по моей просьбе мне была представлена-выписка заверена печатью страхового агента и печатью филиала)
                 2. Почему автомобиль на осмотр надо гнать в Москву, (а не в Тольятти например-там и специалисты более грамотные и оборудование лучше?
                2. Почему отказали в выдаче страхового полиса  ( п. 1.7 ) если я отказался от осмотра?
                3. Почему не выдали официальный отказ в оформлении полиса?
В ответе воду (ни о чем-как написано в отдельных ваших ответах) лить не надо, только со ссылкой на официальные документы или пепел на голову. Страховая компания не может ужесточать требования определенные центробанком.
Очень низкая подготовка страховых агентов- не знают нормативные документы   а отношение такое , что они решают все. О данном случае рассказываю всем коллегам  по  работе , друзьям и близким.
Согласно абзацу 8 статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор ОСАГО является публичным.

В силу пункта 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) отказ страховщика от заключения договора ОСАГО при наличии возможности заключить такой договор страхования не допускается. На основании пункта 4 статьи 445 ГК РФ, если страховщик уклоняется от его заключения, лицо, намеренное заключить со страховщиком договор ОСАГО, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
Ответ банка
При отсутствии документально подтвержденного факта нарушения страховщиком страхового законодательства, принятие к такому страховщику мер Банком России не представляется возможным.
А отказ получить не возможно, страховая компания не дает (видно надо писать все на камеру) - вот наш беспредел. Пусть народ почитает. Буду писать данный отзыв в течении года.

Если бы была возможность не оформлять эти полиса, я бы их не оформлял- да наверное 98% владельцев автомобилей тоже.
  Страховой полис  я оформил без всяких осмотров в другом месте- а тяжелый осадок от общения с представителями страховой компании  Ингосстрах остался. Представляю, как общаются с лицами, которые обратились  в компанию по страховому случаю.  Иначе как полный  беспредел не назовешь.

30 марта 2016 г пришел в офис компании в г.Бузулуке для продления договора ОСАГО на следующий срок.Работник компании вежлив,начал оформление страховки(вводить мои данные ).Но потом извинился и сказал что служба безопасности затребовала проверку,которая проводится в головном офисе в г. Оренбурге,для чего я должен сам отправить заявление вместе с ксерокопиями необходимых документов в Оренбург почтой,срок рассмотрения от 10 дней до месяца,или же она может оформить мне страховку где количество лиц  допущенных к управлению неограниченно(коэффициент 1.8).Это был бы уже третий период страхования в этой компании,но увы я в этот раз в этой компании страховать свой автомобиль не буду.

Непонятно зачем на сайте осталась возможность оформления полиса ОСАГО онлайн, если это невозможно сделать. Только издевательство над клиентом, который долго и упорно заполняет все необходимы данные, что бы в конце концов получить уведомление что платёжная система недоступна.
Если она недоступна, то сделайте уведомление в самом начале, так хотя бы по издевательств будет.
А что касается временных неполадок, то они у вас уже не менее полутора месяцев. Увольте ваших IT шников и наймите нормальных, т.к в серьёзных компаниях просто недопустим простой сервиса на такой срок. (Или сознайтесь что не хотите оформлять в данное время ОСАГО онлайн, и уберите вообще этот пункт)

Требуют страховку жизни или стоять в очереди 3 месяца. Онлайн осаго не работает.

Отказ страховать без дополнительных услуг, вольное трактование законов, оскорбление лично Президента РФ и Правительства РФ. Причём это политика компании не только в Ставропольском крае но и в других регионах РФ.

Вчера 26,03,16г я решил вписать своего знакомого в полис ОСАГО.В офисе по адресу г.Ивантеевка ул.Новая Слобода д.3 На что специалист по продажам Сорокина Анна (возможно это ее не настоящая фамилия) так как сотрудник не был одет по регламенту (не было платка/галстука и бейджа).Попросила паспорт и снилс. Паспорт я предъявил а снилс предпочел не отдавать!На что Анна ответила что без снилса и моего перевода в НПФ не сможет вписать сейчас в полюс осаго моего человека. Это можно будет сделать через два дня так как таков их внутренний регламент... Но если меня сейчас переведут в НПФ то моего человека впишут сию минуту... На что я дал отказ. На просьбу сделать новую страховку,специалист потребовал диагностическую карту.Она у меня имелась и я делал ее так же в Росгострахе.Но "специалист" Анна сказала что по регламенту карта диагност. отправится на проверку на 5 дней.Тем самым вынуждая ненавязчиво приобрести новую диагност.карту! После этого я ушел из офиса и никогда не обращусь в эту "страховую компанию"
При мне "специалист"Анна отказала клиентам в оформлении полюса осаго так как у них не было снилса.Не сложно посчитать сколько компания теряет прибыли из-за таких "специалистов" как АННА.К тому же,кому оформили при мне полюс осаго,(они к сожалению отдали снилс)Анна автоматически их перевела в НПФ даже не уведомив об этом клиента,а это уже подсудное дело! Я понимаю что деньги лишними не бывают,но не прибегать ведь к таким методам шантажа и "наглово впаривания",чтобы от безысходности переводить свою пенсию куда попало!!!
Думаю руководителю офиса будет над чем побеседовать с Анной,потому что за такое обращение с клиентами,УВОЛЬНЯЮТ!!!!!

Жду обратной связи!

Произошло ДТП 10 марта этого года,я потерпевший,после оформления в ГИБДД, 11 марта приехал в страховую ВСК находящейся по адресу г.Тверь ул.Донского 37 ст.1 ,в офисе девушка оказалась очень грубой,после того как я спросил когда будет осмотр и каковы мои действия (первый случай) она меня записала на 28 марта то есть с момента как я пришел туда пройдет больше двух недель,дала мне бумажку сказала заполнить дома,документы принимать отказалась все было в очень грубой форме ссылаясь на то что все по записи. Общение с ней мне очень не понравилось,и если после оценки не будет возмещен ущерб полностью придется судится.

Застрахован в Росгосстрахе. Скидка у меня и жены по ОСАГО 50% Жена меняет В/У на новое отметку о замене в полисе внесли с обратной стороны печать все ОК. Начал продлевать полис КБМ жены слетел на 1 . Написал претензию. #8726343.прошло 3 месяца все футболят, жалобы письменно НЕ ПРИНИМАЮТ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ В ИХ ОФИСЕ НА КИевской. Ответ один, Ждите Вам позвонят.  Просто Суки.

По нормам законодательства КОАП, ГК, ФЗ-40 если вы могли продать ОСАГО то ДОЛЖНЫ были продать, а вы не продали - значит нарушили законы РФ. А осмотр проводится по согласию сторон - чего не было достигнуто и согласно приложению 1 п.1.7 ОБЯЗАНЫ были продать полис ОСАГО.

Добрый день! Вот уже неделю пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО - не получается. Дохожу до оплаты и выкидывает окошечко: "платёжная система недоступна". И так всю неделю. При попытке обращения в офис компании в г. Славянск-на-Кубани пообещали сделать только электронный полис и только в течении не менее 2-х дней. Для оформления полиса попросили деньги наличкой вперёд + 1000 рублей "за работу" и ждать 2 дня. То есть получается каким-то образом кем-то (работником компании) всё-таки можно сделать электронный полис за определённую сумму, а нам простым смертным это недоступно. Прошу объяснить сложившуюся ситуацию. Спасибо

Оставил через форму обратной связи жалобу на сайте rgs. Оформлена она была 1 декабря. И вот уже конец марта, а операторы мне все в один голос твердят что потребовалось больше времени на рассмотрение. После этих слов отвисает челюсть, как такая большая компания не может разобраться с 1 человеком.

Добрый день, страховой случай по ОСАГО произошел 09.01.2014, весь необходимый пакет документов был направлен в страховую компанию (СК) через доверенное лицо (Демчук С.В.) почтой (Заказным письмом) 23.01.16, СК получил пакет документов   только  11.02.16 . Прошло 20 дней и от СК не было никакой "реакции". Все попытки узнать номер зарегистрированного дела по многоканальному телефону ответ следующий - такое дело не зарегистрировано.  Далее 04.03.2016 в СК была направлена Претензия, прошло еще   7 дней и опять нет никакой реакции от СК. Все документы были предоставлены и направлены в СК "Альфастрахование " по адресу: г.Екатеринбург, ул.Академика Бардина 48А. Данный вопрос со всеми сканами документов направлял в Службу контроля качества сервиса Альфастрахования  № 118744" от 14.03.16, но ответа так и не получил.                           Может быть через Ваш портал получится  получить комментарии от  СК "Альфастрахование" по моей ситуации - до сих пор не перечислены деньги по страховому случаю и не понятно по какой причине?