РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'YEAR' => '2017',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - Несчастный случай за 2017 год

Наталия Личное страхование / Несчастный случай

27 декабря 2017 22:10

Полис: L0302/598

При заключении договора потребительского кредита в октябре 2016г мне был навязан Договор страхования от ВСК на срок действия кредитного договора — 5 лет. Сумма премии, которую с меня удержали (на которые был увеличен кредитный договор) и перечислили ВСК 64 329,11руб. 27 ноября 2017г я полностью погасила досрочно кредитный договор. И обратилась в офис ВСК г.Краснодар с заявлением о возврате части премии в связи с тем, что по условиям кредитного договора действие страховки прекращается в связи с отсутствием предмета страхования. Вместо 60 месяцев я пользовалась страховкой 14 месяцев, т.е часть премии, подлежащей возврату мне должна была составить 49 318,98руб.
Фактически спустя месяц после подачи заявления мне сегодня перечислили 4 931,89руб, т.е меня обманули на сумму 44 387,09руб. Мои деньги ПРИСВОИЛА незаконно страховая компания ВСК-Страхование.
До каких пор эти мошенники будут обманывать простых людей? Я обращусь в Следственный Комитет РФ и Прокуратуру по мошенническим действиям ВСК-Страхование.

 

28 декабря 2017 12:20

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54779». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

27 декабря 2017 19:56

Полис: 1727RNF000778

Я Глушков Сергей Алексеевич,  обратился в компанию « В случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату» на основании Договора страхования от 29.10.2017г., в рамках Договора страхования (Полиса) № 1727RNF000778
01.12.2017г. мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения заявления на расторжение Договора страхования.
Согласно Договору Вы обязаны принять решения и выплатить  часть неиспользованной страховой премии в течение 14 дней с момента сдачи всех документов.
До настоящего времени выплаты не произведено, что является нарушением Договора.
Прошу в течение 2 рабочих дней с момента написания настоящего заявления принять решение о выплате части неиспользованной страховой премии или направить мне письменный отказ в выплате по указанному в настоящем заявлении адресу.
Прошу также незамедлительно  выдать на руки  копии всех документов, которые были Вам, сданы для рассмотрения страхового случая.
В случае вашего отказа, а также повторного нарушения сроков и условий Договора буду вынужден обращаться в суд а также в СМИ, с возложением на Вас всех понесенных расходов.

 

28 декабря 2017 12:25

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54778». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Смотрова Светлана Петровна Личное страхование / Несчастный случай

15 декабря 2017 10:30

Полис: 5642/176

Здравствуйте! Как Вы посоветовали 11.12.2017 года я отравила интернет-претензию на klient@vsk.ru, но ответа так и не дождалась. Как я понимаю, замкнутый круг!!! "Спасибо" большое за Вашу помощь и дай Бог здоровья Вам и Вашим семьям! С наступающим Новым годом!!!

 

15 декабря 2017 16:32

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Личное страхование / Несчастный случай

12 декабря 2017 18:08

Полис: полис №03432/405/SD/101608/7 и №03432/405/SD101611/7

Акцептом настоящего Полиса-оферты Страхователь подверждает,что: На момент оформления Полиса-оферты Застрахованные не являются инвалидами,сотрудниками органов внутренних дел и т. п. ,а на самом деле СКБ-Банк оформляет полисы и перечисляет деньги в ОАО "АльфаСтрахование" зная что страховщик или выгодоприобретатель не может получить страховую сумму при страхового случая. Данное нарушение можно как трактовать .... ?

 

13 декабря 2017 17:28

Уважаемый Вячеслав! Для рассмотрения отзыва просим более подробно описать, про какие нарушения Вы пишите, а также направить сканы полисов на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Николай Личное страхование / Несчастный случай

10 декабря 2017 12:39

Полис: 002-BB-16/0009535

Был застрахован от несчастного случая  в данной компании. Произошел несчастный случай, что называется классика жанра: на гололеде поскользнулся, упал и повредил  связки правого плеча, обратился в медучреждение, сделали все исследования, полтора месяца был на больничном, месяц не мог даже ложку держать правой рукой не говоря уже об управлении автомобилем. Предоставил все документы, но мне ответили, что мой случай не страховой, т.к. в их табличке выплат его нет, но табличку не показывают. Чувствую себя обманутым,  считаю страхование от несчастного случая в Ренессанс страховании очередным лохотроном нашего настоящего.  

 

22 декабря 2017 15:45

Николай, добрый день. Мы еще раз внимательно проверили Ваш случай, решение по нему принято корректно. Таблица с выплатами выдается при оформлении полиса, если желаете, можем прислать на email. Уточните адрес, пожалуйста.

Постоянный адрес отзыва

Смотрова Светлана Петровна Личное страхование / Несчастный случай

08 декабря 2017 15:42

Полис: 5642/176

Я являюсь дочерью застрахованного лица - Пахмелкиной Валентины Ивановны. 25.10.2017 года в г. Воронеж в офисе на ул. Никитинская, 42 подала документы на выплату задолженности в банк по кредиту (мама  получила инвалидность 2 группы) Воробьеву П.Ю., не хватало справки о задолженности по кредиту с банка на дату несчастного случая, 02.11.2017 года страховой компанией было получено заказное письмо от меня с данной справкой.  Обещали разрешения данного дела 02.12.2017 года, но безрезультатно, на мои звонки отвечают, что дело на рассмотрении в Москве, звоню в Москву, там ссылаются на Воронеж, не могу получить внятного ответа. Помогите, пожалуйста, как поступить дальше, очень не охота суда. Спасибо!

 

08 декабря 2017 19:09

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54656». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

20 ноября 2017 16:03

Полис: SV27777-07400171736920611

Этой компании не могу поставить даже оценку 1.Это просто возмутительно.В "Связном" покупала телефон ,т.к телефон дорогой-взяла кредит,а к кредиту предлагается страховка,не задумываясь ,взяла!Даже не думала,что мне страховка понадобиться.У меня украли телефон(заведено дело по 158УК РФ ),полиция его не нашла,вся надеждаосталась на страховую компанию.Верила до конца,что я не окажусь в числе тех,кому не выплатили страховку.Сегодня узнала,что по моему случаю-отказ!!!Если полиция не нашла телефон за 50,000 дак хоть та же страховая компания должна выплатить премию,но нет.Начиталась отзывов о ВТБ страхования ..но уже поздно.Совет:прежде чем покупать дорогой телефон (в кредит) и вам навязывают страховку в этом банке,убедительная просьба 100 раз подумать,потому что ВТБ страхование не выплачивает страховки!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Максим Личное страхование / Несчастный случай

27 октября 2017 08:18

Полис: s17100-0728840

Тоже отказали в выплате за перелом руки у ребенка, нет в таблице выплат соответствующего кода по мкб. Нужно было с врачем договорится на правильный код мкб. Берите таблицу кодов в приложенни к страховке и к врачу перед диагнозом, на будущее. Страховку навязали при выдаче кредита, менеджер сообщила про страховку основные заболевания переломы, ушибы и т.д., но про всякие коды мкб и таблицу ни слова, ввела в заблуждение, обманула. Можно в суд подать и вернуть деньги за страховку, но 4000 р. Нервы только тратить. Вот так со всех по рублю, и втб миллиардеры


Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

23 октября 2017 21:46

Полис: s1700680689

Брала кредит в банке ВТБ, навязали страховку. Я согласилась оформить на ребенка и ИТОГ ребенок сломал руку, перелом был со смещением, два раза правили руку под наркозом, лечили около месяца, собрала кучу документов со всеми снимками и рентгенами. И в итоге ОТКАЗ!!!! Прислали письмо якобы в таблице нет такого диагноза!!! У нас диагноз "Закрытый перелом правого луча в типичном месте со смещением, а ВТБ пишет, что такого диагноза у них в таблице нет. УЖАС сказали это не страховой случай. РАЗВОД И ЕЩЕ РАЗ РАЗВОД ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Пискунов Личное страхование / Несчастный случай

13 октября 2017 07:55

Полис: Анастасия менеджер

НЕ буду долго расписывать, но в июле 2017 года при простейшей операции у мамы нашли рак. Пролежала в больнице 2 месяца, сейчас уже выписали - лечимся. Брала кредит в Совкомбанке и навязали страховку в этой с позволения сказать компании по поводу первичного диагностирования смертельно опасного заболевания. Отправили документы (амбулаторную карту оригинал и выписку из истории болезни с указанием всех результатов анализов и установлением диагноза, заверенную у нотариуса). Проходит 1 МЕСЯЦ вдруг выясняется что надо было еще копию паспорта. Иду опять в банк, делаем, заверяем (заявление пишу по доверенности от мамы Нотариально заверенной, копию доверенности также отсылаем). Проходит еще 1 МЕСЯЦ, оказывается копия доверенности, на которой печати банка что копия верна, подпись сотрудника не подходит. Нужно копия нотариальной доверенности заверенная нотариально!!!!!!!!!!!! Безобразная компания. Затягивают время. Неужели не понимаете, что суд будет на моей стороне. И вы выплатите раз в 5 больше, чем должны по страховке. Но видимо таких мошенников надо наказывать только рублем!!! Жди претензию.  

 

18 октября 2017 07:08

Добрый день, Александр. Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации. Будем признательны, если Вы продублируете Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и пометкой «для Екатерины Казаниной», заполнив форму обратной связи www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

04 октября 2017 14:56

Полис: № 1216889;№ 1216890;№ 1216858;№ 1225556;№1224572;№ 2002549;№ 2002548; №2002547

В  2014г я купила полисы для себя и членов моей семьи:
№ 1216889 сумма 41936
№ 1216890 сумма 62154
№ 1216858 сумма 39796
№ 1225556 сумма 20756
№1224572 сумма 39630
№ 2002549 сумма 195520
№ 2002548 сумма 195520
№2002547 сумма 195 520
Итого сумма ежегодных платежей составляет  204 272р, и единовременно 586 560р.
Таким образом, за период нашего сотрудничества с компанией, наша семья оплатила 1 218 376р.
К несчастью, в моей семье произошли страховые события:
В августе 2016г мой младший сын заболел пневмонией. Полис 1216889 сумма выплаты 36 000,
в ноябре 2016г. мой старший сын попал в ДТП, где получил сотрясение головного мозга ,и была выплата  по полису 1216858 в сумме 49 500.
Я тоже дважды   получала выплаты по  своему полису .
После очередной оплаты  полисов в августе этого года, я получила смс о некорректной  оплате моего полиса и двух моих детей и  необходимости предоставления банковских реквизитов для возврата переплаты. Агент не смогла объяснить причину. Через несколько дней мне прислали  новые дополнительные соглашения, в которых полностью отключены дополнительные программы "Спутник жизни", то есть изменили условия договора в одностороннем порядке.
В сопроводительном письме написано, что в случае возникновения вопросов я могу обратиться в контактный цент АО МетЛайф, что я и сделала  по телефону и по эл. почте. Операторы Компании ответили, что не имеют права мне что либо объяснять, ответов на письма я тоже не получила.Я написала напрямую Президенту компании Зарецкому А.М. Он ответил:"К сожалению, компания не готова возобновить действие дополнительных страховых программ на прежних условиях в связи с высокой убыточностью."
Убыточностью моих полисов ( это при тех цифрах, которые я написалавыше?) или убыточностью компании?
Далее он пишет:"Дополнительно хочу отметить, что у нас в компании работает группа по противодействию страховому мошенничеству, которая по роду своей деятельности делает выборочные проверки документов, по страховым полисам с высокой убыточностью. В тех случаях, когда мы сталкиваемся с мошенничеством, мы незамедлительно обращаемся в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.Насколько я знаю, в отношении Ваших полисов таких действий предпринято не было."
То есть, нас практически, обвинили в мошенничестве, что я сама организовала эти несчастья. Но если Вы так считаете, обращайтесь в правоохранительные органы! Вы же обращались повторно в больницу и в ФОМС!
Выбирая страховую  компанию для долгосрочного сотрудничества, я руководствовалась рейтингами надежности , финансовой устойчивостью и клиенто-ориентированностью  Вашей компании. Самым главным для меня было то, что вы даете гарантии действия и стоимости всех программ защиты и на весь срок договора.
На сегодняшний день мои оплаты так и висят "на красном",мои дети ездят на машине в другой город на учебу и на работу. Боже упаси, что случиться... и что тогда?Где же моя защищенность?
Я очень разочарована таким отношением Компании к своим клиентам.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и оставить  дополнительные программы  в договорах страхования без изменений на основании Спецификаций  договоров от 2014г , где по дополнительным программам четко написано, дата начала и окончания действия дополнительных программ " Спутник жизни".  В вашей компании я покупала именно ЗАЩИТУ  жизни и здоровья ,в которой мне сейчас отказывают.
Я обратилась к адвокату и планирую защищать себя и детей. Он готовит обращение в суд.
Я буду очень благодарна, если кто нибудь откликнется и скажет были ли у кого подобные дела? И как с этим боролись?

 

20 ноября 2017 07:54

Марина, здравствуйте. Мы внимательно изучили детали Вашего дела и аргументировали свою позицию. Очень жаль, что нам не удалось прийти к взаимопониманию. Безусловно, далее Вы вправе действовать так, как считаете нужным. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

юлия Личное страхование / Несчастный случай

25 сентября 2017 08:23

Полис: 14850cir 00005

Добрый день!я уже оставляла отзыв,написала вам на электронную почту 21.09.2017года что то тишина мне ни кто не позвонил и не отписался! Как долго ждать ответа?

 

25 сентября 2017 13:15

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Мы получили Ваше письмо на электронную почту. Ваш запрос в работе. В скором времени мы сообщим Вам результат. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

23 сентября 2017 16:23

Полис: L0302/598/32545995

Здравый​те. После оформления кредита я написала заявление об отказе от страховки. После долгого общения с компанией ВСК , а прошло уже 5-ть месяцев. Мне выплатили 3.770т.р. из 18000 т.р.на которые я была застрахована. Хотя изначально речь шла о стопроцентной выплате. Скажите пожалуйста  мне будет возврат всех денежных средств???? Очень жду вашего ответа.

 

26 сентября 2017 14:24

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Финансовый расчет производится в соответствии с подписанным договором. Если у Вас остались вопросы, то Вы можете уточнить их по контактному номеру телефона - 8(495)784-77-00. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

юлия Личное страхование / Несчастный случай

20 сентября 2017 15:24

Полис: 14850CIR0003

Добрый день! Писал заявление на Расторжение договора страхования от несчастных случаев  и болезней что бы вернули страховку не использованную! Страховался в росбанке так как там брал кредит застраховали на 5 лет взяли за это с меня 25000 тыс.рублей выплатил кредит раньше на 1.5 года! А вернули за не использованную страховку всего 800 рублей,почему так мало вернули прям интересно.звоню на горячую линию страховой компании вск ,чтобы спросить почему так мне не кто не дает ответ!Вопрос как у вас расчитывается возврат страховки?

 

26 октября 2017 17:28

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Для более оперативного решения вопроса, просим Вас связаться с нами по электронной почте klient@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54201». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и обязательно ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва