Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

23 октября произошло ДТП, виновник ДТП был застрахован в Альянс.

5 ноября обратился с заявлением в Альянс  на Варшавском шоссе. Дело № 239185 .Осмотрели мою машину Hyundai Solaris:

1.Замена переднего бампера
2.Замена крыла
3.Покраска капота
4.Замена фары и ПТФ.

20 ноября выплата 13 тысяч. Очень весело учитывая что автомобиль на гарантии... Поразило что минимальная стоимость фары на солярис 6000 руб, в отчете они пишут 2000 рублей и еще в добавок снимают за износ)) Итого за фару стоимостью 6000 выплачивают 1600. Это прям повеселило...

26 ноября прошел независимую экспертизу, насчитали 40.000

03 декабря подал досудебную претензию, так же не забывайте отправлять жалобы в РСА и ФСФН!

Скорее всего толку не будет, выплатят только через суд, включая процент за пользвание чужими деньгами, плюс штраф 50% по ЗПП, плюс представительские и прочее...

Не покупайте в данной компании никаких полисов! А если уж и купили - судитесь судитесь и судитесь!

Произошел страховой случай № убытка 0890/046/04714/13. Оформила все соответствующие документы для страховой в удаленном офисе урегулирования убытков (который находится недалеко от моего дома в  Строгино АВТОМИР Kia на Лыковском проезде). По предыдущему моему случаю, и заявление  и направление на ремонт я получала там же! Как было удобно...). Буквально на следующий день мне сообщают, что я получила направление на ремонт в СТОА на ул. Котляковская (Каширское шоссе), . Я в шоке, звоню в страховую, и мне "объясняют", что в моем полисе не предусмотрено то, чтобы я выбирала СТОА-офиц. диллера, это может сделать только страховая компания. Хорошо, я пытаюсь выяснить - можно ли получить направление на ремонт в любое другое СТОА компании, но находящееся на севере Москвы. Мне предлагается оставить просьбу на сайте компании, в Службе контроля качества. Оставляю свою просьбу и там. На следующий день, мне на эл. почту приходит сообщение, что в виде альтернативы мне предлагают еще два варианта: "У сервис+" на Автозаводской и "СЦМ" на Калужской. После чего хочется задать вопрос: ВЫ ЧТО, ИЗДЕВАЕТЕСЬ??!!! Я прошу на севере Москвы, а не на юге!!!!  Это разве разумная близость??!! Вы наверное считаете, что ваши клиенты несколько раз проехав на другой конец Москвы по всевозможным пробкам будут очень довольны работой Вашей компании?? Видимо, так проявляется Ваша "забота"? В итоге, записываюсь на прием в офис на Шоссе Энтузиастов, попытаюсь решить эту проблему (для меня) - там. Видимо все равно придется исполнять "покатушки" по всей Москве для выяснения дальнейших действий или же писать заявление на выплату. Ведь через удаленый офис урегулирования убытков (который находится рядом, в Строгино) ничего, кроме подачи заявления сделать не удастся. Обидно, да и неприятно, товарищи! Получается обслуживание в первое обращение - "замануха", а в дальнейшем, сплошное преодоление сложностей. Да и задуматься о дальнейшем как-то захотелось.....

Обратился в филиал СГ МСК г. Лениногорск чтобы подать заявления для получения документов и последующего обращения в суд!
Заявления принимать отказались и сказали чтобы шел туда куда писал заявление на возмещение ( г.Набережные челны) или в филиал г.Казань!Все выше перечисленное было сказано в грубой форме.
Сейчас написал заявление и хотел отправить по почте, столкнулся с тем что не знаю куда отправить.Для того чтобы узнать куда будет лучше отправить стал звонить  в г. Набережные челны (агенство №1) по номеру (8552)39-50-99, в г. Казань по номерам (843)267-60-70 и (843)264-59-29!
В филиале г. Набережные Челны не поднимают трубку, а В филиале г. Кзань после ответа автоответчика сбрасывается звонок!!
Очень не доволен обращением к клиентам и скорее всего больше не буду иметь дела с данной страховой компанией..

Случай ДТП с моим автомобилем крайсер себринг 2000г. признан страховым. № убытка 8381898. У автомобиля повреждён капот, пробит радиатор(6 тыс.руб.), разбита левая фара (8т.р.), полностью разбито левое крыло( найти невозможно), повреждена проводка, т.к. проходит под левым крылом (ремонт 8тыс.руб.), свёрнут руль. Помимо потребуется выправка капота, покраска. Вы мне насчитали 14426,26 рублей. Я написала предсудебное заявление № 345656. Пошёл третий месяц вместо общанного одного. На звонки мне отвечают - ждите письменного ответа. Сколько ещё ждать. Работаете вы ужастно. Прежде чем страховать у вас автомобиль надо было отзывы почитать. Ни одного положительного. Однозначно - суд.

Номер дела ( У-99905024113) Ужасная компания,как КАСКО делать деньги быстро забирают,а как выплачивать так не хотят.уже три месяца как ни копейки не выплатили .В Казани не могут выслать документы в Москву,все постоянно высылают документы ,и вечно что то забывают выслать.Да наверное это у них специальная отговорка в Москве что не все документы, чтобы деньги не выплачивать!!!ни кому не посоветую страховаться в этой компании...всем друзьям и знакомым расскажу чтобы не страховались в этой компании...!!!Раз не хотите выплачивать зачем страхуете тогда,позор ВАМ!!!

у-400-01533920/13 С трудом добился направления на осмотр машины на сто. После ДТП в котором участвовал только я так как при повороте на гололеде ,хотя стояла зимняя резина ударился о бордюр. Сразу позвонил в страховую и проконсультировался что мне делать. Мне сказали звоните в ДПС пусть опишут дтп и со всеми документами к нам. Пришёл  в страховую в тот же день и тут началось. С третьего раза выбил направление. После осмотра сказали что как отошлюд документы в страховую то в течении 7 раб дней пройдет согласование и начнется ремонт. Звоню через три дня спросить прислали с сто к ним документы на рассмотрение сказали что да но рассматривать будут не 7 дней а 30. На основании чего они так решили, мне не дали ответ. В свой адрес слышу только хамство. Читал отзывы о вас и практически нет не одного положительного  

Хочу с вами поделиться интересным фактом об ОСАГО. Точнее о том, как впаривают допы к ОСАГО.

Началось с того, что мой папа, человек возрастной, купил ОСАГО на свою приору за почти 5 тыщ!!!! особо не удивляясь цене. Оказалось, РОСГОССТРАХ в обязательном порядке впарил моему отцу страховку жизни за 2 тыщи.
Спустя неделю я сам пошел за страховкой. Пришел в Росгосстрах, так как сам в нем страховался в прошлом году. И сходу спросил про навязывание "допов". На что мне ответили, что действительно не продают страховки без продажи страхования жизни за 2 тыщи рублей. К слову еще месяц назад этот доп стоил 1000 рублей. При этом их не интересует, имеешь ли ты еще какую-либо страховку жизни или нет...
Я послал, конечно, лесом и полем РОСГОССТРАХ.

Начал обзванивать разные страховые и выяснил, откуда "ноги растут". Выяснилось, что ситуация на рынке следующая
- у некоторых нет бланков
- у некоторых бланки только для своих
- у некоторых тоже только с допами, но подешевле (В Ингосстрахе к примеру - всего 600 р.)

Но если очень хорошо поискать, то можно найти все-таки страховку по нормальной цене. Что сделал и я. Нашел не компанию монополиста, а компанию, которая не зажралась.

2 тыщи небольшая цена за 200 тысяную страховку жизни, но в обязательном порядке ее "впаривать" - не хорошее это дело.

Не буду рекламировать то место, где я себе и жене купил страховку на свою машину всего за 2 тыщи, а не как в РОСГОССТРАХЕ за 4.

ПС. ПО общему телефону РОСГОССТРАХА прокомментировали примерно так: в каждом отделении виднее, как вам продавать страховку))))

Вот такие они, монополисты..

Хуже страховой еще не видел! Суть в следующем: три года ездил без аварий , платил за страховку и вот наступил день "Х" , попал в ДТП, в принципе ничего криминального: вмятина на двери и заднем крыле, но удар пришелся в верхнюю часть колеса и оно ушло в арку оставив автомобиль не на ходу, потом начались нервотрепки со страховой , мало того что, оценщик который приехал практически сразу, но документы от него появились лишь через 10 дней, так мне теперь заявили чтобы я привез на эвакуаторе свой автомобиль на осмотр в СТО , а так как на ней нет стоянки должен увезти его , а после согласования погрузить и вновь привезти на ремонт , альтернативой предложили воспользоваться стоянкой возле СТО , и все это за мой счет. Прошел уже практически месяц мой автомобиль продолжает стоять, мне отвечают, что мои документы  на рассмотрении у службы безопасности , т.к. у меня сложный случай , хотя по договору они обязаны в течении 5 – ти рабочих дней вынести решение. Боюсь представить когда действительно происходит сложный случай с пострадавшими и прочими вытекающими. Но на этом мои споры не закончились , мало того что я был связующим звеном между страховой и сервисом , так как сервис акт дифектации отправлял а ВТБ их не видела , но ко всему прочему еще и отказала в запчастях на основании того что повреждения плохо видно , но что больше всего меня убило это то , что в акте осмотра на момент страхования  автомобиль был без повреждений , а мне отказали на основании того что , эксперт утверждает повреждения уже были . Мой совет для всех остальных кто собирается страховать в ВТБ страхование не делать этого, поберегите нервы и деньги т.к.  ценник у них тоже не маленький!!!!

Банальная история. ДТП, обращение в РОСГОССТРАХ, авто-логан 2008 года, разбита дверь, крыло, порог, удар ушел в салон со стороны пассажира за водителем. Пытаюсь узнать сумму до выплаты-не могут сказать. Выплата становится известна в момент самой выплаты в банк на мои реквизиты.... и вот она сумма 31075,52 рубля. Я все понимаю амортизация и прочее, но даже с учетом запчастей с разборки и работ не у диллера мне мастер выставил 54000 рублей. А ребята с рассчетом что из-за 23000 рублей люди судиться не будут опустили меня на денюжку. Что то надо менять: или отношение к людям у страховой или страховую. Кстати отдел урегулирования лишь так называется, на все вопросы ответ один - обращайтесь в суд, калькуляцию расчета ущерба предоставить не можем.....

Моему негодованию нет предела. Вот уже 3 недели стоит моя машина на ремонте, которая была на ходу! и мне до сих пор говорят, что детали не получены. Итак, одну неделю ее разбирали (!). Для информации - была разбита фара после ДТП) Другую неделю согласовывали скрытые повреждения с Ингос, а теперь неделю ждут детали и еще непонятно когда получат. Уважаемые коллеги-автолюбители, не обращайтесь в сервис ООО "ВИП Трейд", Москва, Ильменский проезд, д.11. Мало того, что он находиться в глуши, там еще работают менеджеры, которые когда встают из рабочего стола застегивают ширинку. Шарашкина контора. За 15 летний стаж я впервые сталкиваюсь с тем, что попадаю в такой сервис. Я думаю, что Ингос заключил договора с "дешевыми" сервисами на условиях выгодных для него. А мы страдаем. Вот сижу и боюсь, чтобы из моей машины в этом сервисе при замене фары лада калина не получилась.

Я живу в Тюмени. Произошло ДТП. КАСКО нет. Виновник аварии зарегистрирован в Росгосстрахе. Я заключил договор с БИН Страхование. У меня не приняли заявление в Тюменском офисе БИН Страхования на возмещение ущерба по ОСАГО. Основания, со слов нескольких операторов, с которыми я общался, пытаясь зарегистривать обращение по телефону 8-800-100-20-00, следующие:
1. Вы должны обратиться в компанию виновника ДТП.
2. Тюменский офис закрывается, поэтому заявления не принимает. Обращайтесь в компанию виновника ДТП.
Насколько я понимаю и первое и второе утверждение являются нарушением Закона об ОСАГО. Я имею право обратиться в ту компанию, где мне удобно.
Офис Росгосстраха в Тюмени тоже не принимает заявления. И что мне делать? Ехать в офисы в других городах за сотни верст я не намерен. Я оформил договор в Тюмени и хочу получить соответствующее обслуживание тоже в Тюмени.
Мой телефон 8-9044-76-00-30

06 декабря 2013 г. обратился в филиал Альфастрахования в г. Ставрополе, расположенный по ул. Доваторцев 30 Б для продления ОСАГО на собственный автомобиль. Обратился за продлением ОСАГО заранее (страховка заканчивается 28 дек. 2013 г.), так как должен на следующей неделе ехать в длительную командировку, где страховка закончилась бы и продлить её нет возможности. В продлении страховки мне было отказано. Хотя все документы у меня в порядке и тех. осмотр пройден на официальной станции ТО, где мою карту ТО занесли в федеральный реестр. Пытался выяснить фамилию сотрудницы, которая в продлении ОСАГО отказала, но она принципиально заявила, что фамилию не скажет, так как не обязана. У других сотрудников этого филиала её фамилию тоже не удалось узнать. Теперь надо искать другую страховую компанию, чтобы как-то решить этот вопрос. Хотя я в Альфастраховании страхую машину уже 5 лет. Интересно, что же они сделали бы, если у меня наступил страховой случай, наверное вообще начали прятаться?

Подобные отзывы уже были, но я изначально полагал, что поблема в каких-то отдельных регионах, но похоже, что это новая политика Росгосстрах. При попытке получить новый полис ОСАГО в Воронеже, мне хотели навязать страхование жизни и отказали в предоставление скидки за безаварийную, ссылаясь на якобы отсутствие у них доступа в базе данных РСА. Много лет страховался в Росгосстрахе и тут такое! Никому не советую больше обращаться в эту компанию. Когда нучнут терять одного клиента за другим, вот тогда начнут жатеть о своей жадности!

В мае 2013 года произошел страховой случай.
Все документы подал как положено. Вопрос рассматривался больше месяца вместо 14 дней.
В акте осмотра указано повреждение ЛКП заднего бампера. В результате аварии пострадал бампер (под замену). В компании написали что ремонтные воздействия на бампер за мой счет. Хорошо я помимо франшизы оплатил снятие и покраску, так как формально лкп было потерто. Однако компания не желала оплатить сам бампер то же. Согласно акта осмотра зафиксировано повреждение ЛКП а не бампера. С трудом но к 20 сентября мне машину отремонтировали и отдали. Однако теперь страховая компания отказывается платить автосервису за бампер.
Единственная возможность решить вопрос - это суд, где согласно судебной практике компания будет обязана компенсировать затраты и моральный ущерб. Я получил отремонтированую машину и мог бы устраниться от дела, но такое отношение к клиентам недопустимо.