РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '15',
  'YEAR' => '2017',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2017 год

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 августа 2017 21:22

Полис: EEE 0720586543

Астрахань август 2017. Я с 2015 года являюсь корпоративным клиентом компании СОГАЗ, сначала все было красиво, четко и быстро.  Страховых случав за все годы с введения обязательной страховки  не было, придя в офис чтобы в третий раз продлить полис ОСАГО меня сначала попросили привезти справку с работы чтобы подтвердить что я являюсь корпоративным клиентом, во второй раз проводили в зал где довольно живо работали 8 операторов причем большая часть на корпоративных клиентов. когда я отдал документы то менеджер заявила мне- что в этом зале заключаются договора только с дополнительными видами страхования а для корпоративных клиентов зал на втором этаже. когда я поднялся в этот зал оказалось, что корпоративных клиентов обслуживает всего один оператор, там сидели трое измученных и раздраженных автовладельцев которые сказали, что второй день занимают очередь с вечера и ночуют у дверей, а оператор пояснила что за оставшийся день (а было 11 часов утра) она успеет оформить только этих троих. После чего рекомендовала мне попробовать оформить полис в электронном виде.
Оставшуюся часть времени до 22:00 я трижды поэтапно заполнял электронную форму и каждый раз получив подтверждение введенных данных  нажимая окно-перейти к оплате выходило сообщение что по техническим причинам полис в СОГАЗе не может быть оформлен в настоящий момент(каждый раз предлагалось разное время для повторных попыток)  и выдавало ссылку на СК согласие.
Это натуральный саботаж. Зачем вообще было лезть на рынок ОСАГО а после разгонять клиентов.

Постоянный адрес отзыва

Виктория Личное страхование / ДМС

09 августа 2017 17:36

Полис: ДМС001 от 26.12.2016 г.

Компания заключила договор ДМС на сотрудников (Ренессанс). Одному из сотрудников при визите в клинику 2 врача назначили МРТ, необходимое для точной постановки диагнозы и назначения корректного лечения, но страховая отказала в оплате данного обследования. Руководством было принято решение о расторжении договора ДМС, но и тут нас ждала неприятная новость, сумма к возврату оказалась всего лишь около 20 % от стоимости суммы договора. Развод на деньги и никакого обслуживания, а тем более защищенности при расторжении договора, заключенного на год!!!!

 

10 августа 2017 19:12

Виктория, добрый день. Для консультации нам необходимо уточнить Ваши данные. Пожалуйста, напишите нам тут или личным сообщением в наших социальных сетях: страхователь и номер договора. Благодарим Вас за обращение.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Я Личное страхование / Страхование путешественников

09 августа 2017 17:27

Полис: 097357

Эпопея с этой компанией "Согласие" продолжается. Сотрудница офиса в Оренбурге на Донецкой ДВАЖДЫ не верно оформила страховой полис для выезда в Финляндию. Когда в очередной раз нам отказали принять данную страховку в визовом центре, т.к. сотрудница написала Финляндия, Шенген (а надо было написать просто - Шенген),  я написала заявление на расторжение договора (тем более, он еще не вступил в действие), мне пообещали вернуть деньги на карту. Карты не было. Пришлось идти в банк и оформить еще карту для этого (опять потеря времени). Так сегодня пришла снимать полученные на счет деньги, а там оказалось на 1 тыс. меньше. Это что за фигня? Возмущению нет предела. НИКОГДА НЕ ходите в эту компанию: обманут, обворуют и время отнимут! А еще надо учесть, что визовый центр находится от нас в 5-ти часах езды!  Оренбург, Донецкая, 4 - мадам там только одна сидит. Фамилию уже не помню.

Постоянный адрес отзыва

Мария Личное страхование / Несчастный случай

09 августа 2017 14:15

Полис: 3231416

28 марта 2017 года я застраховала ребенка в СК Согласие. 10 апреля 2017 ребенка укусила собака за ногу. Собаку не нашли, скорее всего бездомная. Были назначены уколы КОКАВ по схеме до 90 дня. После последнего укола я собрала все необходимые документы и подала в страховую Согласие в г. Нижнем Новгороде. Через 3 недели пришел письменный отказ в выплате, цитирую " страховая выплата по травме "укушенные раны правой голени" таблицей страховых выплат Детская по риску "телесные повреждения (травма) застрахованного в результате несчастного случая не предусмотрена." Буду писать претензию, а потом в суд. НИКОМУ не советую страховаться в данной страховой компании. Почитав отзывы о данной компании, они ВСЕМ делают подобные отписки и НИКОГДА с первого раза не выплачивают страховку. Репутация данной компании упала!!!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

08 августа 2017 18:45

Полис: 1203#D8120707170002 от08.07.2017

Купила ребенку мобильный телефон со страховкой на все случаи жизни. Где-то упал, треснул монитор, решили обратится и написать заявление. В итоге получили по почте отказ о возмещении!лучше бы сгорел наверное! На самом деле компания Росгосстрах работает на очень негативную репутацию!

 

09 августа 2017 09:00

Уважаемая Наталия Евгеньевна! Рассмотрев Ваше обращение от 08.08.2017 г. по делу № 15554169, сообщаем следующее. Проанализировав указанные в заявлении обстоятельства, а также повторно изучив материалы дела, решение компании оставлено в силе. Разъяснения по поводу решения компании направлены ранее в Ваш адрес в письме от 01.08.2017г. исх. № 51549. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

08 августа 2017 15:38

Полис: 2000683886

Сотрудница компании Югория отказалась переделать полис в связи с заменой водительских прав и СТС, хотя до конца рабочего времени оставалось больше часа. По адресу г. Надым ул. Зверева 40а. Объяснили что мы с трассы домой ехать 250 км с полисом со старыми данными не вариант ну это девушку не убедило. По адресу 7 проезд работника просто не оказалось на рабочем месте, сказали отпросилась по семейным обстоятельствам. Считаю что поведение сотрудников и компании не компетентны. Прошу принять меры в адрес сотрудников данной компании

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Павловна Лытова Личное страхование / Несчастный случай

07 августа 2017 10:07

Полис: №ILOPAHTN7C1705271732

Являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка.
27 мая 2017 года решила взять кредит наличными по индивидуальному предложению банка - 60 000 руб. на 36 месяцев (3 года), в банк мне сообщили, что полное досрочное погашение возможно без штрафов. Кредит был взят для лечения (реабилитации) ребенка (врожденный порок сердца)

27.05.2017 в отделении банка г.Н.Новгород, пр.Ленина,д29 оформлением кредита занималась сотрудница банка - Юлия Александровна. Она выдала договор, в котором была указана иная сумма - 71000 руб., на мой вопрос пояснила, что в сумму кредита включена страховка в размере +11000 руб. (здоровье, жизнь и потеря работы). Я сообщила, что отказываюсь от страховки, на что Юлия мне сказала - это является обязательным условием выдачи данного кредита по индивидуальному предложению, хотя не показала никакого документа где именно это условие написано, в то время как у меня в Альфа-клике никаких условий по страховке указано не было в принципе.В заявлении пометка о страховке уже была заполнена автоматически в графе "да" стоял крестик!!!  Разговор с Юлией не записывала, к сожалению. Бумаги подписала, так как на тот момент полностью доверял сотрудникам банка и не стал  в отделении досконально вчитываться во всю кипу бумаг, выданную на руки.

Наличие по сути навязанной страховки, которая мне не была нужна, смущало.
Спустя время села перечитать всё, что выдали. Оказалось, что даже в самом заявлении указано внизу: Банк обращает Ваше внимание, что Вы выбираете дополнительные услуги, оказываемые страховой компанией, самостоятельно и СУГУБО ДОБРОВОЛЬНО. ...Ваше решение о выборе или об отказе от дополнительных услуг, способе и форме их оплаты в случае выбора НЕ ВЛИЯЕТ НА ПРИНЯТИЕ БАНКОМ РЕШЕНИЯ О ЗАКЛЮЧЕНИИ С ВАМИ ДОГОВОРА ВЫДАЧИ КРЕДИТА НАЛИЧНЫМИ.
Хотя в тот момент везде уже стояли мои подписи (впредь больше не буду слепо верить сотрудникам альфа-банка) и формально я согласился с этими условиями, считаю, что по факту Юлия ввела меня в заблуждение, заявив, что страховка является обязательным условием выдачи данного кредита по индивидуальному предложению, и навязала уже добровольно-принудительно эту услугу.

Хочу добавить, что кредит сразу же собиралась гасить досрочно, так как растягивать на 3 года не хотелось. Ранее пользовалась услугами других известных банков и в своей практике при досрочном погашении получала часть суммы "не использованной" по времени страховки, что по моему мнению логично, так как страхуются риски банка о невыплате, тогда как если выплата полностью завершена, страховых рисков больше нет.

Кредит погасил полностью досрочно 02.08.2017 (3 месяца). Когда составлял по телефону заявление на погашение, сотрудник банка сообщил, что от страховки возможно отказаться только в течении 14 дней после оформления кредита, что НЕ БЫЛО указано ни в договоре, ни в полисе-оферте, не было это сообщено и Юлией на момент оформления. Я понимаю, что у банков кризис, но это уже циничный заработок какой-то, от Альфа-банка не ожидала.

Мне было предложено составить претензию в отделении банка или же по телефону.
Прошу произвести перерасчет страховой премии и выполнить возвращение средств по страхованию пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил свое действие до наступления срока, на который он был заключен. Ссылаюсь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ.
Так же, считаю, что сумма комиссии за пределами срока действия договора подлежит возврату потребителю, в противном случае, это приведет к неосновательному обогащению банка (или страховой компании, по телефону уже стрелки друг на друга переводят), что недопустимо в соответствии с правилами главы 60 ГК РФ.

Деньги моей семье не лишние!ребенку 2 года и присвоить 11000 руб банком норма? Хотя прочитав отзывы других клиентов, пришла в смятение: оказывается, практика навязывания страховки - это вообще норма для Альфы, а возврат/не возврат средств по таким претензиям непонятно чем обосновывается, случаются оба варианта.
Надеюсь на справедливое решение банка, хотел бы продолжить сотрудничать с ним и дальше, не держа в голове мысль, что банк пытается играть наполовину честно, параллельно подзарабатывая на мутных доп услугах. И уж тем более, не хочу доводить это до суда.

 

07 августа 2017 13:04

Уважаемая Анастасия! Для получения комментариев в части Вашего взаимодействия с Альфа Банком рекомендуем обратиться именно в данную компанию. В части расторжения действия страхового полиса поясним, что Вы можете подать соответствующее заявление по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Отдельно хотим заметить, что в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. Также обращаем Ваше внимание, что порядок расторжения договора страхования и полного возврата страховой премии прописан в пункте 7.5 условий полиса. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

Руслан Алланович Губиев Страхование автомобилей / ОСАГО

04 августа 2017 21:07

Полис: 1349666892

Был свидетелем того, что 03.08.2017 около 20:00 сотрудники отделения на улице Академика Янгеля, дом 2 (предположительно охранники) в состоянии алкогольного опьянения, в нецензурной форме угрожали нанесением физического вреда подросткам катавшимся на близлежащей скейт площадке, подкрепляя свои слова толчками в грудь и хватанием за руки.
Невнятно сформулированная причина агрессии звучала как «вы нам надоели своими прыжками».
Стычка закончилась вызовом милиции.

 

15 августа 2017 16:11

Уважаемый Руслан Алланович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что офис продаж СПАО «Ингосстрах» по адресу ул. Академика Янгеля, д. 2 работал 03.08.2017 г. до 18:00. Описанная Вами ситуация произошла без участия персонала СПАО «Ингосстрах». Предполагаем, что инцидент произошел с участием сотрудников других рядом расположенных организаций. С уважением, СПАО "Ингосстрах".

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

04 августа 2017 12:56

Полис: L0302/598/32545995

Здравствуйте. При оформление кредита оформила полис-оферта страхования жизни и здоровья,затем решила отказаться от него.Написала заявление в г.Бердск которое принела Путилина Вера Сергеевна(сотрудник компании ВСК).Через месяц позвонила, мне сказали что мой договор расторгнут,денежные средства будут перечислены на мой счёт,но  ни каких перечислений нет по сей день. КУДА обратится?Кто поможет разобраться с этой непростой ситуацией???

 

14 августа 2017 14:11

Добрый день, уважаемая Наталья! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте callback@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО». В письме, пожалуйста, максимально подробно напишите Ваши данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и обязательно ссылку на данное обращение на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации и оперативно связаться с Вами. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование ответственности / Гражданская ответственность

04 августа 2017 11:44

Полис: Полис № CL85431849 от 02.08.2017

Получил подтверждение о проверке документов. В личном кабинете перехожу к оформлению,  приходит СМС с кодом ввожу присланый код  но не тут-то было, все время красными буквами программа пишет "несовпадение кода" ошибка 4082734! Перепроверяю, снова и снова ввожу код - не отправляется! Вот уже на протяжении 2х дней немогу пройти этот "Барьер с кодом", подругому назвать невозможно. Неуже ли нельзя убрать эту процедуру с вводом кода. На других сайтах СК такой проблемы с кодом нет. Вторую машину састраховал без проблем.

 

04 августа 2017 11:49

Дмитрий, добрый день, Система генерирует пин-код для доступа в личный кабинет на сайте автоматическим способом согласно повышенным требованиям к безопасности (защита от подбора), в связи с тем, что присылаемый код является ключом доступа к персональным данным. По результатам дополнительной проверки сбоев в работе системы генерации кодов не выявлено. Пин-код необходимо вводить в том виде, в котором он был направлен в смс-сообщении. У Компании нет доступа к просмотру пин-кода, направляемого системой, и в связи с этим мы не можем прокомментировать корректность его ввода пользователем в каждом конкретном случае. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 августа 2017 20:14

Полис: полюс не был выдан

При оформлении авто в МРЭО ГИБДД мне отказали в приёме документов пока не предоставлю полюс ОСАГО  (  29.07.2017 ) ,я обратился в отделение РОСГОССТРАХ которое находится на территории МРЭО, но так как я хочу оставить старые номера подмосковного региона, мне отказали в продаже полюса ОСАГО, В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО ЕСТЬ УКАЗАНИЕ НЕ ВЫДАВАТЬ ПОЛЮСА ТЕМ ГРАЖДАНАМ КОТОРЫЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ АВТОМОБИЛЯ ХОТЯТ ОСТАВИТЬ СТАРЫЕ НОМЕРА ДРУГОГО РЕГИОНА  ! ! ! - ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД, НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЕНИ И ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ

Постоянный адрес отзыва

Алескандр Страхование автомобилей / ОСАГО

03 августа 2017 16:38

Полис: ХХХ №0009231128

Оформил в этой «шарашкиной конторе» еОСАГО. Пока оформлял проклял все! Сначала деньги перевел, а потом только через жалобу в ФАС смог получить от них полис. Пришла пора продлевать полис. Ввиду ряда причин решил оформить пол-года с последующим продлением. Пришло время продлевать и тут понеслось. Уже неделю бьюсь, отправляю каждый день им документы на проверку. Документы проходят ее через раз (при том что я каждый раз шлю ОДНИ И ТЕ-ЖЕ документы). После прохождения проверки пытаюсь произвести оплату и никак. Обращался в службу поддержки, там на всех вообще плевать хотели! Пишут что виноваты все вокруг, в том числе Билл Гейтс, поскольку он создал столь убогое компьютерное обеспечение которое не может тянуть их гениальную разработку. Своей вины никогда и ни за что не признают. Вобщем ничего не получается.  Видимо какая фирма такая и служба поддержки. Осталось 5 дней действия полиса. Придется оплачивать новый и скорее всего не в этой фирме. ЛЮДИ, если есть возможность не связывайтесь с ними! Бегите куда угодно! А если нет возможности, то любыми способами пытайтесь ее найти! Нельзя с ними иметь дело!!!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование имущества физических лиц / Квартиры

03 августа 2017 15:05

Полис: 0203300 менеджер Кудрина А.Ю.

02 мая17 года лопнула труба в ванной комнате,затопило,ламинат в 3 комнатах сдулся ,двери пошли,пришлось подрывать кафель в ванной,все бумажки сделали на следующий день ,страховое дело было в подвешенном состояние около месяца,оказывается менеджер который регистрировал доки не отправил их в головной офис,ладно!!! жду еще 20 дней ,выплата происходит! ура!!! 7255,86 копеек,а затратили на ремонт(по дешевке все!!!!) 47800(чеки все имеются),у меня несколько объектов недвижимости,страховала 4года подряд в этой компании,денег отвалили много,а что получила взамен???? интересно если бы сидела без воды 2месяца с маленькими детьми и ждала когда компания выплатит??? да еще и сколько?Теперь всех агентов этой страховой в шею,и буду подавать в суд на эту страховую компанию!!!!

 

08 августа 2017 11:12

Уважаемая Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение от 03.08.2017 г. по делу № 15205208, сообщаем следующее. Между Вами и Филиалом ПАО СК «Росгосстрах» в Краснодарском крае заключен Договор добровольного страхования (Полис) серии АИ23-1401 № 0203300 на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовых (единых)) № 167. В соответствии с п. 9.1. Правил страхования размер реального ущерба определяется Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы (акте осмотра), с учетом документов и заключений, полученных от компетентных органов, необходимых для решения вопроса о возможности признания или непризнания события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем или отказе в страховой выплате, указанных в п.п. 8.3.7.8.4. и 8.3.7.8.8. настоящих Правил. А именно, на основании Акта «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» № 15205208 от 13.05.2017г. ЗАО «Технэкспро», документов соответствующих органов, а также условий заключенного Договора страхования. Расчет ущерба определен на основании среднерыночных цен на строительные материалы, расценок на работы и доставку материалов, действующих на момент наступления страхового случая, в месте нахождения объекта, с учетом износа на материалы, а также процентного распределения стоимости (удельных весов), исходя из размеров повреждения, зафиксированных в Акте «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» № 15205208 от 13.05.2017г. ЗАО «Технэкспро» и документах соответствующих органов, и с учетом условий заключенного Договора страхования. Дополнительно сообщаем, что документами компетентных органов не подтвержден факт повреждения стен в прихожей и ванной, а так же пола в ванной. В соответствии с п.1.2 Правил страхования Договор страхования имущества заключается в пользу собственника или иного лица, имеющего основанный на законе, или ином правовом акте или договоре интерес в сохранении объекта страхования. Согласно п. 8.3.6.6.1 Правил страхования, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить документы, подтверждающие имущественный интерес Страхователя (Выгодоприобретателя) в застрахованном имуществе. Из представленных документов, а именно Выписки из ЕГРН от 18.05.2017г. следует, что жилое помещение принадлежит на праве общей долевой собственности Вам (Дзюбак Е. В.) в размере 1/4 доли, Дзюбак В. Л. в размере 1/4 доли, Дзюбак Д. Д. в размере 1/4 доли и Дзюбак Д. А. в размере 1/4 доли. Таким образом, выплата произведена Вам (Дзюбак Е. В.) в размере доли, принадлежащей Вам на праве собственности, а так же в размере доли, несовершеннолетнего собственника Дзюбак В. Д. (1/4 доли) – п/п 381 от 02.08.2017г. В случае предоставления отказного письма от Дзюбак Д. А., что он отказывается от своей части страхового возмещения, а так части страхового возмещения своей дочери Дзюбак В. Д. в Вашу пользу, либо банковские реквизиты Дзюбак Д. А., Страховщик готов вернуться к рассмотрению заявленных Вами требований. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

ВЛАДИМИР Страхование автомобилей / ОСАГО

03 августа 2017 13:13

Полис: ???!!!

03.08.2017 года был оформлен и оплачен электронный полис ОСАГО на сайте РЕСО-ГАРАНТИЯ. Вначале я пожелал оформить полис ОСАГО в компании «Росгосстрах», где страховался более 10 лет, но по какой то причине (возможно отсутствие полюсов) с сайта «Росгосстрах» я был перенаправлен  на сайт РСА, а затем РСА выбрал обеспечивающего страховщика – компанию РЕСО-Гарантия  В ходе оформления полиса на сайте, в процессе оплаты и после оплаты предложения распечатать бланк полиса не поступало.  После оплаты отобразилась надпись:
«Ваш платеж выполнен успешно
В случае успешной регистрации договора вам будет направлено
смс-сообщение, бланк полиса будет направлен на указанный e-mail.»
В случае неуспешной регистрации договора будет выполнен возврат средств.

Обещанное СМС-сообщение об успешной регистрации не поступило и на электронную почту бланк полиса так же не поступал.
В личном кабинете полис не отображается.
Как скачать мне электронный полис, как его вообще заполучить?! Или при невозможности его заполучить (скачать), как вернуть потраченные  деньги 2264,90 руб.?!

Постоянный адрес отзыва