Плохие отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - КАСКО

Я могу предоставить распечатку своих звонков со своего телефона на несколько Ваших начиная с 2013-10-31 19:15:25 на т.(495) 7847700 и заканчивая 09.11.2013 10:27:56 на т.84957274444. Звонков было как минимум 6 с тел.84959450717 и не помню с сколько с мобильного.Так что Ваш ответ цитата:"Сергей, весьма неприятно, что Вы сделали такие выводы. По данным руководителя КЦ Вам представлена достоверная информация! Лгать Вам нет никакого смысла, тем более, что агенты с Вами связались. Всего Вам доброго! Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена"Ни что иное как еще одна ложь.

Здравствуйте! В мае 2013 г. купили в автокредит новенький автомобиль и при выборе страховой компании менеджер автосалона рекомендовал выбрать СОАО "ВСК", уверяя при этом что при любом повреждении машины будет выплата. В октябре произошел страховой случай, но компания в выплате отказала!  (Дело 2 113 710). Створкой гаража был удар по двери. Писала по электронке в Москву на имя отказавшего (Кривобокова Р. А.) и снова пришел отрицательный ответ! Собираюсь подавать в суд с возмещением всех издержек, включая моральный ущерб и оплату независимой экспертизы. Причем, сами представители компании и адвокат говорят, что мы выиграем суд! Непонятно, почему такая вроде бы "солидная" компания из-за такой ерунды потеряет гораздо большую сумму денег, чем сумма самого ущерба. Плюс к тому же потеряет клиента, а мне еще несколько лет надо будет страховать автомобиль по КАСКО, да и еще я буду всех своих знакомых отговаривать от страхования в этой организации.
Печально!

Офис продаж Свиблово.Управляющий хам ,с клиентами разговаривает грубо.Расторг с ними договор по КАСКО,уже месяц не перечисляют деньги,как оказалось потеряли документы о расторжении,"очень серьезная компания".Всем совет не хотите гемороя,обходите эту "компанию" стороной!!!

Получил ответ с явной ложью от  Руководителя отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елены.Цитата:"Уважаемый Сергей Юрьевич, В колл-центре Ваше обращение зафиксировано единожды, заявка сразу была передана в агенство на Ленинградкком ш. Агент звонил Вам 11.11.2013 и не дозвонился. 12.11.13 дозвонился, но от предложения Вы отказались."Мой полис закончился 10.11.13 .Неужели я, как здравомыслящий человек буду звонить только один раз и в день когда полис заканчивается?Либо как я писал ранее у вас не все разговоры фиксируются, либо Вы откровенно лжете.

Захотел всего лишь продлить полис КАСКО.Звонил несколько раз в cool-centr с просьбой рассчитать продление полиса КАСКО.3 раза обещали перезвонить ,так и ни разу не перезвонили.Впечатление что компании не нужны мои деньги.При звонке говорят,что все разговоры записываются,но по всей видимости у компании даже нет такого оборудования,иначе мне бы уже несколько раз перезвонили бы с извинениями.Вынужден был заключить договор с другой компанией,но при этом ВСК даже не удосужился передать мои данные по ОСАГО для получения скидки.Хорошо что не попал в ДТП и не пришлось пользоваться услугами данной компании.Цитата:"Внимание!
При размещении отрицательного отзыва указывайте номер дела, номер страхового полиса или фамилию менеджера, к которому вы имеете претензии."В ВСК cool-centr мне наотрез отказались сообщать свою фамилию или еще какой- нибудь индификатор себя.

№дела 2060809. ДТП произошло 27.09.13г. Согласно договора по АвтоКАСКО мне должно быть выдано направление на ремонт в дилерский центр, сделано уже 4 осмотра машины и до сих пор СК не может согласовать ремонт моей машины.30.10.13г был сделан последний осмотр машины, начал выяснять сколько их еще будет)), ответ у нас в Челябинске один-мы ничего не решаем, звоните в Москву в центральный офис либо кидают трубку.Звоню в Москву в центральный офис ответ тот же, мы ничего не решаем, решают все у вас там на месте.Звоню опять в Челябинске в головной офис и тут мне дают такой ответ, что даже улыбнуло)), пишу дословно«Молодой человек подайте в независимую экспертизу и в суд, вам будет быстрее, а здесь такая канитель».Звоню дальше в отдел урегулирования убытков, пытаюсь найти начальника некоего Буторина Глеба Геннадьевича, которого никогда нет на месте, к вечеру г-н Буторин появился и сказав мне по телефону что все согласовано, и вы можете ехать завтра т.е. 31.10.13г в дилерский центр на ремонт.Приезжаю 31.10.13г в дилерский центр и мне говорят что никаких согласований не приходило, к чему был этот обман непонятно.Сегодня 01.11.13г с утра приехал в отдел урегулирования убытков к г-ну Буторину которого как всегда нет на месте и сказали что сегодня не будет, пришлось обратиться к эксперту по имени Максим который с недовольным видом и повышенным тоном объяснил мне«Ждите когда согласуют, а если не согласую будете делать за свой счет»
Дальше не имело смысла разговаривать с кем то потому что никто не может дать

14.10.2013г. обратился в ВСК с заявлением о возмещении причиненного ущерба. Дело зарегистрировали под номером 2 088 002. Получил отказ почтой на адрес регистрации. Подписано руководителем УУП по КАСКО ОЦ Кривобоковым Р.А.. (в исполнителях некая Малушкина Т.В.)
В письме ссылка на п.8.1.3 Правил добровольного страхования средств наземного транспорта ВСК от 22.10.2012 согласно которого подписанты данного письма об отказе, а именно Кривобоков Р.А. и Малушкина Т.В. запрашивают справку о ДТП, а также протокол, постановление из органов ГИБДД.
Однако в  тексте данного пункта Правил указано следующее: "...Предоставление указанных документов обязательно в случаях когда их составление предусмотрено законодательством Российской Федерации ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ КОГДА НЕОБХОДИМОСТЬ ОБРАЩЕНИЯ В ОРГАНЫ ГИБДД НЕ ТРЕБУЕТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ..."
Таким образом считаю требование о предоставлении справки о ДТП в данном случае неправомерным т.к. факт ДТП отсутствует. Прошу при рассмотрении стахового возмещения по убытку №2 088 002 руководствоваться справкой из органов МВД, подтверждающей факт ущерба и приложенной к заявлению.

С уважением,
ваш клиент Хатков Махмуд.

Добрый день!Хочу поделиться с вами своим не стандартным и неприятным опытом.Купили машину в кредит 13 мая 2013 года.Cтраховые агетны рекомендовали СОАО"ВСК",с чем и согласились.15.06.2013 мой авто был поврежден разрядом молнии,после чего,Я не смог его завести.На место проишествия Я вызвал сотрудников полиции,которые зафиксировали эту ситуацию .После чего собрал все необходимые  документы в СОАО"ВСК" и ждал ответа до 22.07.2013 когда пришло sms о регистрации дела под номером 1 936 370,что меня порадовало не на долго.Оставалось направление на ремонт и все будет хорошо,как Я думал.12.08.2013 года пришло sms "выдано направление №2 845 293 на ремонт ТС"13.08.2013 Я сдал машину в ремонтную организацию.Переодически,общаясь с мастером приемщиком,Я узнал,что сгорел блок управления двигателя,они делали заявки в СОАО"ВСК" получали отказ,но потом все согласовали.Итог на 16.10.2013 установив блок управления двигателя,виявили сгоревший генератор,который установят неизветно когда.Позвонили в СОАО"ВСК" спросить сколько будут принимать решение по генератору-никто не знает.И тут терпение лопнуло,потому что на сегодняшний день 19.10.2013 года Я оплатил 350т.руб. за авто по кредиту,которым я и моя супруга не пользуемся  с 15.06.2013 больше 4-х месяцев,тратим  деньги за проезд не на своем авто.Ужас...Очень долго рассматривают!!!Принимают решения!!!Отказываются!!!Тянут время!!!Нет согласованности с ремонтной организацией,в результате чего страдаем мы!!!!!!!!!!!!

Страховое дело №2017893. 2.09.13 года выходя от знакомого увидел, что автомобиль поврежден неизвестными лицами. Согласно п.7.3.3 Правил я обратился с заявлением в ОМВД России по Чеховскому району. 04 сентября по данному факту было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.  я обратился в СОАО "ВСК" с заявлением о наступлении страхового события и предоставил автомобиль для осмотра, а также были представлены все документы согласно п.7.3.7 Правил. 23.09.2013 г. СОАО ВСК отказал в выплате страхового возмещения сославшись на п. 10.4 Правил: "... Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения в иных случаях, предусмотренных законодательством и договором страхования". Ссылка на закон, на основании которого было отказано в выплате страхового возмещения нет. Так вот этот пресловутый пункт 10.4 Правил очень удобный аргумент для отказа в выплате возмещения. Считаю, что это полный развод, и единственный выход из данной ситуации это СУД. Читайте внимательней правила страхования. Для себя я уже решил-больше в ВСК ни ногой.

Застраховал кредитный авто по КАСКО 05.09.13. Через 1,5 недели после покупки(16.09.13) треснуло лобовое стекло (вышел с работы и увидел, что на стекле трещины- то-ли кинули камень хулиганы, то-ли от проезжающего авто  вылетел камень...). Обидно...машина новая, только купил. По стараховке стекла+ фары- без справок и ограничений. Но так так сверху стекла был скол ЛКП на крыше (видимо камень отскочил) решил обратиться в полицию. На следующий день обратился в страховую зарегистрировать случай- приехал в центр. офис в Казани на  Н. Столбова.    Уточнил,какие документы необходимы для подачи заявления о страх. случае.  После получения справки из полиции записался на прием, подал заявление, прошел осмотр экспертом. Эксперт подтвердил- cтекло по замену, крыша- покраска. Выдали запросы на получение от банка разрешения на ремонт и из полиции копии заявления и объяснительной. Сказали как донесу эти документы ждите СМС  о направлении на ремонт. Вечером этого же дня пришла СМС- дело по событию зарегестировано под №2057510. Ну, думаю хорошая страховая компания- все вроде идет ровно, без проволочек. Через 2,5 недели забрав письма из банка и полиции, донес документы. Выдали направление на осмотр на дилерскую СТОА и сказали ждите СМС. Когда страховал машину, выбирал страх. компанию, у которой заключен договор на ремонт с дилерской СТОА -машина Сеат Леон (1 дилер в городе).  Думаю, все отлично - все эти негатичные отзывы ерунда! На следующий день приходит СМС от VSK- еще не открывая  подумал, быстро ребята работают! Открываю СМС - ОТКАЗ по выплате!! Не верю совим глазам!! Это просто .....!! Зачем тогда страховаться?!

Убыток №2088196, ДТП 29.09.2013 повреждена вся передняя часть а/м, а/м не на ходу, все документы переданы в страховую 30.09.2013, обратилась 04.10.2013 в страховую компанию для уточнения все лив порядке - сообщили что 2 недели заявление будет находиться на распределении, поэтому необходимо звонить после 14-го октября, созвонилась 15-го, сообщили, что отправили мне всю информацию ПО ПОЧТЕ РОССИИ, что именно отправили - сообщать отказались. после n-го звонка и очередной просьбы направить мне информацию по эл почте смилостивились и прислали - отказ тк приложены старые права, никакого сообщения о том, что не хватает документов мной получено не было НИ ПО ПОЧТЕ (специально заходила и уточняла), ни по эл почте, ни по телефону. просто вынесли отказ и все. кроме того, отказ направлен не на мой адрес (в "шапке" этого документа указан не мой номер дома, получается что они кого-то уведомили, а меня нет, менеджер, который рассматривал этот случай (Чунаев Артем) сообщил, что с того момента как я предоставлю копию действующих прав дело будет рассматриваться еще 15 рабочих дней. т.е. он не запросив у меня дополнительных документов, не уведомив НИКАКИМ образом о том, что что-то необходимо предоставить, направив отказ не на мой адрес считает что все сделал правильно. в итоге я остаюсь без а/м еще минимум на месяц,

Мрй отец застраховал по КАСКО автомобиль в Новгородском филиале СОАО "ВСК", договор вступил в силу с 29 сентября. 29 сентября он умер от инфаркта, жизнь была не застрахована, поэтому я решил вернуть 33000 рублей уплаченные за КАСКО. Приехал в офис, мне сказали написать заявление на возврат, Вернуть деньги отказали объяснив что нужно ждать вступления в наследство, тогда я попросил письменного ответа. В нем они написали что могут вернуть деньги за КАСКО, но написали формулу (ПВ=ПО*0,6*(1-МД/МО) судя по которой я могу получить лишь 60% от уплаченной суммы, может я что то не так понял. Заплатили 33000 руб на следующий день решил расторгнуть договор и получаешь 20000 руб. Ещё и с расторжением проблемы. Если это так буду вынужден обратиться в суд.

Купил авто в кредит в автосалоне оформил каско. Хочу продлить. Позвонил в страховую мне сказали Вашего полиса в базе нет. А ГДЕ ТОГДА МОИ ДЕНЬГИ???? За что я отдал 55тыс.?????

На трассе от камешка пошла трещина на лобовом стекле. Обратились в ВСК (на Никитинской). Делу присвоили номер 1979877. Прошло уже 2 месяца, дозвониться к ним просто невозможно. Трещина на стекле увеличивается, когда же будет направление на замену стекла?