Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - ОСАГО за 2013 год

В начале февраля произошло не очень серьёзное ДТП - помято заднее левое крыло, багажник, задний и пердений бампер, ещё пару мелочей. Мой автомобиль - Лада Гранта, т.е. ремонт не такой дорогой, как на иномарках. Приехал оценщик, чтобы он хорошо всё написал, попросил подкинуть "на бензин". Видимо, мало подкинул - дал всего 1000 р. Не знал расценок! Итог: заключение, где крыло и бампер - замена, остальное - ремонт. Само заключение верное. А рассчёт издевальский! Посчитал не по Гранте детали, а по Калине. Нормо-час работ - 220 р. (!!!), износ 3-месячного а/м с пробегом 4300 - 16%. Прошёл месяц. В итоге выплатили 22000. Заказал независимый расчёт, эксперт насчитал 49000 (и это не по ценам офицального дилера!) . Написал петензию в страховую. Прошло полтора месяца. Доплатили 11000. Если не хотите долгого мучительного геммороя, чтоб в итоге чувствовать себя обманутым - в эту страховую не обращайтесь! Бюрократия и обман!

В марте месяце произошло дтп не по моей вине. Решил обратиться в свою страховую по прямому возмещению, начитавшись нормальных отзывово о ней.
25 марта подал все документы в страховую, 26 марта приезжал на осмотр эксперт, казалось бы все началось как нельзя лучше и оперативно, но на 29 день ожидания выяснилось, что по делу получен отказ, мотивированный тем, что я не предоставил свидетельство о регистрации моего автомобиля, поехал в офис, который находится совсем не близко, чтобы выяснить в чем дело, оказалось что сотрудник, принимавший документы, отсканировал 2 раза одну и туже сторону свидетельства, хотя в списке поданых документов оно присутствует, не удивлюсь, что дабы сделать что то в срок вторая сторона просто была удалена... Повтороно предоставил свидельство и написал заявление о возобновлении дела. Меня заверили, что в 5 дневный срок все выплаты поступят, т.к. уже все рассмотрено и посчитано это было 23 апреля, сегодня 6 мая и по телефону отвечают, что все находится на рассмотрении и врятли дело сдвинется до окончания майских праздников. Глупо перекладывать ошибки своих сотрудников на других. Сегодня иду к юристу, так как уже понятно, что СК с выплатами не спешит, а на законы ей плевать.
Чтобы не быть голословным дело 1786122, возобновленное 1830976.

Судились с сентября с данной компанией. Первую выплату сделали очень быстро. Сейчас,-после суда, который раз говорят, что мы предоставили не правильные реквизиты. Хотя мы 2 раза приносили реквизиты из банка. Говорят, что ошибка в наименовании получателя. Хотя, какие могут быть ошибки, если на этот же счёт осенью перевели без проблем. Складывается впечатление, что специально затягивают, для выплаты после майских праздников. Хотелось бы отметить не понимающее отношение со стороны сотрудников. На двери висит режим работы с 9.00 до 20.00 - нигде не указано, что это только один зал, а все остальные работают до18.00. Зайдя после 18.00 получили порцию истерических воплей, о том что реквизиты взять не в состоянии. Пришлось также на повышенных тонах общаться. Хотя, до этого, прийдя в 17.00,  ответственного человека также не было, и те же истеречки спокойно приняли документы.  Считаю, что сотрудники компании должны с пониманием относится к клиентам. А не - торговый зал облизывает, выплаты повышенно. До 18.00 мягко, после 18 истерить (учитывая, что ошибка страховой и все тоже днём работают, а заниматься СК особо времени нет).

Сначала порадовало что очередь на оценку ущерба заметно меньше и получилось быстро записаться и персонал в офисе вежливый и внимательный. Из минусов - замена крыла,бампера,фары,правка лонжеронов,покраска капота на ваз 2111 - по их мнению укладывается в сумму 8700 с копейками. Это смешно,в жизни здесь страховаться не буду и другим не советую.

В меня в стоячего на светофоре въехал звездила на рейсовом автобусе. В итоге (машина Ауди А6)- замена бампера, крышки багажника, вытягивать зад, замена фонаря, новый парктроник . Ну и окраска естественно всего этого.  Страховая выплатила сумму в 22000 рублей. Спасибо огромное, даже не ожидал что так "много" будет. Тлько бампер с крышкой багажника б.у. 20000 стоят. Наверное на остальные 2000 мне нужноткраски в баллончике купить и самому на балконе покрасить? Или может сотрудники ВСК мне за эти деньги машину отремонтируют? Реально независимая экспертиза (а не эксперты страховой) насчитали мне с учетом износа (износ около 50%) сумму в размере 67000. Написал претензию. Подожду 10 дней и пойдем в суд. И тогда и сумма недоплаты, и расходы на эксперта, и штрафик 50 процентов от суммы недоплаты, и моралку (как я сейчас от злости страдаю!!!;() почему если один звездила виноват, а другие (имею ввиду страховую) крахоборы, я должен терять время и этой хренью заниматься? Так что товарищи, вот так щедро платит ВСК по осаго.

1 апреля подал документы в отделение "Кузьминки"на расторжение договора ОСАГО.
При достижении 14 дней позвонил узнать, где мои деньги на счету. В ответ услышал фазу: подождете ничего с Вами не случиться. Говорил молодой человек, который не представился. Узнал от него, что документы, которые они отдают в бухгалтерию у них нет. База не ведется. Я до сих пор в ней. Думаю обращаться в РСА и далее в суд. Ждать я не имеет смысла с такой организацией работы. В дополнительном соглашении нет фамилии менеджера, кот. принимал документы. Короче бардак. Увидимся в суде

30.01.2013 в г. Сургуте у меня было ДТП. У виновника страховка ВСК. В компании ВСК заполнила документы с актом осмотра авто(№1712948). По вине сотрудника принявшего документы, акт осмотра не был включен в перечень дела. Потом мне приходит письмо из главного офиса в Москве, что выплаты не будет. Но придя в филиал ВСК в моем городе, сотрудники оправдываясь, говорят, что акт осмотра найден и отправлен в главный офис, и что в течении 30 дней выплата будет произведена. Прошло 4 месяца денег я так и не увидела. Это самый отвратительный и непорядочная страховая компания.Сотрудники, которые читают мой отзыв, просьба разобраться в данной ситуации.

12.01.13 попал в ДТП,повредил бампер,14.01.13 обратился в ВСК,где был застрахован.Ждал месяц,пока дали направление в автосервис в Иваново(ул.Н.Неман-7).26.02.13 поставил машину на ремонт,19.04.13 звонил в автосервис,оказывается еще даже нет запчастей и ВСК не подтвердила оплату.Прошло почти 3 месяца после обращения в Ивановский филиал ВСК.Дело №16836699.Звонил в Иваново в ВСК-одни обещания.Видимо придется обращаться в суд.

Ответ компании: Уважаемая Марина Владимировна!  <br />
В соответствии с  п. 8.9 раздела 8 Правил страхования № 125, являющимися неотъемлемой частью заключенного договора страхования  12480C5000863 от 29.10.2012 г.,  при возникновении расходов по эвакуации ТС Страхователь обязан предоставить документы, подтверждающие оплату услуг, а также  содержащие в себе информацию о маршруте и расстоянии перевозки. <br />
В Счете-фактуре № 86 от 30.01.2013 года и Акте № 90 от 30.01.2013 года отсутствует необходимая информация, предусмотренная Правилами, в связи с чем удовлетворить заявленные Вами требования не представляется возможным.  

С уважением,        
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена

В таком случае, почему меня об этом не уведомили? Еженедельно по телефону обещали оплатить, при этом придумывая новые версии. Ужасающая некомпетентность! Если в документах не все данные указаны, то можно их восстановить? Эвакуацией занималась частная компания, возможно, не умеют правильно оформлять документы. Почему при приеме сотрудник страховой компании мне об этом не сказал? На протяжении почти 3 месяцев слышу только обещания....

Я попал в ДТП. Виновником оказался страховщик ВСК. И что вы думаете???!!! Мне пришел отказ, якобы данного договора страхования не существует. Я пробил в РСА, данный полис числится конкретно за ВСК. Сотрудники call–центра ВСК разговаривают по хамски, повышают голос, обзывают дебилом, при этом хихикают. (Зовут ее Ольга, номер 117.) Прошу эту Ольгу перевести на другого оператора, на что следует ответ, что она сегодня работает одна. Звоню позже, минут через десять, отвечает другой оператор... Неоднократно оставлял претензию на операторов... так что вы думаете???!!! следует ответ, который вообще не соответствует моей жалобе! Ребят, ВСК это самая худшая контора!!! Дай Бог Вам не сталкиваться с ней!!! Буду судиться, другого выхода нет!!! Буду всеми силами добиваться справедливости!!! Удачи всем!

У меня такой вопрос: я потерпевшая, но на момент дтп у меня была просрочена страховка.ГАИ составили протокол, сняли номера. Через пол часа я оплатила страховку,номера мне вернули.У виновника дтп круговая страховка КАСКО. Могут ли в данном случае мне выплатить ущерб страховая компания виновника или моя?Если нет - почему?

Добрый день подскажите мне пожалуйста! авто 2001 года пробег 125 тыс км по расчетам мне ставят замена деталей на 42464,22 руб и износ 100 процентов! как такое возможно???

Номер дела №1755503 от 04 марта 2013 менеджер Поленков О.Н., город обращения Новосибирск.

После аварии Ваша страховая компания  оценила ущерб на 3 200руб., а по факту на СТО, в которые я обращался, ремонт оценивают в 10 000 рублей.  
Объясните мне, на чем обоснована Ваша оценка. Ремонт: замена заднего бампера с покраской, ремонт задней панели с покраской ( ВАЗ 2110, 2000г.в).
Хотел бы урегулировать данный инцидент с представителями Вашей компании, а не доводить дело до обращения в прокуратуру.  Заранее спасибо за ответ.