РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '19',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=19',
)

Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - ОСАГО

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

24 июня 2014 09:34

Полис: ССС № 0669278214

Компания отвратительная, персонал малоквалифицирован. 07.06.2014 г. был участником ДТП(потерпевшая сторона), ДТП оформлено сотрудниками ГИБДД.  Мой автомобиль застрахован в Вологодском филиале СОАО "ВСК". 09.06.2014 г. обратился в Вологодский филиал СОАО "ВСК", прямое возмещение, предоставил все необходимые документы, для страховой выплаты. Но в Вологодском филиале СОАО "ВСК" менеджер  отказалась принимать заявление. Вынужден был обратиться к руководителю отдела претензий Гладышеву Олегу Васильевичу, который грубо заявил, что заявление они принимать не будут без объяснения причины.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

23 июня 2014 09:55

Полис: ВВВ №0181221592

Объясните,пожалуйста, когда можно застраховать автомобиль в вашей компании.может проблема с полисами только в Курганской области. Объясняют,что нет полисов,ср-ва массовой информации оповещают о незаконном сокрытии полисов. кому верить.

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июня 2014 20:05

Полис: 2460327

Здравствуйте. Хотелось бы задать вопрос представителям страховой компании. 17.05.2014г. у меня произошел страховой случай в мою стоящую машину (Фольцваген Джетта) въехал другой автомобиль, застрахованный в компании ВСК, куда я и обратилась за возмещением ущерба. В филиале компании, который расположен по адресу: Краснодарский край, г.Усть-Лабинск ул.Красная, сотрудники мне сказали, что компания возмещение не производит, а производит только ремонт, причем у только в ИП Голубев В.В. и нигде больше. Тем ни менее я в заявлении указала, что прошу возместить ущерб наличными средствами, так как не хочу доверять машину никаким ИП. Заявление у меня приняли. Через месяц, не получив известий я попыталась позвонить в филиал, но в течение трех дней не смогла дозвонится. Когда я лично пришла туда, мне сообщили, что по моему делу за месяц не сделано ничего и они не знают по какой причине. На мой вопрос, почему у них не работает телефон, так как проще получить  информацию по телефону, сотрудница Краснова Ю.Р. ответла (цитирую) "Это не ваше дело, занимайтесь своими проблемами." Дальнейшее общение с данной сотрудницей прошло в таком же духе.(А трубка на телефоне была просто снята, видимо, чтобы не надоедали клиенты). В заключении хочу все-таки узнать почему за месяц со дня подачи заявления ничего не сделано и действительно ли я обязана ремонтировать машину в ИП ГОЛУБЕВ?

 

23 июня 2014 12:12

Уважаемая Марина Алексеевна! Законом об ОСАГО предусмотрено 30 дней на рассмотрение заявления. Письменное заявление от Вас поступило в компанию 28 мая. Таким образом, конечная дата истекает 28 июня. Формально сроки компанией не нарушены. В настоящее время по Вашему заявлению принято положительное решение. Документы находятся в бухгалтерской группе на очереди на оплату. Ожидайте перечислений в течение текущей рабочей недели. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июня 2014 19:55

Полис: 0678115335

Уважаемая Новикова Елена !!! После вашего ответа на мой отзыв сразу позвонили из СТОА и записали на первичный осмотр и перезвонили из ВСК узнать все ли нормально!!! Огромное спасибо за вашу помощь!

 

19 июня 2014 12:28

Сергей, спасибо за обратную связь. Всегда готовы и рады помочь. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июня 2014 22:17

Полис: Фирсова А.С.

Я,Коблякова Е.П.,являясь клиентом СОАО "ВСК" 21 апреля 2014 года пришла застаховать свою машину по полису ОСАГО,ваш специалист-страховщик Фирсова Анастасия Сергеевеа(г.Тула,ул.Демонстрации,1Г),отказалась страховать мой автомобиль без дополнительного договора добровольного страхования от несчастных случаев,обосновав свой ответ тем,что это сейчас обязательно!В ходе нашей беседы Фирсова пояснила,что можно отказаться от доп.страхования,но это ТОЛЬКО на рассмотрение главного офиса в г.Москва,с условием,что нужно ждать рассмотрения в течении 2-х недель и пригонять авто на осмотр специалистами "ВСК"(хотя где логика,ведь перед страхованием я прошла ТО).Так как моя страховка заканчивалась 21 апреля(а у меня ребенок,которого нужно возить на учебу КАЖДЫЙ день),то мне ничего не оставалось сделать,как застраховать свой автомобиль на условиях,которые мне предложила Фирсова.Считаю,что СОАО "ВСК" в лице специалиста Фирсрвой поступила некорректно,так как по ст.16 закона о защите прав потребителей навязывание платной услуги за счет другой услуги является незаконным.Считаю,что имею полное право отказаться от договора добровольного страхования от несчастных случаев и прошу вернуть мне уплаченную сумму в размере 700(Семьсот)рублей.Прошу Вас рассмотреть данную претензию.С Уважением,Коблякова Евгения Павловна.P.S.копию данной претензии отправила по почте заказным письмом(уведомление о вручении получено-03.06014),так же копию данной претензии отнесла в офис (г.Тула,ул.Демонстрации,1Г)-вх.№1597 от 10.06.14

 

19 июня 2014 12:27

Евгения Павловна, добрый день. Ваша Претнезия рассмотрена и выслана по указанному Вами адресу. Текст размещаем здесь: Уважаемая Евгения Павловна! Благодарим Вас за сотрудничество с Тульским филиалом СОАО «ВСК». Мы ценим и уважаем своих клиентов и поэтому при каждой встрече стараемся предложить новые продукты страхования. Менеджеры клиентского зала предлагают заключить договора добровольного страхования по н/с и страхованию имущества каждому клиенту. Заключать или не заключать Добровольный договор страхования является Вашим свободным выбором. Так же руководствуясь правом страховщиков, прописанном в правилах Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ( ОСАГО) п. 19 "При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства по месту жительства страхователя (по месту нахождения юридического лица). Вам было предложено записаться на осмотр ТС. В части вопроса расторжения договора добровольною страхования № 14740ХК002726. прилагаемого к вашему обращению, СОАО «ВСК» сообщает о том, что Вы имеете право расторгнуть данный договор, для чего Вам необходимо подать в СОАО «ВСК» заявление на расторжение данного договора с 9.00 до 18 00 ( Обед с 12.30 до 13.20) по адресу: г. Тула, ул. Демонстрации, 1 Г оф.301. С уважением, Директор Тульского филиала СОАО "ВСК".

Постоянный адрес отзыва

Алимаа Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2014 07:43

Полис: ввв№0191911123

4 апреля подали документы после ДТП,  в страховую компанию в г.Абакане. Виновник ДТП является клиентом ВСК, мы сами пострадавшие. Живем в г.Кызыле, т.е в совсем другом регионе т.к в г.Кызыле принять наши документы отказались. А в Абакане документы подали именно Молоковой Диане Валерьевне. При принятии документов она сказала что, все в порядке с документами, осмотр проведет свой человек, и средства после осмотра перечислим в течение от силы 2 недель. С тех прошло 2 месяца, даже 3 месяц пошел. В первый раз сказали что копия СТСки нечетная, отправили через филиал в г.Кызыле, потом сказали, что банк отклоняет перечисленные деньги и деньги обратно вернулись, опять сказали отправили, опять вернулись,  оказалось что они отправляли в россельхозбанк, а мы дали реквизиты росбанка. Заново отправили реквизиты банка, опять нету, звонили почти что каждый день, следующей причиной стало что в реквизитах не написано ФИО, но такого не может быть, второй раз отправили реквизиты и по телефону выяснили по несколько раз что все нормально, что наконец-то перечислят и получим через 3 банковских дня. С тех пор прошло более 10 дней , опять не поступило никаких денег, а денег-то всего 10тыс. с копейками. Нервы на пределе, истратили столько средств, чтоб подать документы в Абакане.  Просим соответствующих руководителей, которые отвечают за работу таких клиентов как Молокова Д.В помочь  в сложившейся ситуации, и принять соответствующие меры. Владелец  и пострадавший авто Сат Михаил Д. В Абакане нас прекрасно знают, даже по телефону, т.к почти что каждый день звоним. А тут указали номер страхового виновника

 

19 июня 2014 12:31

Уважаемая Алимаа! Поскольку Вы не являетесь фигурантом в страховом деле № 2 375 205, у нас отсутствуют права давать какие-либо комментарии по убытку. Надеемся на понимание. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июня 2014 13:01

Полис: 0678115335

После осмотра моего  авто мне было выдано направление на ремонт от 2 июня. На нем написано Что Страховщик в течение 5 ДНЕЙ ОБЯЗУЕТЬСЯ ОТПРАВИТЬ В АДРЕС СТОА НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ, прошло уже 2 недели не каких действий не со страховой не из сервиса не было! Я позвонил в ВСК на что мне ответили незнаем что делать ждите или звоните в сервис, позвонил в сервис там мне ответили что на вас  нам не чего не присылали! Так какие сроки же на самом деле? и вообще мне машину то будут делать или ремонта только через суд можно добиться?

 

18 июня 2014 17:36

Добрый день, Сергей Валерьевич. Заявление подано в компанию Вами 02.06.2014 года. 09. 06.2014 ВСК выслано направление на восстановительный ремонт Вашего а/м в ООО "Фил-Сити-сервис". Нарушений сроков принятия решения по убытку со стороны ВСК нет. Выясняем причины отсутствия у СТОА направления, хотя согласно отчета направление доставлено ремонтникам 09.06.14. в 14:01. СТОА подтвердила наличие у них направления. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Лев Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июня 2014 14:09

Полис: ССС 0661735891

Компания отвратительная, персонал малоквалифицирован. В связи с продажей автомобиля приезжал в Красногорский офис Московской области досрочно прекращать договор страхования ССС 0661735891. Впечатление ужас, менеджер абсолютно не знает что делать, ходила к другим спрашивать что и как. На компьютере толком работать не умеет, как заполнить форму не знает. К ее столу подходили другие сотрудники и тыкали пальцев в нужные графы. Попутно, в присутствии клиентов ведутся разговоры кто куда пошел, кто что съел, кто что купил и т.д. С горем пополам заполнили нужные бумаги, обещали выплатить деньги в течении 2 недель. Дело было 18 апреля, акт рассчета суммы возврата № ССС0661735891-R00001. На данный момент прошла полтора месяца, а денег как не было, так и нет. По телефону несут какой то бред о внезапно заболевшем сотруднике, причем даже не интересуются ни моей фамилией, ни номером соглашения… Вообще ни чем. Создается впечатление что это либо универсальное вранье абсолютно для всех клиентов, которым они должны деньги, либо кроме этого сотрудника там вообще никто не работает. Но и он похоже тоже не работает, т.к. он должен был все передать в бухгалтерию еще до болезни, либо уже выздороветь. Ну не с 18 апреля он болеет??? В общем если вы хотите быть откровенно «кинутым» на деньги и чувствовать что Вас держат за полного идиота — Вам только сюда. В компании ВСК Вы гарантированно останетесь и без денег и получите полную дозу идиотизма.

 

03 июня 2014 14:50

Уважаемый Лев Аркадьевич! По имеющейся информации руководитель Красногорского отделения связался с Вами по телефону и принес извинения за задержку перечислений по вине своих подчинённых. Сегодня документы находятся в бухгалтерии филиала и, вероятнее всего, завтра будут переведены на Ваш счёт. Благодарим за обращение и еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2014 14:44

Полис: CCC№0669210461

интересует следующий вопрос по моему делу, мне было начислено на ремонт машины в 61 000 тр, на карту пришли 27000тр, на ответ почему и откуда я взяла что мне выплатят 61000, ведь это на сто выделили такую сумму а без этого сто я получаю 27000, так меня интересует вопрос, то есть 34000тр сто получило чтобы жить в холяве? так почему же эти 34000тр тысячи я не получаю отказавшись от этого сто? если я не получу конкретного ответа то мое терпение связанное с вашей компанией просто на пределе! я буду обращаться в суд, если мне не будут выплачена вся сумма!

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

24 мая 2014 19:09

Полис: 13540G1100036 N 143

Хочу выразить благодарность сотруднику ВСК Константину ,который принимал мой вызов по горячей линии в субботу 24.05.14 во второй половине дня. Спасибо за то ,что не  остался равнодушным к моей жалобе на здоровье и с полной серьезностью подошел к решению проблемы в выходной день, для нашего небольшого города это не так просто: попасть на прием вечером в субботу и в воскресенье.Спасибо большое за участие и помощь.

 

03 июня 2014 15:00

Добрый день, Ольга. Благодарим за обратную связь. Нам очень ценно получать информацию и по положительным моментам работы нашего большого коллектива. Надеемся, что с Вами не произошло ничего серьезного. Желаем вам хорошего самочувствия и отличного летнего настроения. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

21 мая 2014 19:47

Полис: 0185172651

Ужасная страховая компания с хамовитым персоналом. Пришла оформлять полис осаго на Мичурина в г.Екатеринбург (звонила и узнавала цену заранее). В итоге, когда пришла страховой агент Наталья Обухова сказала, что застрахует только в том случае, если я куплю ещё доп.страховку, по-другому никак. Отношение не очень дружелюное и откровенно послала, когда узнала, что какие-то доп.страховки оформлять не собираюсь. В общем, сплошной обман и нарушение прав потребителей.

 

22 мая 2014 17:02

Здравствуйте. Отзыв несостоятельный, поскольку сотрудник с указанными данными в компании ВСК не числится. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

20 мая 2014 13:23

Полис: 0661866416

Здравствуйте столкнулся с очень не хорошим отношением к клиенту. Немного предистории. Купил я себе Ниву старенькую. Решил застраховаться в "ВСК". Застраховался 7 октября 2013 года. Отдал 3900р. (деньги не большие, но для меня значимые). Поездил и решил продать. Продал, страховой лист оставил себе. Вчера решил съездить, расторгнуть договор. И был в шоке. Сказали что нужен ДКП и копия паспорта нового владельца. Но у меня их нет. То есть можно сказать что деньги ушли в никуда. Если читают представители компании, прокомментируйте сей факт. Спасибо.

 

21 мая 2014 11:16

Уважаемый Алексей, случаи, при которых страхователь (Вы) имеете право расторгнуть договор страхования, изложены в п. 33.1 Правил страхования ОСАГО. В частности, в подпункте б) по причине замены собственника ТС. Представьте документ, подтверждающий смену собственника, тогда расторжение может быть осуществлено на законном основании. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

13 мая 2014 15:42

Полис: CCC№0669210461,

ну теперь пришло и мне оставить свой отзыв, на счет данной компании! авария произошла 13 марта 2014 года, после подачи документов, меня через неделю отправили на сто, так как я сама дала на это согласие, после того как на сто осмотрели машину, сказали ждать неделю, неделя оказывается это две, после этого я приехала так как сказали подъехать и согласовать сумму, и что за эту сумму они могут сделать, меня порадовала что на мою машину выделили 61000тр. так как за эту сумму можно полностью восстановить машину, и на этом радости закончились, о данной компании, так как мне  сказали что этих денег не хватит, и попросили еще 10000 тр, после моего вопроса, ну а как вы хотели, мы же классное дорогое сто, где все при покраске машины работают без масок, воняет оцетоном, и некоторые работники явно с бодуна, на что я решила забрать деньги а на этом сто мне сказали так вы не получите 61000тр а только 37000, извините а где еще будут 20000тр, у вас в кормане? в итоге я поехала написала отказ от этого сто , в ГОРОДЕ НОВОСИБИРСКЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ(СКАРТ) поле того как я написала письмо это было ровно месяц назад я до сих пор жду денег на карту, в итоге после звонка, 6 мая снова, мне сказали придут в течение 3 дней но с учетом праздников банк сказал ждать как минимум до пятницы, но если в пятницу денег не будет, встретимся с вами уже в суде" ! так что люди если вы хотите потратить нервы, силы деньги, то  вам в эту компанию, сама больше я с этой компанией дел иметь не буду! или пускай московская компания проверяет новосибирское отделение!

 

16 мая 2014 14:20

Елена, Вы до сих пор не можете получить страховку, поскольку Вами некорректно предоставлены банковские реквизиты. По факту предоставлены реквизиты не собственника, а другого лица. Предоставьте Ваши финансовые данные для проведения повторного платежа. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2014 15:40

Полис: CCC 0651740922

Виновник ДТП застрахован в СОАО "ВСК". 07.05.2014 пришла в его страховую г. Вологда, ул. Зосимовская 22, там мне ответили, что производим только ремонт автомобиля(меня это не устраивает) Сказали, что если нужна выплата, то нужно ехать в г. Белозерск, Советский проспект 53 А. На моем авто не доехать такое расстояние, повреждения не позволят. Как мне добиться осмотра авто в моем городе (Вологда) и получить страховую выплату???

Постоянный адрес отзыва