РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'vtb-strahovanie',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании ВТБ Страхование - Несчастный случай за 2016 год

Оксана Личное страхование / Несчастный случай

30 ноября 2016 18:24

Полис: S11177-1070483

Застраховали ребенка от несчастного случая. После того как несчастный случай произошел обратились в страховую компанию и предоставили весь пакет документов. В выплате было отказано по причине того, что в таблице страховых выплат (приложение к полису) не предусмотрен данный вид травмы, который получил наш ребенок.. Намерены обратиться в суд. Очередной развод!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Лариса Гофман Личное страхование / Несчастный случай

28 октября 2016 04:22

Полис: Полис: 112277-62500560130563

Я уже оставляла свой отзыв как меня игнорировала страховая компания, наконец 26.10.2016 мне была перечислена сумма 75 000 рублей, это при том что я единовременно заплатила за страховку 54 000 рублей.  По заключению СМЭ мне был нанесен тяжелый вред здоровью, компания оценила тяжести моих повреждений на 21%, я в ШОКЕ за что тогда они взяли с меня за страховку, если по итогу вернули 21 000 рублей. Мои намерения подготовка претензии и обращение в суд

С уважением, Лариса Гофман

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Личное страхование / Несчастный случай

20 октября 2016 16:37

Полис: СМ-НФЛ-16-000000000000207

Совершенно случайно была получена эта страховка, при получении кредита. Застраховали детей. И надо же произошло, 8 лет ребенок спокойно и нормально играл и произошло. Сломал лучевую и локтевую кости на правой руке. Обе со смещением, лучевая открытый перелом (т.е. торчит просто на улице) В больнице под общим наркозом сделали операцию и врачи очень переживали, что задеты сухожилия. На третий день начал шевелить пальцами отлегло. Заражение крови сняли через неделю.
Произошло все это 25 июня. Числа 01 июля позвонил в страховую. Сказали когда выздоровеет, тогда и обращайтесь. Гипс сняли, на ЛФК ходили (для детей ничего нет, все во взрослых поликлинниках и за деньги). 22 августа подал документы, как оказалось 5 сентября - не все. 9 сентября дослал и 13 дело приняли. В 15 дневный срок, что предусмотрено договором денег НЕТ. Выслали отказ еще 26 сентября, письмо пришло 08 октября и получено 10-го. Засекли время с момента травмы и до получения ответа (не денег). ОТВЕТ, ЭТО не страховой случай. Хотя в приложении 3 четко написано: перелом лучевой кости, перелом локтевой кости, оперативное хирургическое вмешательство. ТРИ пункта и это не страховой случай.
Пытаюсь путем переговоров разобрать данную ситуация (согласно их же приложения 2), упираюсь в оператора, которые отказывается соединять с исполнителем и начальником. Хочется сказать ЗАЕБАЛО. Но придется идти в суд и наказать эту сраную компанию по полной.
Хотя долгие годы обслуживаюсь в группе ВТБ, есть и хорошие знакомые, которые не раз помогали. Пользуюсь и банком и лизингом и такое дурацкое отношение в страховой. НЕПРИЯТНО УДИВЛЕН. До встречи в суде

Постоянный адрес отзыва

Лариса Гофман Личное страхование / Несчастный случай

13 октября 2016 08:06

Полис: 112277-62500560130563

При оформлении потребительского кредита в ноябре 2015 года в офисе ВТБ24  г. Петропавлловска-Камчатского мне была навязана страховка от несчастного случая Программа "Лайф" с единовременным взносом. 15 мая 2016 года находясь в отпуске я попала в ДТП с всеми последствиями. Вернувшись в конце июля в Петропавловск_камчатский я сразу обратилась в офис ВТБ предоставив все документы о состоянии здоровья.  Тянули два месяца по рассмотрению страхового случая. Через два месяца написали что нужна справка с расшифровкой по МКБ каждой травмы, в ЛПУ  мне предоставили справку  по диагнозу МКБ-10, сегодня уже 13 октября я позвонила в офис ВТБ 24 по своему случаи, их снова не устроила справка, хотя я оператору предоставляла заключение медико-судебной экспертизы что мне был причинен тяжелый вред здоровья. Ведь у них  страховой компании должны быть свои эксперты, пусть и расписывают МКБ. Намеренное затягивание моего страхового случая. Вынуждают меня обратиться в суд. Вообще для чего навязывают страховки

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / Несчастный случай

15 сентября 2016 10:47

Полис: S13677-0104541

Здравствуйте! Этот отзыв - крик души! моя сестра подарила 2 полиса "Могу все+" моим детям. Мы их активировали и они вступили в действие. Но через 2 дня после вступления в силу договора страхования моей дочери стало плохо. После обхода врачей выяснилось что у нее опухоль мозга (не рак, не онкология). После проведения операции (трепанации черепа и частичного удаления опухоли), мы обратились с заявлением о наступлении страхового случая (естественно предполагая отказ на фоне "онкологии", но рассчитывая получить хотя бы 5% от суммы страхования на "травму, причиненную третьими лицами" чтобы хотя бы оплатить многочисленные МРТ головного мозга). Менеджер вынуждал нас долго ждать, ссылаясь на необходимость подтверждения страхового случая, его в итоге подтвердили медэксперты, являющиеся уполномоченными в этом вопросе от ВТБ24. Прошло уже более 3 месяцев. Нам не звонят и не выплачивают страховку. Ребенок при этом получил статус инвалида. Было бы не так обидно, если бы они (ВТБ24) не "впаривали" свои полиса в обязательном порядке при рефинансировании кредита моей сестрой. В итоге и мы потеряли нервы и она деньги. Не рекомендую связываться с этой компанией и приобретать "никчемные" полюса страхования!!!

Постоянный адрес отзыва

Петрова Наталья Личное страхование / Несчастный случай

02 августа 2016 07:30

Полис: A09322-0016120

При оформлении ипотеки для снижения процентной ставки банк ВТБ предложил три страховки "привет сосед", "Комплексное ипотечное страхование", "Управляй здоровьем", Обнаружили опухоль головного мозга, дали инвалидность II группы,НО... заявив о страховом случае мне на горячей линии говорили одно и тоже, что со мной свяжутся!Итак 6 или 7 раз за последние полгода!!!В офисе нас не приняли еще на входе (пишу нас, потому, что меня постоянно кто-то сопровождает, так как я падаю в обмороки, приступы, опухоль большая 6,5*3,6), сказали звоните на горячую линию, там вам дадут перечень документов и приходите. Итог снова_С ВАМИ СВЯЖУТСЯ!!!!!Все это с февраля этого года началось, со мной начала связываться какая-то компания из Москвы, не видя моих документов и снимков, говорила:МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ ВАС ПРООПЕРИРУЮТ И ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО!!!!!Мы снова пошли в офис ВТБ страхования, прошли внутрь, там нас отвели к Анастасии, которая принимает документы, дала нам список необходимых документов и на 26 июля 2016 года назначила встречу в 9.00, но 25 июля в 17:12 позвонила и сказала, что мной она заниматься не будет, а будет заниматься Москва,что она ничего не знает и положила трубку. В итоге со мной связалась какая-то клиника Анастасия Волокитина
Руководитель группы Клиентского сервиса
ООО "Центр персонализированной медицины"
Тел.: + 7 964 793 17 34
+ 7 495 234 65 90/91,
Факс: + 7 495 234 65 92
www.pemed.ru
И сказала, что она к страховке не имеет никакого отношения, что какой-то там эксперт посмотрит и вынесет свой диагноз, и тогда она передаст документы страховой компании, но выплату мне лучше не ждать, так как период ожидания не прошел, это во-первых, что мне не много времени осталось жить, она согласилась, но потом говорит, что биопсию не брали, значит онкология не доказана. А то, что биопсию никто не рискует брать, что меня можно будет сразу хоронить, без биопсии больше дней продержусь ей специалист не объяснил почему-то У меня две дочери 4 и 2 года, мне всего 33 года, и вместо того, чтобы проводить , может быть, последние дни с мужем и детьми, я пытаюсь достучаться до СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!!!! Волокитина Анастасия говорит, что выбьет мне квоту на операцию в Москве, но мне могут и без их конторы дать квоту здесь в крае!!!!! И лечиться я не хочу в России!!! Жалоба отрицательная, но фамилию менеджера не могу написать, потому что мной так и никто за полгода не занялся, никто не взял моих документов, кроме этой непонятной клиники. Когда навязывали страховки, так красиво все расписали, а проверять их не было возможности, потому что читаешь договор ипотеки и ищешь там , чтобы все хорошо было, не до страховок. За все страховки отдала почти 26 000 руб. и скоро снова сентябрь , снова платить им, а за что я так и не знаю, за издевательства компании???По комплексному ипотечному страхованию заявили в горячей линии, что у Вас если бы приоритетный полис, ВОТ ТОГДА БЫ МЫ ВАМ ВСЕ С ПОЛНА ОПЛАТИЛИ, а так читайте договор!!!!!
Управляй здоровьем- А09322-0016120 от 24.09.2015
Комплексное ипотечное страхование- F02622-0003325 от 25.09.2015 г.
При оформлении все конечно, красиво говорили, что и больничные оплатит страховая и много-много-многое другое!!!!!!!!!Теперь интересно кому оплатит????В общем все обман!!!

Постоянный адрес отзыва

Петрова Наталья Личное страхование / Несчастный случай

02 августа 2016 07:28

Полис: A09322-0016120

При оформлении ипотеки для снижения процентной ставки банк ВТБ предложил три страховки "привет сосед", "Комплексное ипотечное страхование", "Управляй здоровьем", Обнаружили опухоль головного мозга, дали инвалидность II группы,НО... заявив о страховом случае мне на горячей линии говорили одно и тоже, что со мной свяжутся!Итак 6 или 7 раз за последние полгода!!!В офисе нас не приняли еще на входе (пишу нас, потому, что меня постоянно кто-то сопровождает, так как я падаю в обмороки, приступы, опухоль большая 6,5*3,6), сказали звоните на горячую линию, там вам дадут перечень документов и приходите. Итог снова_С ВАМИ СВЯЖУТСЯ!!!!!Все это с февраля этого года началось, со мной начала связываться какая-то компания из Москвы, не видя моих документов и снимков, говорила:МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ ВАС ПРООПЕРИРУЮТ И ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО!!!!!Мы снова пошли в офис ВТБ страхования, прошли внутрь, там нас отвели к Анастасии, которая принимает документы, дала нам список необходимых документов и на 26 июля 2016 года назначила встречу в 9.00, но 25 июля в 17:12 позвонила и сказала, что мной она заниматься не будет, а будет заниматься Москва,что она ничего не знает и положила трубку. В итоге со мной связалась какая-то клиника Анастасия Волокитина
Руководитель группы Клиентского сервиса
ООО "Центр персонализированной медицины"
Тел.: + 7 964 793 17 34
+ 7 495 234 65 90/91,
Факс: + 7 495 234 65 92
www.pemed.ru
И сказала, что она к страховке не имеет никакого отношения, что какой-то там эксперт посмотрит и вынесет свой диагноз, и тогда она передаст документы страховой компании, но выплату мне лучше не ждать, так как период ожидания не прошел, это во-первых, что мне не много времени осталось жить, она согласилась, но потом говорит, что биопсию не брали, значит онкология не доказана. А то, что биопсию никто не рискует брать, что меня можно будет сразу хоронить, без биопсии больше дней продержусь ей специалист не объяснил почему-то У меня две дочери 4 и 2 года, мне всего 33 года, и вместо того, чтобы проводить , может быть, последние дни с мужем и детьми, я пытаюсь достучаться до СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!!!! Волокитина Анастасия говорит, что выбьет мне квоту на операцию в Москве, но мне могут и без их конторы дать квоту здесь в крае!!!!! И лечиться я не хочу в России!!! Жалоба отрицательная, но фамилию менеджера не могу написать, потому что мной так и никто за полгода не занялся, никто не взял моих документов, кроме этой непонятной клиники. Когда навязывали страховки, так красиво все расписали, а проверять их не было возможности, потому что читаешь договор ипотеки и ищешь там , чтобы все хорошо было, не до страховок. За все страховки отдала почти 26 000 руб. и скоро снова сентябрь , снова платить им, а за что я так и не знаю, за издевательства компании???По комплексному ипотечному страхованию заявили в горячей линии, что у Вас если бы приоритетный полис, ВОТ ТОГДА БЫ МЫ ВАМ ВСЕ С ПОЛНА ОПЛАТИЛИ, а так читайте договор!!!!!
Управляй здоровьем- А09322-0016120 от 24.09.2015
Комплексное ипотечное страхование- F02622-0003325 от 25.09.2015 г.
При оформлении все конечно, красиво говорили, что и больничные оплатит страховая и много-много-многое другое!!!!!!!!!Теперь интересно кому оплатит????В общем все обман!!!

Постоянный адрес отзыва

Рамиль Личное страхование / Несчастный случай

27 июля 2016 22:50

Полис: S15577-0147855

Напишу про Полис «Жить не тужить» - про другие программы не знаю, но уверен, что лохотрона в других тоже хватает.
На работе очень велик был шанс того, что будет сокращение. Узнав про такой Полис, решил приобрести его и застраховаться. Хотя изначально показалось странным, что сам Полис стоит 5 000 руб., а страховая выплата 100 000 руб. да и ещё Договор страхования в коробке продавался. Ну да ладно – купил…
Как я и ожидал, на работе меня сократили.
Мною, в принципе, всё было сделано согласно Договора страхования: в период ожидания я убирался, о страховом случае сообщил в указанные сроки, представил все необходимые документы – в общем, с моей стороны всё было сделано правильно.
Срок рассмотрения после подачи документов составляет 10 р.д., но в моём случае рассмотрение длилось почти два месяца: то документы ещё в центральный офис не поступили, то потом оказалось, что почти месяц не могли внести данные в систему – короче затягивали время по полной.
Но не это самое главное, о чём я хочу всех предупредить…
Договор страхования составлен таким образом, что страховую выплату априори, при всех раскладах просто невозможно получить.
Я это уже потом понял, когда мне отказали в выплате и я повнимательнее прочёл Договор.
А подводный камень вот в чём: Согласно законодательству, работодатель сокращаемому работнику обязан предлагать все имеющиеся вакансии, а работник либо согласится на предлагаемую должность, либо отказаться.
В Договоре страхования есть такой пункт 3.3. «События, которые не являются страховыми случаями»: в этом пункте есть подпункт 3.3.2. «Досрочное расторжение контракта при отказе Работника от предложения Контрагента о переходе на другую должность – данное исключение действует при наступлении обстоятельств, указанных в подп. «б» п. 3.2.1», а подп. «б» п. 3.2.1 – это как раз и есть сокращение численности или штата.
В чём здесь фишка? Если с предложенной должностью сокращаемый работник соглашается, то, соответственно он не сокращается и продолжает работать в организации – ВТБ страхование ни чего не платит, т.к. страховой случай не наступает. Если же работник отказывается от предложенных вакансий, подписывает официальный отказ, который подготовит работодатель и сократиться, то данный случай (отказ от предложенных вакансий) не будет являться страховым случаем – ВТБ страхование опять ни чего не платит.
Т.е. выхода при сокращении два, а исход всегда один – ВТБ страхование в любом случае ни чего не платит.
В данном случае, повезёт только тому сокращаемому работнику, которому работодатель ни каких вакантных должностей не предложит, в виду отсутствия таковых, но это скорее исключение, т.к., по моему мнению, в 90% предприятий хоть одна вакантная должность, да найдётся.
Так что предупреждаю всех – ни в коем случае не страхуйтесь в ВТБ страхование.  Хотя конечно законодательно не придерешься, т.к. всё согласно договору, но по факту получить страховку не возможно.

НЕ БЕРИТЕ СТРАХОВКИ В ВТБ СТРАХОВАНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Александров Андрей Олегович Личное страхование / Несчастный случай

12 июля 2016 13:54

Полис: 109760

Брал потребительский кредит, предложили застраховаться от несчастного случая .
Заплатил 7200,00 р. Получил 6000,00р.

ПОЗОРИЩЕ!!!! ВТБ самый отстойный банк!
Месяц с  разрывом связки пробюллетенил.
ЛЮДИ не страхуйтесь в этом банке.
Мне честно. стыдно за ВАС.

Постоянный адрес отзыва

Анна Личное страхование / Несчастный случай

11 апреля 2016 10:35

Полис: Не застрахован

Такого грубого и непрофессионального отношения к клиентам не встречала, ни в какой другой страховой организации! Во-первых, не представились, во-вторых - отвечают на вопрос как будто великое одолжение делают! Звонили 11.04.2015 в 16:13, имени сотрудницы не знаем, к сожалению.

Постоянный адрес отзыва

Палкин Александр Николаевич Личное страхование / Несчастный случай

25 февраля 2016 12:36

Полис: F02618-0002688 от 05.10.2015

От меня по электронной почте отправлен полный пакет документов 7 февраля по несчастному случаю страхование по ипотеке  сегодня 26 узнавала никого решения по страховому случаю нет.Говорят что По делу ожидаем справку банка. Запрос в банк направлен.
После получения справки из банка, дело будет передано на рассмотрение. Запрос в банк причем  в свой же. занимает три недели.???Звонил в банк ни ко кого запроса они не получали. Объясните что за дела когда придет ответ Задумался .нужна ли мне такая страховая компания! Или сразу в суд за сроки вас наказать!    

Постоянный адрес отзыва

александр Личное страхование / Несчастный случай

03 февраля 2016 16:39

Полис: s11277-0038508

страховал ребенка от несчастного случая диагноз закрытый перелом средней фоланги 4-го пальца в выплате отказали внимательно прочитав договор понял что в втб страхуешь ребенка не от несчастного случая а от летального исхода добро пожаловать в ВТБ

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

31 января 2016 15:53

Полис: 112277-62500060283308

Между мной, Карповой Валентиной Анатольевной и  филиал ВТБ-Банк в г. Калининграде был заключен кредитный договор от 17 сентября 2015г на сумму 250 000 руб.
Считаю, что банк, предоставляя мне финансовые услуги, нарушает требования законодательства, а именно:
При заключении договора согласно статьи 179 Гражданского кодекса РФ, специалист Овчинникова Ирине Павловна банка намеренно умолчала об обстоятельствах о которых должна была сообщить при той добросовестности, какая от нее требовалась по условиям оборота.
Банк мне одобрил 250 000 руб и еще какую-то страховую премию  в размере 45000 руб, ИТОГО 295000 руб. (не 250000 руб, а 295000 руб). В результате все погашения и проценты насчитаны с этой суммы 295000 руб.
Я предложила расторгнуть договор. Оказывается, по словам специалиста в этот же день расторгнуть договор нельзя и начала объяснять условия расторжения, что можно расторгнуть только на следующий день и только при условии, что надо внести сразу всю сумму 295000 руб. (при прошении 250000 руб).
В заключенном договоре содержится условие, которое ущемляет установленные законом потребительские права. Согласно договора, предоставление кредита обусловлено услугами страхования жизни и здоровья заемщика. Данное условие договора свидетельствует о нарушении пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителя», в соответствии с которым запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров.
Возможность заключения кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика. Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку Законом не предусмотрено обязательное оформление данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст.935 Гражданского Кодекса РФ).
Считаю, что условие договора, обуславливающее предоставление кредита оказанием услуг по страхованию жизни и здоровья заемщика, ущемляет установленные законом потребительские права и является недействительным. Для восстановления ущемленных договором потребительских прав, считаю необходимым применить последствия недействительности данных условий (части сделки).
31.12.2015 года я досрочно полностью погасила кредит на сумму 288 214 руб 08 коп.
Согласно Статьи 958 Гражданского Кодекса РФ — договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 167, 168, 180, 421, 422, 919, 927 Гражданского кодекса РФ:
ТРЕБУЮ:
1. Возместить убытки, причиненные мне по договору от 17 сентября 2015г в размере уплаченной мной суммы за страхование жизни  и здоровья заемщика  по указанному кредитному договору в размере 50 000 руб. в течение 10 дней (4272290297550733 карта, на которую был перечислен кредит)
В случае неисполнения вышеназванного требования в добровольном порядке , оставляю за собой право обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а так же взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя ( основание п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Постоянный адрес отзыва