Отзывы о страховой компании - Страхование квартиры

Квартиру затопило по вине комунальщиков из за опрессовка труб, дали такое давление, что выбило заводские клапаны. В управляющей компании заверили, что давление было в норме. Акт составили, вызвали комиссара из Росгосстраха, все описали и заверили. Далее мы поехали в офис, где нам дали карточку, на которую, как нам сказали переведут деньги через 5-10 дней. Прошло 3 недели, мы решили снять деньги и начать ремонт... И тут сюрприз - ВАМ В ВЫПЛАТЕ ОТКАЗАНО. Зачем надо было нас кормить обещаниями? Лучше сразу бы послали. Собираемся судиться.
НЕ рекомендую эту ужасную компанию.

9 мая 2012 случился сильный ливень в результате которого затопило квартиру. 10 мая 2012 были представлены все необходимые документы в Росгосстрах. страховой случай на лицо!!! Сумма ущерба более 100.000 рублей Сегодня после изнурительных звонков то по беплатному телефону, то своему страховому агенту, то руководителю этого агента, мне наконец бьло сказано, что оказывается где-то готовится письмо с отказом!!!!!! Люди не страхуйте у них!!! Номер выплатнтого дела 6497648. Обидно действительно, что факт страхового случая на лицо, и явно не человеческий фактор! Но поскольку страховая компания отказывается выплачивать, то будем встречаться в суде!

Безобразное отношение к клиентам (особенно со стороны Ломакина Владимира Ильича)! Компания не выполняет своих обязательств при возникновении страхового случая. НЕ ТРАТЬТЕ ЗРЯ ДЕНЬГИ!!! Они Вам ничего не выплатят, найдут любую зацепку. Бороться бесполезно. В офис Вас не пустят (там надёжный заслон от "нежелательных" клиентов). Лучше всего ничего им НЕ ПЛАТИТЬ.

Дело №6490932
полюс серия 3072 № 0878231 квитанция № 41087705
09.05.2012 года у соседей с 201кв. к нам 181кв. потекла вода. Соседка вызвала аварийку.у меня текло под кух.уголком. На утро 10.05.2012 года войдя в кухню я увидела висящий натяжной потолок, мешающий открывать дверцу навесного шкафа и поломанный ламинат на стыках где и текла вода.
Мои действия: я позвонила в росгосстрах по горячей линии и мне там все объяснили,мои след. шаги.
Я позвонила в жэк,мастер пришла оперативно,но сказала что акт будет готов только 12.05.2012, т.к. печать круглая находится в главном офисе.
Я поехала в росгосстрах, но на мое удивление заявление отказались у меня принять,т.к. у меня не было акта с жэка.
Я спросила что делать с потолком. На что мне сказали что сливать воду нельзя т.к. эксперт должен все зафиксировать. Я спросила когда будет эксперт. Мне сказали что в первых числах июня.
Я пошла к директору. Объяснила что я не могу так долго ждать, у меня 2 детей, и не пользоваться кухней на протяжении месяца это уже слишком.
Директор вошла в мое положение и нашла окошко в графике эксперта
на 11.05.2012 г.
Эксперт все сделал.
11.05.2012г. я позвонила в фирму и они приехали и восстановили мне потолок. Я заплатила им 3650 руб.по чеку.
12.05.2012г. я поехала в росгосстрах, наконец-то у меня приняли заявление,но я должна была принести чек по потолку и атк с круглой печатью.
17.05.2012г. я все привезла в росгосстрах, о чем есть отметка в журнала о приеме документов.
И стала ждать решения.
К моему величайшему удивлению это оказался не конец.
24.05.2012г. мне приходит письмо от росгосстраха которое датировано 21.05.2012г.,а на почту попало только 23.05.2012г., естественно что получила я его только 24.05.2012г.,где оно было 2 дня не понятно. В нем было написано, что мне нужно донести исправленный акт с жэка,т.к. масер не написал дату аварии.
И еще мне нужно принести акт выполненных работ к чеку который я предоставила в росгосстрах по ремонту потолка. Хотя я спрашивала Погорелову Г.А.- сотрудник росгосстраха, которая принимала документы, нужен ли акт.Она мне сказала, что достаточно чека.
Вот мне опять пришлось ехать.В жэке относятся по свински,что ничего не знают,что им не когда и т.д.
30.05.2012г. я довезла все требуемые документы Погореловой Г.А., на что она мне сказала:"Позвоните числа 8.05.2012г. на горячую линию.
Я позвонила и каково было мое удивление,что 07,06,2012г. мне опять отправили письмо.
Письмо опять датируется 07.06.2012г.,хотя на почту поступило только 09.06.2012г.,естественно что получила я его только 13.06.2012г.
В нем написано, что мной предоставлен дописанный акт и им нужна круглая печать.
Кто решил что акт дописан? На нем стоит уже круглая печать?
Я считаю что вы затягиваете выплату необоснованно.
Ваш сотрудник Погорелова Г.А. не справляется со своей работой, т.к. четно и ясно не может в один раз объяснить что нужно пострадавшему.Я считаю что она не компитентна.И это из-за нее я потратила столько дней на сборы и исправления документов.
Надеюсь, что к ней вы примете соответствующие меры.Хотя бы проверьте ее знания.
Я обратилась за консультацией к юристу и он посмотрев все документы со мной полностью согласился,все сроки давно вышли.
И я думаю нужно начать готовить документы в суд.

Благодарю сотрудников выплатного центра на ул.Савушкина. Очень квалифицированно, грамотно всё рассказали и приняли документы. Обратился в связи с протечкой от соседей, выплату осуществили в течении недели после предоставления справок. Молодцы.

Спасибо!После восстановления потолка и отправки запрашиваемых вами документов(о фактически понесенных расходах на восстановление потолка),выплата произведена в срок!И дальше буду страховаться в этой компании!

Добровольно застраховал свежий ремонт в квартире. наступил страховой случай,собрал все документы И НАЧАЛОСЬ!!!!!!!! два месяца лепили мне мозги, а потом прислали грамотную отписку о том что ущерб мне не выплатят. НАНЯЛ ГРАМОТНОГО ОДВАКАТА БУДУ СУДИТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ДОБАВЛЕНИЕ К ОТЗЫВУ Заявление №6032194 от 11.01.2012г. Если у меня на данный момент нет средств заменить испорченный натяжной потолок,получается страховку мне никто не выплатит?А если я вообще решу снять испорченный натяжной потолок и поклеить плиты обоями (своими силами) тогда где прикажете документ брать?

Заявление №6032194 от 11.01.2012г. В результате проникновения воды из соседних помещений был испорчен(образовалось жёлтое не удаляемое пятно) бесшовный натяжной потолок "MONBLAN", оценщик Росгосстраха произвёл осмотр и документально подтвердил 100% замену потолка.Монтаж потолка производился 21.04.2011г. договор так же был зафиксирован оценщиком стоимость потолка составляет 12320руб.И потом тишина...по телефону оператор Росгосстраха объяснила что надо предоставить документальное подтверждение фактически произведённых расходов по восстановлению(ремонту) натяжного потолка с расшифровкой стоимости работ и материалов.Так вот у меня вопрос,о каком ремонте и восстановлении идёт речь,когда оценщиком зафиксировано 100% замена потолка,т.е. потолок будет совершенно другой,а не тот какой я застраховала,получается вы мне оплатите часть нового потолка,а как же возмещение ущерба за старый???И на каком основании с меня требуют документы на новый потолок,если ущерб причинён старому, где в  правилах  указано  что выплаты производятся только после замены испорченного потолка?

Застраховал квартиру в конце 2011 года, номер страховки 11360IK011882, срок действия с  30.12.2011 по 29.12.2012г. Заплатил компании 3000 рублей, размер страхового покрытия 4 000 000. Застраховался по причине безалаберности соседей и возникающих по из вине периодическим проблемам.
Уже в середине февраля у соседей сверху лопнула подводка тёплого пола. Всё пришлось на воскресенье, и отделка квартиры сильно пострадала. Обусловленные договором страхования документы представил страховщику в начале марта. По оценке эксперта размер ущерба составил 38 000 рублей, с оценкой был полностью согласен, данная сумма в полном объёме покрывала восстановительные работы. 15 марта данная сумма поступила на банковскую карту. Полностью остался доволен действиями сотрудников воронежского филиала ВСК. Больше всего в данной ситуации умиляет тот факт, что разбираться с виновником уже будут юристы ВСК, мне остаётся только наблюдать со стороны. Кроме того, думаю, что соседи будут более осторожны.

дело 5106140. 20 ноября приехала домой и обнаружила залив квартиры(воскресенье). 21 заявила в страховую и вызвала управляющую компанию. 22ноября  управляющая составила акт о произошедшем и я предоставила все ЗАПРАШИВАЕМЫЕ документы в страховую. 24 оценщик составил акт об убытке. Озвучил-мы согласились, правда на руки никакую копию не получили.Через 3 недели по телефону спросили общую площадь квартиры. 3 недели тишины. Звоню- говорят надо отказ супруга от выплаты в мою пользу. Написал. А что разве пакет документов нестардатный? спрашивают по одной бумажке. Или квалификация работников в филиалах такая низкая? Зато штат ого! И ещё 3 недели тишина.  Звоню. Теперь ещё интересней. Спрашивают мой адрес и акт от управляющей компании о ТОЧНОЙ дате залива. Это спустя 2 месяца. И как будто управляющая сидела у меня дома и глядела на потолок. Написала объяснительную, что  несколько дней отсутствовала дома и сама точную дату залива не знаю. Интересно через 3 недели какую бумажку спросят? А стиль общения у сотрудников госстраха, в  том числе и операторов горячей линии таков, что будто ты в чём то виноват. В советское время я была постоянным клиентом госстраха.Получала скидки, как постоянный клиент, выплаты своевременные и вполне приличные. А теперь в эту страховую ни ногой. Пока ничего кроме потерянных денег, времени и нервов не получила.

у меня наступил страховой случай( Хабаровск с/п 11730 AOU 00031 ) . прорыв батареи и как следствие затопление квартиры .Cуббота . до офиса дозвониться и сообщить о наступлении страхового случая не смогли . Пришлось искать факс и по нему скидывать заявление , а как иначе передать в течении суток если никто не отвечает ? Теперь боюсь даже думать , что нас ждет ...

Два года страховала квартиру с имуществом в Ростре. И вот наступил страховой случай позвонила в кампанию и вместо того чтобы дать рекомендации по сбору необходимых документов они стали отговаривать от этого. Мол ну и что у вас там за ущерб-незначительный. больше волокиты, а выплат с учетом износа вообще никаких. Не с этого надо начинать господа страхователи. Тут и так неспокойно на душе, а еще и вы отказываете в помощи. Одним словом- ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КАМПАНИЮ. Эта вас оставит в трудную минуту

Обратилась в РосГосСтрах по страховому случаю, наступившим ночью 22.10.2011 г. приехали с ребенком на дачу-собрать урожай, посадить семена, чеснок и забрать одежду теплую. все дела на грядках переделали - заходил председатель в дом-принес вагонку для оббивки, погуляли с соседкою-вернулись в дом с ребенком, проверила дом-обошла его включала свет в доме и на 2эт.-не закрываемся же -вокруг все свои-знакомые соседи-приготовили еду-покушали и легли спать с ребенком, а на 2-ом этаже грохот-думала крысы-еще грохочет и еще-подумала залез все таки бандит-включила свет-свет вырубился-точно думаю убивать пришли в кладовке прятались? выскочила на улицу-зову людей и вижу в темноте кромешной зарево-дом горит внутри-огонь бьется в стекла-спасла ребенка и звала соседей-Пожар!!!!вызовите пожарников!!!! Мой агент страховой не предупредила меня, что мне необходимо взять справку-постановление из МЧС и пожарных и милиции, время затянулось, справку съездила и забрала я из г.Александрова и в центральный офис РосГосСтраха привезла 07.11.2011г..Сегодня 15 ноября узнаю-мое дело рассмотрено и ждите выплаты ( сообщил менеджер РГС) только 30.11.2011г. Сумму не называют-время ждания составляет 15 дней.Это инициатива сотрудников РГС??. Я мечтаю сделать хорошую рекламу РГС-на вырученные деньги поставить дом-у меня ребенок маленький-мечтаем жить долго там. А если хватит только на вагончик-вот все соседи в Балакирево ( нас там 400 домов дачников-москвичи и местные) посмеются и перестанут страховаться в РосГосСтрахе, а ведь мы общительные и за 4 года проживания перезнакомились почти со всеми-у нас же дети растут..репутация у нас не подмочена...Надеюсь на справедливое решение комиссии РГС о выплате нам за сгоревший дом (наш второй дом-мы жили там с апреля до ноября приезжали) и за имущество-дом был под завязку-и десткие коляски, велосипед, магнитофон, холодильник, триммер, шатер 6х3м, бассейн, шторы-органза, 2 кровати, одежды и летней и зимней ( на холода), посуда-плитки, соленья 12банок пр.пр.пр.. Из-за стресса до сих пор не могу в себя прийти, трясутся руки и похудела на 13 кг. Что-то пропускаю, что-то забываю, что-то не замечаю важное-а этим пользуются сотрудники РГС. Надеюсь на лучшее!!!!.