Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Я конечно понимаю, что люди попадают на этот сайт только после того как уже случилась неприятность с имуществом, но все же не могу не оставить свой отзыв о компании росГОСстрах. Евляюсь на протяжении 5 лет клиентом данной компании в Челябинской области, не имею ни одного дтп по моей вине. В 2009 был страховой случай не по моей вине (на стоянке дедуля поцарапал машину), остался доволен выплатами (без излишиств но хватило полностью отремрнтировать машину). В 2012 году был приобретен нисан Xtrail, который через две недели был нещадно бит дамой за рулем (ну нельзя пускать за руль некоторых особ женского пола). Повреждения которые зафиксировало гаи и росгосстрах: задний бампер замена+окраска, средний ремонт + окраска крышки багажника и передней двери, сложный ремонт заднего крыла, окраска задней двери, замена пластиковой зашиты. Короче ровно пол машины в ремонт. По опыту друзей паралельно провел независимую экспертизу. По её результатам стоимость востановления авто- 69 с копейками тысяч рублей. Вчера получил выплаты росгосТраха: 18 с копейками тысяч. Ну до чего же вы госпада страховщики зажрались то? Мне конечно глубоко наплевать на ваши 18т, машину я уже востановил, юристы завтра понесут документы в суд, который я 100% выиграю, но у меня даже не к Вам вопрос а предостережение к читающим. Не страхуйтесь в этой поганой компании. Это аферисты под защитой нашего любимого государства. Мне очень жаль, что я 6 лет обагощял вашу шаражкину контору. Спасибо за внимание. Это сообщение последнее что связывает меня с ущербной компанией Росгосстрах.
Номер полиса необходимо идти смотреть в машину, а это того не стоит. можно подумать вы резко броситись пересчитывать страховую сумму и искать свои ошибки.

  Дело № 0006628193. На 31.07.2012 был назначен осмотр внутренних повреждений экспертом от страховой. При подаче заявления в офисе на Южнопортовой, девушка из клиентского отдела ( к сожалению у вас все печати ставятся на имя ведущего специалиста Косых) не назвала какие детали необходимо снимать, обосновав это тем, что эксперт сам приедет и будет говорить на месте какие детали необходимо снять, а какие нет. Но когда эксперт от страховой увидел что автомобиль не разобран, он отказался его осматривать, и использовав момент когда я оформляла документы на эвакуатор, уехал ничего не сообщив. Машина не на ходу и поэтому её необходимо перевозить на эвакуаторе!!!! А эвакуатор как известно удовольствие не дешевое! Теперь благодаря такому хамскому отношению я должна платить лишние 4 тысячи за эвакуатор для повторного осмотра! Хотя независимый эксперт подождал когда снимут необходимые ему детали и осмотрел транспортное средство без проблем! В общем тянут время самыми неадекватными действиями!!!
  А также получив письмо от 25 июля не нашла в нём ответов на мои конкретные вопросы указанные в двух претензиях! Звонить в контактный центр не имеет смысла - предоставляют информацию неверную и каждый раз разную! Советуют приехать в офис. Приехав в офис, на вопросы так же не отвечают! С кем либо компетентным пообщаться невозможно - посылают всеми способами! и советуют написать заявление, которое рассматривается 15 дней, но получив ответные письма ответов на мои вопросы я не увидела!! И каким же тогда способом я могу получить информацию???

Выплатное дело : ФЗЛ / 12 - 9711 с марта месяца !!!  Выплаты до сих пор нет !!!

Расскажу кратко, иначе страницы не хватит.
Попала жена в ДТП, машина на мне зарегистрирована. И, о чудо, нам повезло, наш оппонент-виновник застрахован в Ресо-Гарантия. Потом была возня с подачей всех документов и мне выдали адрес описывающего повреждения (замете представителя этой компании) и я как пуля полетел к нему (отпросившись с работы, на своей машине-есть вторая, тратя свой бензин а я вроде не виноват ) составили акт осмотра. Документы ушли в Москву. Через 22 дня случилось чудо – перевели деньги-12900 (независимая насчитала 34000).Я заехал в офис и попросил распечатку сметы ( если её можно так назвать) прочитав её я долго смеялся, какой “специалист” её составлял. Сперва напишу повреждения описанные представителем после ДТП. Потом то за что мне перечислили деньги.

1 бампер задний
2 боковина задняя левая
3 крышка лючка бензобака
4 дверь задняя левая
5 дверь передняя правая
(машину от удара откинуло
вправо на бордюр)
6 диск колесный передний правый
7 диск задний правый
8 рычаг передний правый
9 ступица передняя правая
10 опора шаровая

1 дверь задняя левая
2 облицовка двери задней левой -какая?
3 ручка двери наружная дверьлевая-какая?
4 накладка двери задней левой –какая?
5 отражатели задние левые-какие?
6 отражатели задние правые-какие?
7 фонарь-какой?
8 обивка багажника –какая?
и т.д.(дальше совпадает по кузову а про диски и подвеску наверно забыли)

А теперь вопрос тот “специалист ” в Москве составлявший заключение был трезв?
КАКОЙ ФАНАРЬ, КАКИЕ ОТРАЖАТЕЛИ, КАКАЯ ОБИВКА БАГАЖНИКА?
И это не перепутали это целенаправленно сделано.
А подписался под этим ВОСТРИКОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ. Огромное ему спасибо.
Завтра пойду подавать заявление в суд потому что по другому с нашими страховщиками нельзя!!!

Главному Специалисту Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах ", Рекуненко Анне.

Дело № 6523099.

После того, как вы мне ответили 24 июля, я 28 июля позвонил в офис Росгосстраха, который располагается в одном здании с банком Росгосстрах в г. Астрахани, на ул. Латышева, 3В.

Мне ответили, что деньги будут перечислены в понедельник 30 июля после обеда, но деньги так и не поступили на счет.
Позвонил сегодня 31 июля. Девушка ответила, что счет в бухгалтерии и деньги будут на этой неделе. На вопрос, что обещали в понедельник, она ответила, что не знает, кто обещал. Хотя по голосу это она и была. Так что меня продолжают "футболить".

Операторы, когда берут трубку, не представляются.

По-моему, Росгосстрах под руководством Хачатурова Д. Э. – это будет похлеще, чем МММ Мавроди.

Выплатить обещали по истечении 30 дней
прошло 1,5 месяца.
Дозвониться невозможно.

Предоставил документы и прошел экспертизу 29 июня, сегодня 30 июля - звонил в компанию. Решение по делу до сих пор не принято. Хамское отношение первого оператора раздражает, а попытка обмануть по законодательным моментам с её стороны и выдать правила компании за закон просто вывела из себя.
Худо бедно добился переключения на старшего консультанта Светлану. Здесь хоть не пыталась обмануть, честно сказали, что не соблюли сроки и что тот факт, что виновник аварии не приехал к ним показывать машину к обязательствам по срокам принятия решения отношения не имеет. Пообщала отправить запрос специалистам, которые принимают решение по делу.

Это всё при том, что я сам являюсь клиентом Росгорстраха и дело копеечное!!! Неужели нельзя по крайней мере к своим клиентам относиться по человечески?

Человек я принципиальный, не терплю подобное хамское отношение, если в течении 2-х дней не получу реальной обратной связи от компании с принятым решением, то буду отстаивать свои права в суде.

Звонил сегодня в около 22:30 номер дела 6646657

Страхую в Росгострах две машины, выплатил кучу денег и вот случился страховой случай, в меня въехала девушка. Обратился в свою страховую компанию. Эксперт определил замену поврежденного бампера (19т.р.), замена глушителя, повреждена гофра, продается вместе с катализатором (51т.р.) и погнут задний глушитель (еще 11.7т.р.), крышка багажника вмята, ремонт и окраска плюс разборка сборка бампера и крышки багажника. Прикинул сумму выплаты с учетом износа пусть 80% (полный бред для ауди) должны выплатить порядка 30т.р. Сегодня испытал шок, когда увидел сумму выплаты - 8900 !!! Больше ни копейки не понесу в эту компанию, буду консультироваться у юристов по поводу подачи иска в суд.

23.07.12 попал в дтп водитель фуры не смог удержать прицеп на дороге в результате чего совершил столкновения с моим авто (ваз21103) обратился в это же день в страховую компанию они приняли заявления и пакет необходимых документов. сегодня уже 30.08.12 а я даже незнаю во сколько оценили повреждения моего авто,когда звоню в компанию меня постоянно говоря завтро да после завтро знал бы что так будет относится компания не стал бы даже в ней покупать страховой полис

ДТП от 05 февраля. Решил взять направление на ремонт и сдал авто 27 февраля на СТОА. К ремонту приступили  в середине июня. Сегодня конец июля а мой авто до сих пор не отремонтирован и когда будет конец моим мучениям неизвестно.
Обращения на СТОА аналогичны битьем головой о стену. Обращения в РГС заканчиваются обещаниями новой даты конца ремонта и не более.
Это настоящий сговор СТОА и РГС.

ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТ ЭТИХ ЛЕГАЛИЗОВАННЫХ МОШЕННИКОВ

Жду от РГС внятных объяснений, а не очередной бред "сивой кобылы"

ДТП было 02.06.12! Все документы подал 29.06.12 прошло 30 суток ни ответа ни привета!Номер дела осаго 0160624–12
Направляю жалобу в РСА

Случилось ДТП 26 июня, сдал документы 28 на возмещение. Дело 6683594, прошел месяц. Ответ по телефону 8-800-200-99-77звучит одинаково " С Вашим делом занимаются" на вопрос что срок кончился ответ тот же. На вопрос на чье имя писать жалобу пишите на кого хотите. В понедельник иду к юристу, это был последний раз когда обращался в эту компанию мама с молодо говорила что тут работают не честно.

2 раза обращался в "РЕСО" в 2009 и 2012 годах,оба раза выплаты составили 25-30% от реальной стоимости ремонта автомобиля!думаю такая жадность лечиться,только обращением в суд.Никогда не застрахуюсь в «РЕСО-Гарантия» и своим клиентам буду рекомендовать не делать этого. Очень  надеюсь, что данная компания покинет рынок страховых услуг)))

слава богу езжу без аварий,осаго отстой,реальные деньги только через суд