Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2008 год

9 апреля настоящего года я попала в ДТП. Я сразу же сообщила в СК " Первая страховая", через пару часов после ДТП я приехала к агенту СК на Сталеварова, сдала документы которые были необходимы. Прошло уже 2.5 месяца (за эти дни было потрачено много времени и средств) а денежной компенсации я так и не могу получить. Не буду расписывать об их обслуживании и халатности, просто не хотелось бы, что бы кто нибудь оказался в аналогичной ситуации. В свою очередь, я постараюсь как можно больше своих знакомых отговорить от страхования в ПЕРВОЙ СТРАХОВОЙ".

Хамят, бросают трубки, врут что мое дело в разборе, наврали при заключении договора, что при страховом случае мою машину будут ремонтировать в официального дилера, а потом оказалось что могут предложить только какой то "подпольный" сервис, договор составлен очень мелким шрифтом, что не соответствует госту, до руководства не дозвонится, более того мне было указано что независимый эксперт не может оценить ущерб, что только они могут сделать оценку.

14 марта 2008 года у Рекон отозвали лицензию. Они закрылись и скрылись. Моей компании они тоже должны деньги, но оплачивать некому. Я нахожусь в СПб, но если кто в Мск найдите Казакову Римму Павловну - президент и основатель Рекона. Она преподает в Академии им.Плеханова на кафедре экономики. Буду благодарна за информацию.)

Попала в аварию, виновник- клиент Ингосстрах, больше месяца жду выплаты, ответы менеджеров компании разнообразием не отличаються: "Платежка на подписи у руководства, ждите перевода в течении двух-трех дней". Ощущение, что разговариваешь с автоответчиком. Выводы мои таковы: либо руководство компании разучилось писать, либо Ингосстрах живет по какому-то своему календарю. Мое второе транспортное средство было застраховано в Ингосстрах, в этом году расторгла договор страхования с этой компанией. Все рекламные лозунги типа "Ингосстрах платит всегда" - не соответствуют действительности и являются пустым звуком!

Складывается впечатления, что все деньги эта компания потратила на рекламу, а на нормальных агентов не осталось. Хотел застраховать машину. Оставил заявку в интернет магазине - глухо! Позвонил сам. Поговорил с менеджером Александром. Обещали перезвонить, но так и не перезвонили! Потерял целый день. Если не хотите страховать – то так и скажите! Зачем обещать и не звонить? Та же ситуация с Русской Страховой Компанией!

Рассматривают мое дело уже 3 месяца (хотя в полисе прописано 21 рабочий день). Работают или пытаются делать вид что работают только тогда, когда им позвонишь и поговоришь на повышенном тоне. Утверждают, что не могут выплатить всю сумму, которая необходима для ремонта на станции официального диллера (машина на гарантии). На следующий год другую страховую компании выберу. А эту неустойку придется через суд взыскивать.

04.05.08г. между мною и ОСАО «РЕСО-Гарантия» заключен договор «АВТОКАСКО» sys № 256758087 в отношении автомобиля  Рено Логан
05.05.08г. автомобилю в результате ДТП причинены повреждения.  Все требуемые от страхователя  в таких случаях  действия я полностью выполнил. Выплата страхового возмещения должна была произойти не позднее 04.06.08г.
  Дождался срока выплаты. Позвонил в офис. Представители Ресо, мне заявили, что я еще должен им довести документы (между прочим, не предусмотренные правилами страхования). 16.06.08г. пришло письмо из Сургутского филиала, из которого следует, что я  денег не получу поскольку при страховании, я мащину страховщику не показал. Вот так!!!!!!
            Вернемся не много назад 04.05.08г. при заключении договора я предоставил все документы машину я тоже взял с собой, и представителю страховщика я сказал, что машина стоит возле офиса, но по какой-то причине осмотр  машины её не заинтересовал, ну и ладно думаю ей видней. Написали все бумажки составили опись т/с где указываются в т.ч. повреждения под мою диктовку она описала повреждения нарушено лкп пр. заднего крыла, и крышки багажника (раны от предыдущего страхового случая в Югории). Ну и все.
06.05.08г. пришел в офис. Написал заявление о С/С. Передал страховщику все документы + опись т/с. и страховщик пока я был занят другими делами,  самовольно дописала в мою опись фразы: сигнализация исправна записано со слов.
И теперь Сургутский филиал считает, что поскольку их агент написал, «записано со слов», то я машину не показывал (хотя при страховании, я ей говорил, что машина возле офиса пройти 10 метров или надо было ее пинками, гнать выполнять свои обязанности).  Каково а ???!!!!
Я конечно  в этой ситуации разберусь и за свои «подвиги» кое-кто ответить по закону.
Но будьте бдительны при оформлении документов, потому что  от «страховщиков», можно ожидать любой подлости и глупости.
Кому интересно http://vkontakte.ru/id1071737 здесь может посмотреть документы по этой ситуации.

1,5 года назад случилось дтп с клиентом рекона. отправил документы -получил отписку:из материалов не ясно является ли наш клиент виновником,начался суд,а они по адресу цетрального офиса ( ул. руставелли ,г москва)уже не находяться!!!! закрыто на неопределенное время!!! ПИСЕЦ !!!! кто поможет???? беспредел в отмываниии денег!!! ГДЕ СТРАХОВОЙ НАДЗОР!!!!!

Трудно назвать эту компанию страховой. По очень многим причинам. Страшно долгое обслуживание, неуважительный персоонал, расхлябонность внутренних документов. При названных 14-ти дней выплаты страхового случая, ждал 3 месяца. Притом оценили по несоизмерительно минимальным ценам. Личный ремонт обошелся в 4 раза дороже.

ДТП произошло в августе 2007 года. В течение 2х дней были собраны ВСЕ необходимые справки и предоставлены в офис страховой под расписку. Мне выдали направление на ремонт к официальному дилеру, но этот дилер отказался принять машину в ремонт по причине отсутствия оформленных юр отношений с компанией ГСА!!! Т.е. страховая выдала направление а ремонт абы куда, при отсутствии договора с сервисом!!!!!
После моего обращения в страховую мне было предложено произвести ремонт за свой счет (оценка в сервисе - ок. 90 тыс руб), а страховая мне эти деньги вернет. На мой резонный вопрос "на каком основании, ведь в страховке написано "только ремонт", страховая ответила "как-нибудь вернем". На мою многократную просьбу выдать направление страховая отвечала отказом по причине отсутствия у них договоров с сервисами (якобы ВСЕ договора находятся на переподписании). После 6 месяцев препираний отправила жалобу в Страховой надзор с копией в ГСА. Ответа от ГСА по моей зарегистрированной жалобе так и не получила!!! До сих пор! Зато через 3 месяца получила направление на ремонт.Сдала машину. А вот получить ее обратно не могда 1.5 месяца!!! Мою машину сервис удерживал в качестве гарантии оплаты ГСА счета за ремонт!!!! Немыслимо!!!! И абсолютно противоречит законодательству! Вернули только после оплаты счета. Счет в ГСА теряли 3 раза, единственная девушка, которая занимается оплатой счетов, слегла с неизвестной болезнью.
В данной компании очень развито хамство сотрудников начиная от операторов приема звонков и до директоров. Очень не любят поднимать трубки и разговаривать с клиентами. И уж совсем не любят решать проблемы клиентов.
Резюме: Однозначно в ГСА страховаться ни я, ни мои знакомые НИКОГДА не будут!

Застраховали машину по ОСАГО. Машина была первая, в связи с чем, некоторые нюансы страхования ( а именно - четкий контроль за всеми действиями страхового агента - представителя данной компании) остались нереализованы. За что и поплатились. В итоге, попав в аварию и имея на руках полис ОСАГО данной компании, пережили массу "положительных" эмоций, три судебных заседания и оплату потерпевшей стороне стоимости ремонта из собственных средств.
Опыт общения с представителями данной компании вызывает только негативные эмоции

Смело подавайте на них в суд, только после
получения исполнительного листа, пишете заяв-
ление судье об аресте всех их счётов и всего
автотранспорта, в порядке обеспечения иска.
Они за сутки рассчитаються!

Застраховал новый Крайслер, после ДТП, с
повреждениями всей правой стороны,(бампер,
блок-фара, обе двери, оба крыла) всё в хлам,
эти клоуны по полному КАСКО насчитали....
80 тыс.руб!!!!!!!!! При стоимости одной!!
двери в голом металле 53 тыс. В самой компа-
нии персонал вообще невменяемый!
В суде оказалось что насчитали 150 тыс., вы-
платили 80, остальное по карманам.
Сделал сам экпертизу, насчитали 200 штук.
Судья их и слушать не стал, как почитал их галиматью, выгнал всех в коридор, 5 минут
и решение в мою пользу. Подавайте в суд на
этих мошенников, 100% успеха!!! Удачи!

Умеют ремонтировать пластиковые бампера лопнувшие попалам на автомобиль лада Калина!!! Из неоднократных обращений понятно, что ничего выплачивать компания не желает

Компания представляет собой сборище безответственных клерков-дилетантови иххамоватого руководства среднего звена (либо это такая политика - что ещё хуже). Короче: за два года один раз "потеряли" мой платёж, на основании чего отказались выезжать на ДТП (якобы из-за отсутствия платежа договор со мной расторгнут -а я и знать ничего не знаю...)Но все документы были в порядки иза два последующих месяца еньги нашлись -ура! Затем при продлении договора (3, 5 часа напряженной работы оператора - я просто очумел) его оформили на прошедший год. Спохватился уже дома (хорошо не через пол года при ДТП!). Исправили. Но при этом не выдали (и не предупредили) изменившиеся правила страхования . Как оказалось теперь при наступлении страхового случая надо сначала полностью оплатить страховку (я плачу за два раза). Сделал ремонт за свой счёт, отнёс им документы.Оплатил вторую половину страховки. Я им 20, а они мне 5, но не дали. Документы потерялись (подлинники заказ-нарядов, чеки, накладные). И молчат уже 3 месяца. Спрашиваю, где деньги. Говорят, напишите заявление об отказе к нам претензий, а мы вам назначим своего эксперта и он составит примерную калькуляцию, по которой мы вам чего-нибудь оплатим. А вообще, идите в суд. Начальник отдела урегулирования Большаков Иван Евгеньевич вежливый хам, что вдвойне противно.