Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2016 год

Застраховал ТС КАСКО в этой СК 18.02.15.по риску УГОН+УЩЕРБ страховая сумма 400.000.руб.16.05.2015г произошел страх.случай,на припаркованное ТС в результате погодных явлений порывом ветра упали ветки дерева и нанесли мех.повр.ТС.Мною были вызванны представители местного ОВД для фиксации мех.повр ТС и составления протокола о характере повреждения ТС.В этот же день я известил СК о страх.случае,СК присвоила номер убытка 111715 от 16.05.и направила ТС на осмотр в СТО "ШМИДТ-МОТОРС".18.05.15.я и ТС прибыли на осмотр внешних и скрытых повреждений данный ТЦ.После осмотра и калькуляции ущерба все необходимые докум.были направленны в СК,с моей стороны так-же все необходимые док.были представленны в СК.По результатам расмотрения этого страх.случая СК приняла решения признать страх.случай "Крупным ущербом"т.к востановительный ремонт составляет 75% от страх.суммы,т.е.300.000.руб и предложили мне признать этот страх.случай "тоталом" и урегулировать этот вопрос как "Крупный ущерб".Я отказался и назначил проведение НЭ,о чём я так-же уведомил СК,24.06.15 была проведенна НЭ"об оценке рыночной стоимости права требования на возмещения убытков возникшее в результате повреждения ТС.в составе:стоимости восстановительного ремонта повреждённого ТС.Представитель СК на осмотр явился,но акте-отчёте свою подпись ставить отказался.В акте это было зафиксированно,кстати всем совет:обязательно фиксируйте это в акте,если дело дойдёт до суда это нюанс будет "играть не в пользу СК".Через три дня я получил отчёт №4.15.011 от 24.06.15.В отчете НЭ сумма ущерба составила 140.636.15 коп.Т.е.ТС признано НЭ ремонтнопригодным!Сумма ущерба составляет 35%от страх.суммы.Т.е.пункт 6.8 Приложения№1 к Правилам страхования"Крупный ущерб"прекращает действовать,так как сумма востановительного ремота составляет по результатам НЭ 35% от страх.суммы и не является"Крупным ущербом".Собрав все документы я 2.07.15г подал в СК досудебную претензию с требованием возместить ущерб на оснавании проведенной НЭ и оплатить услуги НЭ в сумме 3750руб.Каково было моё удивление когда СК за подписью г-жи Шуваловой отказалась исполнять свои договорные обязательства и не беря во внимание заключение НЭ повторно признала ТС "тоталом"Я был вынужден обратится с жалобой на действия СК в ЦБ РФ и прокуратуру г.Москвы.так как в действиях СК прослеживается мошейничество.ЦБ РФ начал проверку по существу моей жалобы,и 30.07.15г на мой элект.адресс СК прислало сообщение,о том что "МЫ"пересмотрели своё решение относительно "тоталя"и готовы выплатить по калькуляции проведенной мною НЭ140.636.15.-5000 франшиза и -4740(повреждения на ПСО-следы краски на правой части ТС.Итого:130896,15+оплатили стоимость услуг НЭ 3750руб.Надо отдать должное СК деньги перевели быстро в течении 48 часов.Но из страх.суммы 4740 было удержанно не законно,так как при ПСО от 7.03.15г.никаких внешних повреждений ни правой,ни у левой двери зафиксированно не было.Т.е.и здесь мои права на требования полной страх.выплаты были нарушенны.Я в телефоном разговоре уведомил СК о недопустимости удержания этой суммы,и в случае невыплаты,я буду вынужден обратится в суд,на что г-жа Шувалова ответила"это Ваше право".Этим правом я воспользовался и подал иск в суд с требованием выплаты незаконно удерживаемой суммы+моральный вред.В суде-судья досконально разобрался,затребовал из прокуратуры постановления об отказе ввозб.уголов.дела.где чётко зафиксированны все повреждения ТС на момент страх.случая,далее судья запросила лист ПСО от 7.03.15 у СК,СК отказалась его предоставить,суду стало всё ясно!Суд вынес решене не в пользу СК! Итог:Предостерегаю возможных потенциальных клиентов этой СК.Если наступит СК-есть риск неисполнения СК своих договорных обязательств,либо всячески будут затягивать решение вопроса,что-то типа того "мы вернёмся к расмотрению данного вопроса и дадим ответ через 10 дней,клиенты этой СК наверняка сталкивались с такой формулировкой.Так-же хочу поблагодарить ЦБ РФ за оперативное вмешательство,НЭ"АВТОНЭКС"за безупречную и грамотную проведённую НЭ!Вообщем остерегайтесь этой СК"ИНТАЧ-СТРАХОВАНИЕ"и обходите её стороной!

29.02.2016 мною было подано заявление в компанию РОСГОССТРАХЕ о наступлении страхового случая по риску ущерб.После ремонта автомобиля,мною 21.03.2016 предоставлены документы:заказ-наряд,акт выполненных работ,квитанция об оплате.На сегодняшний день(11.05.2016) статус:документы на рассмотрении,нет ни посменного,ни устного уведомления.Мною написана претензия.Намерена подать в суд по закону!

2 года я страховалась по КАСКО в росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и НИКАКИХ обращений не было. Затем во дворе мне пацарапал машину какой то пьяный,  заявила по телефону, но поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться и позвонила в Росгосстрах, ОТКАЗАЛАСЬ от обращения, они ЭТО ЗАФИКСИРОВАЛИ! (царапина мелкая, мне повезло больше чем другим соседям, сама сделала машину.) Затем мы с семьей переехали жить на ПМЖ в Испанию и перед отъездом я написала заявление на расторжение КАСКО по случаю переезда в другую страну, в офисе на Костякова, 9, предоставив им копии виз, загранпаспортов и купив у них зеленую карту на дорогу, всё полюбовно))) Это было в НОЯБРЕ 11го или 13-го числа.
Прошел ноябрь, декабрь, деньги не перечисляют! Позвонила в компанию - ответ: у вас было обращение по КАСКО, оно не закрыто! Обращайтесь на Костякова, 9, им возвращены документы по неправильно оформленному заявлению. Деньги насчитали - 16 тысяч рублей, а выплатить не могут потому что неправльно оформлены документы. Но, минуточку, я же закрыла дело по телефону и мне это подтвердили! - Позвонила на Костякова, ответ: Да, но надо обратиться в центр урегулирования убытков ЛИЧНО и написать заявление о том, что вы не будете обращаться по этому делу! Вообще то я уже в другой стране, машину отремонтировала!!! Писала в компанию жалобы, штук 10, ни ответа ни привета, ДАЖЕ НИКАКОГО НАМЕКА, что кто то получает мои жалобы! ОК, в АПРЕЛЕ 11-го числа я по делам прилетала в Москву и заехала на Обручева - центральный офис по урегулированию убытков, НАПИСАЛА заявление на закрытие дела. Девушка приняла заявление о закрытии дела, в том же заявлении просила выплатить разницу по неиспользованному полису, девушка УВЕРИЛА МЕНЯ, что на Костякова, 9 ехать мне больше не надо, что деньги выплатят. И ВОТ УЖЕ  2 НЕДЕЛИ Я НАЗВАНИВАЮ В КОМПАНИЮ, ОТВЕТ - ОБРАЩАЙТЕСЬ НА КОСТЯКОВА, А НА КОСТЯКОВА ГОВОРИТ, МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ГЛАВНЫЙ ОФИС НА МОЕ ПИСЬМО ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ НИ-ЧЕ-ГО И Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ЧТО ДЕЛАТЬ, и никаких документов у нас нет, ничего нам не возвращали.
Придется обращаться в суд, ДОСТАЛИ!!! И это я была безубыточным для них клиентом, представляю, как они обращаются по убыткам!
НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО  С РОСГОССТРАХ!!!

24.03.2016г. мною было подано заявление в компанию РОСГОССТРАХ о наступлении страхового случая по  риску ущерб. 21 рабочий день висел статус : документы на рассмотрении. По окончании данного срока по договору - нет НИ ПИСЬМЕННОГО, ни УСТНОГО, ни СМС. Мои юристы написали претензию. Статус поменялся на: По Вашему делу производится расчет ущерба. Опять ни СМС ни писем. Когда уговаривали застраховать - как из пулемета строчили о превосходстве компании! Намерен подать в суд по ЗАКОНУ, а не по их правилам!!!

Третий год "безопасник" Волгоградского филиала ИНГОССТРАХ пытается правдами и неправдами меня упечь за решетку за то, что я со штрафом отсудил у них 2.500.000рублей за свой сгоревший автомобиль...Написал на меня заявление в Полицию в 2013г о том, что я сам себе его поджег... Граждане будьте осторожны с этой организацией!!! Доблестная беспристрастная полиция расследует этот бред по сей день...

СК Согласие отказало в замене заднего бампера, поврежденного в ДТП. Предоставлены все документы, ГИБДД в день ДТП зафиксировало все повреждения. Автосервис дважды писал согласование. Не имеет отношения к данному страховому случаю! СК Согласие, если въезжают в зад авто и разбивают бампер к какому случаю это имеет отношение???
Вы непрофессионалы! Нарушаете законодательство РФ! Никому не советую страховать авто в этой компании!

Обратилась со страховым случаем в офис в г, черкесске в начале марта. повреждение двух дверей правых, правого крыла, правого порога и правой стойки. Я сказала что хочу сделать ремонт в СТО чтобы они перечислили стоимость ремонта в СТО. СК предложили СТО с которым у них есть договор в г. Минеральные Воды на экскаваторе мы отвезли ТС на свои средства. В СК не дали никаких документов сказали что отправят по электронной почте в СТО. в СТО оценили работу на 260400 рублей, а в СК первоначальная сумма была 260800. Сумма страхования ТС составляет 434000 рублей.Я на этом успокоилась и легла в больницу на операцию. по приезду звоню в СТО они мне заявляют что автомобиль не ремонтируют так как СК посчитала ТС тотальной, и если я не буду ремонтировать автомобиль у них я буду платить за стоянку автомобиля. Я звоню в СК они мне заявляют что вопрос решается с банком так как банк является собственником. Почему в правилах ничего не сказано каким должен быть % повреждения ТС от суммы страховки для признания ТС тотальной. И почему я должна ждать 2 месяца решения. Я хочу отремонтировать свой автомобиль так как сумма ущерба не превышает 70%. Примите пожалуйста меры.

предоставил им все документы для выплаты по КАСКО. прошло 21 рабочий день как и прописано в договоре, нет ни денег ни каких-либо новостей от компании. Звоню им, девочки в колл-центре говорят, что документы на рассмотрении в отделе по сложным делам, ждут пока не пришло подтверждение с компетентных органов. Спрашиваю- когда будет ответ, они говорят не знают и не могут сказать кто знает. Т.е. сроки в договоре для них ничего не значат? в понедельник поеду к юристу писать претензию за просрочку сроков и пользование личными средствами. Компания очень халатно относится к своей работе.

очень недоволен этой компанией.  волокита. обман. не выполнение обязательств. грубость. безразличие.   больше никогда не свяжусь с  ними. и другим не советую. слава Богу скоро полис каско заканчивается.

Пишу по делу 0013105310.
2 марта с моей машиной произошел страховой случай-машину угнали.Перечень необходимых документов никто не сообщает,присылают смску по каждой бумажке,которую нужно им предоставить.Я живу в городе за 40 км от головного офиса,куда предоставляю каждую бумажку.Сейчас предоставил все,что они требовали,но до конца не уверен,что это конец,еще придумают какую-нибудь справку,и так тяжело без машины мотаться,еще и они нервы трепят.Последний раз им нужны были мои реквизиты,привез,и теперь ни ответа,ни привета.На сайте Росгосстраха в базе ничего по мне нет.В общем,сегодня уже 18 апреля,а когда примут решение по выплате и сколько еще будут намеренно затягивать,-неизвестно.Не говорят ни сроков,ничего,никакой конкретики,просто ждите с моря погоды и горюйте подольше.Больше не буду пользоваться услугами Росгосстраха ПРИНЦИПИАЛЬНО!Возомнили из себя монополистов!

Номер убытка 131852. Ниже в отзыве уже писала, что при тотальной выплате из страховой суммы 350000 руб. хотят вычесть 90 тыс. за царапины при ПСО. В Интач на прошлой неделе составлена претензия, ждем ответа. Текст претензии:
ПРЕТЕНЗИЯ
Волков Л.Л. 05.03.2016 г. обратился в АО «Интач Страхование» с заявлением о страховой выплате по КАСКО, предоставив все требуемые документы и поврежденное ТС для осмотра. Транспортное средство было осмотрено, нанесенные ему повреждения были признаны крупным ущербом, убытку присвоен № 131852. Однако представленный расчет суммы, подлежащей выплате, составлен за вычетом суммы повреждений, имевшихся до заключения договора КАСКО. Из п.п. 6.2, 6.2.6 Правил страхования (в редакции Приказа № 171–ОД-2015 от 29.04.2015 г.) следует, что по риску «Ущерб» не возмещается стоимость ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений ТС, имевшихся во время заключения договора страхования, поскольку они не были включены в страховую сумму при заключении договора страхования. Следовательно, представленный вами расчет не является верным. Неверный расчет может влиять на правомерность признания нецелесообразным ремонта поврежденного транспортного средства.
Кроме того, вами предложено подписать некое «соглашение о порядке выплаты страхового возмещения». Указанный документ, равно как и совершение указанных действий, не предусмотрены Правилами страхования.
Считаю, что восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства является целесообразным и прошу в связи с вышеизложенным:
1. Предоставить мне в письменном виде калькуляцию по убытку № 131852, включая расчет оценки повреждений, выявленных на предстраховом осмотре и зафиксированных в листе осмотра ТС от 03.12.2015 г.
2. По данному страховому случаю признать, что крупный ущерб поврежденному транспортному средству не нанесен.
3. Произвести восстановительный ремонт.

Дело 34681/15 , не выплачивают страховое возмещение, не объясняют причину, не отвечают на звонки .Сегодня везу заявление в офис, похоже в ск не все в порядке...

«23» марта 2015 г. между Поликашкиным Фёдором Ивановичем , и ООО «АльфаСтрахование»  был заключен договор добровольного страхования № S492W1046/00110/5 от 23.03.2015 года  транспортного средства «TOYOTA HILUX», государственный регистрационный знак К104МС51,  (VIN)MROFR29G201029667  на срок с 23 марта 2015 года  по 22 марта 2016. В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего  27.10.2015г.  «TOYOTA HILUX», государственный регистрационный знак К104МС51 получил технические повреждения.  Данное событие, согласно Правилам страхования, на основании которых был заключен Договор страхования, является страховым случаем. «28» октября 2015 года, я обратился к Страховщику с заявлением о наступлении страхового случая . Также мною были переданы Вам документы, предусмотренные договором и Правилами страхования. Все необходимые документы  мною  были предоставлены своевременно.
После моего обращения, 28.10.2015 года. 02.11.2015 года страховщиком был произведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра транспортного средства. В результате моего уведомления о страховом случае Страховой компанией был открыт паспорт убытка № S492/046/00588/15 от 26.11/2015 года.
24.11.2015 года, мне было выдано направление на ремонт в СТОА  ООО «Авто-Славения 40», в СТОА предложили сделать корректировку в направлении и получить новое направление в Страховой компании.
27.11.2015 года, мне было повторно выдано откорректированное направление на ремонт в СТОА  ООО «Авто-Славения 40».

Номер дела 13177444 .У меня "Разумное КАСКО" это просто выброшенные деньги. Ремонт на копейки (передний бампер). Компания даёт направление на  покраску одной трубы. Весь бампер не ремонтирует. В КАСКе прописан ремонт у дилера на 30000тыс. На эти деньги можно новый бампер поставить. А они жмут.