Плохие отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2015 год

Так получилось, что застраховал машину первый год в компании ВСК. Произошёл страховой случай, я приехал показал машину, попросил заявлением направить на ремонт в РОЛЬФ-СИТИ. Я стал ждать ответ, прошло месяца 2 ответа не было, по телефону просто отвечали что отправлен ответ придет по почте. Через 4 месяца пришла СМСка, что отказано в урегулировании. Оказалось, что сотрудник страховой компании неправильно указал мой адрес и направляли письмо не по месту проживания. Мне все же прислали письмо в электронном виде. В письме отказывали направить на ремонт в РОЛЬФ-СИТИ, на что я попросил указать куда меня могут направить на ремонт. Ответа опять не получил, 30 апреля я попробовал по телефону еще раз выяснить почему меня игнорируют. Оператор сообщила, что дело  числиться урегулированным и ничего более сообщать не стала, предложила только приехать лично в отдел урегулирования убытков. Резюмируя могу сказать одно, компания никак не заботиться о клиентах и своей репутации. Это был мой первый опыт с компанией и уверен, что последний. Надеюсь кому то такой опыт будет полезным.

машина застрахована КАСКО в компании ВСК наступил страховой случай в заявлении я написал направление на ремонт моего авто в АКОС г.Альметьевск т.к. машина проходит ТО по месту моего жительства. Сегодня сотрудники ВСК позвонили мне и оповестили что направление на ремонт по моей машине дано в сервисный центр АКОС г.Набережные Челны меня это не устраивает. За мной как за потребителем остается законное право на выбор  места ремонта Для оформления наличной выплаты какие документы я должен предоставить в вашу страховую компанию Прошу Вас отправить ответ на электронную почту filonov.v@mail.ru

Решил застраховать авто до повышения цен. Отношение в компании хамское, две сотрудницы заняты непонятно чем. Сами находят себе доп работу, и конечно же принимают вне очереди "своих" клиентов, несмотря на остальных. При страховке, выясняется что необходимо записаться в мнимую очередь которая будет через месяц, но на данный момент в день обращения страхуют тех, кто дополнительно согласен застраховать жилье, либо имущество, либо полис КАСКО. Делается специально чтобы продлить срок до повышения страховки, а потом содрать деньги по полной. Не хочу никого рекламировать я застраховался в другой страховой (не в офисе а в небольшой точке). Полис есть, цена устраивает на 100% Теперь в ВСК не ногой, мои 6500руб ушли к конкурентам, ОСАГО жены и КАСКО жены из принципа сделаю тамже.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!

14.02.15 года произошло ДТП не по моей вине. 17.02.15 зарегистрировано страховое дело за № 2920027. Сегодня - 18.03.15 - с момента регистрации прошло ровно 30 дней. За прошедший месяц несколько раз звонила в автосервис "Меркурий", определенный мне для ремонта. Ответ один - Ваши документы к нам не поступали! Сегодня звонила в ВСК на горячую по вопросам урегулирования претензий- никакого вразумительного ответа по решению ремонта моего автомобиля. Для обращения в суд Прошу Вас дать аргументированный ответ почему по истечении 30 суток с момента регистрации моего страхового дела я не имею никакой информации по этому моему делу?

Я, Чекунков Юрий Васильевич, попал в ДТП 14 ноября 2014г. ДТП произошло с участием двух транспортных средств без причинения вреда здоровью. Я являюсь потерпевшим. 28 ноября 2014 года я обратился в страховую компанию, застраховавшую мою гражданскую ответственность, «ВСК». Страховщик организовал осмотр моего аварийного автомобиля и убедил меня отремонтировать автомобиль, выдав мне направление на ремонт. Однако ремонт моего автомобиля так и не был осуществлен. 11 февраля 2014г. я написал заявление об отказе от ремонта, и попросил выплатить мне страховое возмещение в денежном выражении. Однако 5 марта 2014 года ВСК мне вовсе отказала в выплате страхового возмещения, попрасив обратится в страховую компанию виновника. Кроме того страховая компания ВСК в г. Калининграде отказывается выдать мне копии документов моего выплатного дела. Я являюсь пенсионером (1949 г. р.). Мне 66 лет и я очень тяжело переживаю всю эту ситуацию. У меня нет денег на восстановление моей машины. Сотрудники страховой компании, когда я прошу их пояснить, почему 4 месяца меня убеждали что выплата будет, зачем мне выдали  направление на ремонт, а сейчас отказывают, отвечают что я не знаю Законов и сам во всем виноват. Что это за произвол и беззаконие?!

Между ООО  "Англитер" и ОСАО ВСК в лице Вологодского филиала был заключен договор страхованиЯ имущества. Страховая сумма 180 млн рублей. В течение срока действия договора мы два раза обратились с заявлением на выплату страхового возмещения. нам два раза отказали. На возражение, отправленное в адрес филиала, ответа не поступило. Когда 03.03.2015 я попыталась записаться на прием к директору Вологодского филиала Берсеневой Е.Н., мне секретарь сообщила. что в связи с тем, что предпраздничные дни, Елена Николаевна не может меня принять, так как она занимается поздравлениями(!). Когда 04.03.2015 г я просидев в приемной n-ное количество времени попала к г-же Берсеневой Е.Н., мне сказали, что в страхователях они конечно заинтересованы, но приняли решение не пролонгировать данный договор. Видимо, поэтому г-жа Берсенева не посчитала нужным встретиться с представителем Страхователя.

Добрый день! Сделал заявку, на замену противотуманной фары (ПТФ) на тойота камри, по дороге прилетел камень от грузовой машины. Все оформили указал что левая ПТФ. Дали направление. Звонят через пару дней с сервиса и говорят приезжайте мы вам заменим лобовое.
Перезваниваю в страховую САО ВСК, взяли трубку раза с 6-8 как бы не соврать, задал им вопрос почему мне хотят заменить лобовое стекло, а не ПТФ, по телефону спросили номер машины и попросили подождать или перезвонить через 10 минут. Решил перезвонить, опять же взяли трубку после
Н-ного количества звонков и говорят мне езжайте поставьте отметку в сервисе что ничего не меняли, потому что у нас произошла ошибка (при этом ни извинений, ни объяснений я не услышал). Решил перезвонить руководителю, снова дозвонился не знаю с какого раза, сбился со счету. В итоге дозвонился и снова начал ему это все объяснять, все время слышал от руководителя подождите секунду, еще несколько раз переспросил и снова сказал мне подождите и связь оборвалась. Потом я так и не смог связаться, так как трубку никто не брал, постоянно переходило на факс.
Почему я должен кататься в сервис ставить отметку, то что произошло не по моей вине, не услышал никаких внятных объяснений и в конце концов у меня работа такая я постоянно нахожусь в разъездах и у меня редко выпадает свободное время днем я когда я нахожусь в Уфе.

Максим Владимирович, коллеги сообщили, что ожидают ответ от РЕСО до 06.03.15, после чего оперативно будет принято решение по Вашему заявлению. Задержка связана с ошибкой в номере полиса виновника ДТП из-за чего Заявка не могла быть корректно акцептована. С уважением,    Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Ответ по номеру дела 2 869 535 подал документы 19.01.15
Елена я звонил в копанию виновника "РЕСО" гарантия страховой полис виновника ССС 0309965399 нет ни каких проблем страховой полис действителен он есть в базе. Если кто и напутал с номером так это Ваши не квалифицированные сотрудники, из за чего страдает потребитель. Я даже более чем уверен, что Вы Елена даже не в курсе происходящего процесса по моему делу, а просто оставили комментарий, в надежде на то, что другие пользователи будут видеть яко бы Вы своих не бросаете.
В дальнейшем и далее буду контролировать отзывами процесс возмещения убытка.

Здравствуйте,убыток 2732051,заявление и все документы сданы в Казанский филиал 15.10.14,осмотр ТС 20.10.14.С "грехом пополам" получено направление в сервис, но до сих пор нет нет согласования, по каким причинам не известно, машина до сих пор в сервисе. Сегодня уже 03.03.2015

Здравствуйте, убыток 2894007,заявление и все документы подал 02.02.2015,осмотр произведен 5.02.15,неоднократно звонил на горячую линию,рекомендовано обращаться в Казанский филиал,в Казанском филиале,трубку по добавочному номеру 114 либо не берут,либо сбрасывают,если через оператора,то говорят,что "занято". Сегодня 03.03.2015 направления на ремонт все нет. Хотел оставить сообщение в отделе контроля и качества,назвал номер полиса,на что ответили ,что его еще нет в базе,это с 24.10.2014 года,при этом выставляли счета и все оплачено.Генеральный договор 14866с5G00275 от 4/09/14

Приобретая машину в октябре 2012 года заключил договор ОСАГО ВВВ 626763151. 5 апреля 2013 понадобилось вписать доп водителя, приехал в офис на Кутузовском 36 — вписали, все ОК. Произошло ДТП в июне 2013 года ВСК ответил: этот полис утрачен в марте 2013! По сайту РСА в момент заключения договора полис был действителен, в момент добавления водителя в апреле полис получается тоже был действителен, раз эту операцию мне произвели, а как только ДТП то в кусты? – Сейчас, спустя два года пришел ИСК от Ингосстраха - по причине отказа ВСК от своего полиса, деньги требуют с меня! Попал из-за этой компании на 40000руб. В любой момент любой полис могут объявить недействительным!

Очень настоятельно рекомендую не страховать свое авто у компании ВСК страховой дом. до этого страховал свое авто в других компаниях, разный перечислять не буду. Ну вот предложили ВСК страховая как страховая думал как все, я и проблем таких не знал, в связи с изменениями в обращении после дтп потерпевший обращается в свою компанию, а не как раньше в компании виновника вот тут и началась, справки сбор и т.д. что то забыл, но это стандартная процедура прошли и все. Подал документы 19.01.15 прошло 25 дней, позвонил и мне ответили что рано я звоню от 20 до 30 дней. Сроки вышли звоню, отвечает милая мадам, как же так у Вас уже сроки вышли мы  сделаем запрос в компанию виновника, в общем сделали, а потом еще сделали и еще и еще. Как оказалось виновата компания виновника, она им деньги не перечислила, а дело лежит на разбирательстве, у какого там клерка офисного ВСК компании на столе и никто ничего сказать не может, в общем звоню через день меня мило посылают лесом уже второй месяц, никто ничего не делает и самое главное что даже не удосужились позвонить самостоятельно, по человечески сказать, что задерживаем решение по такой то причине. Постоянные звонки, ожидание ответа оператора. значительная трата денег на телефон, а еще более значительнее это трата своих драгоценнейших нервов, еще и за свои деньги. Никогда    не застрахуюсь у ВСК и никому не порекомендую.

Очень настоятельно рекомендую не страховать свое авто у компании ВСК страховой дом. до этого страховал свое авто в других компаниях, разный перечислять не буду. Ну вот предложили ВСК страховая как страховая думал как все, я и проблем таких не знал, в связи с изменениями в обращении после дтп потерпевший обращается в свою компанию, а не как раньше в компании виновника вот тут и началась, справки сбор и т.д. что то забыл, но это стандартная процедура прошли и все. Подал документы 19.01.15 прошло 25 дней, позвонил и мне ответили что рано я звоню от 20 до 30 дней. Сроки вышли звоню, отвечает милая мадам, как же так у Вас уже сроки вышли мы  сделаем запрос в компанию виновника, в общем сделали, а потом еще сделали и еще и еще. Как оказалось виновата компания виновника, она им деньги не перечислила, а дело лежит на разбирательстве, у какого там клерка офисного ВСК компании на столе и никто ничего сказать не может, в общем звоню через день меня мило посылают лесом уже второй месяц, никто ничего не делает и самое главное что даже не удосужились позвонить самостоятельно, по человечески сказать, что задерживаем решение по такой то причине. Постоянные звонки, ожидание ответа оператора. значительная трата денег на телефон, а еще более значительнее это трата своих драгоценнейших нервов, еще и за свои деньги. Никогда    не застрахуюсь у ВСК и никому не порекомендую.

заказал полюс в "ВСК" Ростов-на-Дону Текучева. пришел в назначены срок назначенное время (20,02,2015) сказали что полюса нет приходите приходите 24,02,2015, будем разбираться и не порте праздничное настроение. Все общение было с Олейниковой Евгенией Александровной