Плохие отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - ОСАГО за 2014 год

Здравствуйте столкнулся с очень не хорошим отношением к клиенту. Немного предистории. Купил я себе Ниву старенькую. Решил застраховаться в "ВСК". Застраховался 7 октября 2013 года. Отдал 3900р. (деньги не большие, но для меня значимые). Поездил и решил продать. Продал, страховой лист оставил себе. Вчера решил съездить, расторгнуть договор. И был в шоке. Сказали что нужен ДКП и копия паспорта нового владельца. Но у меня их нет. То есть можно сказать что деньги ушли в никуда. Если читают представители компании, прокомментируйте сей факт. Спасибо.

ну теперь пришло и мне оставить свой отзыв, на счет данной компании! авария произошла 13 марта 2014 года, после подачи документов, меня через неделю отправили на сто, так как я сама дала на это согласие, после того как на сто осмотрели машину, сказали ждать неделю, неделя оказывается это две, после этого я приехала так как сказали подъехать и согласовать сумму, и что за эту сумму они могут сделать, меня порадовала что на мою машину выделили 61000тр. так как за эту сумму можно полностью восстановить машину, и на этом радости закончились, о данной компании, так как мне  сказали что этих денег не хватит, и попросили еще 10000 тр, после моего вопроса, ну а как вы хотели, мы же классное дорогое сто, где все при покраске машины работают без масок, воняет оцетоном, и некоторые работники явно с бодуна, на что я решила забрать деньги а на этом сто мне сказали так вы не получите 61000тр а только 37000, извините а где еще будут 20000тр, у вас в кормане? в итоге я поехала написала отказ от этого сто , в ГОРОДЕ НОВОСИБИРСКЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ(СКАРТ) поле того как я написала письмо это было ровно месяц назад я до сих пор жду денег на карту, в итоге после звонка, 6 мая снова, мне сказали придут в течение 3 дней но с учетом праздников банк сказал ждать как минимум до пятницы, но если в пятницу денег не будет, встретимся с вами уже в суде" ! так что люди если вы хотите потратить нервы, силы деньги, то  вам в эту компанию, сама больше я с этой компанией дел иметь не буду! или пускай московская компания проверяет новосибирское отделение!

Виновник ДТП застрахован в СОАО "ВСК". 07.05.2014 пришла в его страховую г. Вологда, ул. Зосимовская 22, там мне ответили, что производим только ремонт автомобиля(меня это не устраивает) Сказали, что если нужна выплата, то нужно ехать в г. Белозерск, Советский проспект 53 А. На моем авто не доехать такое расстояние, повреждения не позволят. Как мне добиться осмотра авто в моем городе (Вологда) и получить страховую выплату???

Являюсь клиентом этой компании уже 6 лет. Пришёл сегодня в купить страховку по ОСАГО, т.к. моя заканчивается 10.05.2014. Мне сказали без проблем, но заявили что необходимо произвести осмотр автомобиля. Но в этом и весь подвох: на осмотр могут записать только на 28.05.2014. На мой вопрос что мне делать, как купить страховку,  мне ответили: "Идите в другую компанию". Вот так поступают с постоянными добросовестными клиентами в этой компании.
Менеджер: Донская Ирина Святославовна.
Думаю больше к эту компанию я обращаться не буду и другим посоветую того же.

ДТП с участием виновника застрахованного в ВСК (полис приобретен в Ростове) произошло в Ростове. Обратился со всеми необходимыми документами в отдел урегулирования убытков ВСК в Ростове.Отказались принять документы (принимают только своих клиентов, а я обратился по полису виновника ДТП) и направляют в Сальск (200 км.), самый дальний офис в Ростовской области. Аргументируют тем, что по закону страховая компания может иметь один отдел куда можно обращаться за урегулированием убытков в регионе на их усмотрение. На лицо явное не желание  производить выплаты пострадавшим. Никакого внимания к интересам клиентов, одни препоны. Самая отвратительная страховая с какой я сталкивался.

25.04.2014г. я обратилась в Воронежский филиал СОАО «ВСК» на ул. 20 лет Октября, 90А, г. Воронеж, для продления полиса ОСАГО (полис заканчивался 26.04.2014г.). Сотрудники (в частности Анучина И.В. и Некрасова М.Н.) отказали в оформлении. Некрасова М.Н. вообще отказалась представиться завидев в руках включенный мобильник (как ее зовут я узнала только когда она мне в конце эпопеи подписывала мое письменное обращение, где она подписалась «зам. директора»). Анучина хамила. Говорили, что они не оформляют полис без осмотра авто, на осмотр у них огромная очередь (месяцами) на которую надо записаться, и начала разъяснять закон что без ОСАГО ездить нельзя . Записывают на данную очередь в тетрадь, обычная в клеточку, без прошивки, номера записям не присваивают. На мои эти замечания эту тетрадочку куда-то сразу унесли (наверное побоялись что зафотографирую). Я попросила дать официально: куда меня записали, дата записи, номер очереди в ней и т.п. На это мне отказали, объяснить что это за тетрадочка и на основании чего они ее ведут - отказались. И вообще сказали – страхуйтесь в другой компании. Игнорируя, что я, в порядке очереди сижу перед ними на приеме (с ребенком), принимали в наглую других, заявив, что я им мешаю работать, а полис они мне оформлять не будут. Все это при том, что я постоянный их клиент уже 4 года и без аварийных случаев.

Добрый день! Чтобы внести запись в полис о новом водителе, потребовали оригиналы документов как владельца полиса так и нового водителя (он находится в другом городе), так и еще предупредили что будут удерживать у себя документы два рабочих дня. Оператор клиентского отдела отказалась пригласить руководителя данного подразделения и предоставить жалобную книгу. Процесс вписания нового водителя как оказалось можно ускорить за символические 500 р. но на усмотрение оператора. Воронеж, ул. ул. 20 лет Октября, 90а ВСК Страхование

Для продления полиса ОСАГО  я за 5 дней до окончания срока действия обратился в ВСК (ул. Демонстрации. 1Г.)
Но мне было поставлено условие: или я заключаю дополнительно договор страхования жизни, или через месяц  прохожу осмотр автомобиля представителем ВСК. Считаю отказ в страховании незаконным, тем более, что я постоянный (13 лет) и безубыточный клиент. На письменное обращение (вх. № 1105 от 18.04.2014г.) никакой реакции. Поведение менеджеров и руководства Тульского отделения ВСК безответственное и пренебрежительное. А Закон РФ здесь и рядом не стоял.

Хотел стать клиентом ВСК (ОСАГО), по телефону сообщили, что при переходе от других компаний необходимо страхование жизни (470 рублей), на вопрос с чем связано бросили трубку (с грохотом).

Напомните пожалуйсто, когда и где  ваша строховая компания обсуждала со мной (альтернативный вариант урегулирования убытка в виде ремонта по направлению страховщика). Хотелось бы увидеть, направление на ремонт, в дилерскти сервис ценр Мерседес Бенц в Перми, на где  я подписал отказ. До ДТП на автомобиле стояла деталь, произведённая на заводе Мерседес Бенц. Деталь была окрашена в лакокрасочное покрытие, применяемое на заводах Мерседес Бенц. И делали люди уполномоченые делать это.  Сарай, где  контрфактные детали нитрокраской красят валиком, я найду без вашего направления.                                                                                                    Придется решать дело в суде.  

Сегодня покупал полис, насчитали 1тыс дополнительно!!! за страхование граждан. ответствен.  ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ! Без этой услуги отказались продавать полис! Сказали что не продаем осаго без этой страховки!! как это понимать??
г. Лабинск, краснодарский край

Уважаемые представители СОАО "ВСК" Я прекрасно понимаю,что навязывание услуг незаконно и неправомерно.Однако в вышеуказанном случае оно было 03.04.2014 на ул.Интернациональной,д.51 г.Липецка. Ваш сотрудник Черноусова Ксения(Кристина) навязывала услуги страхования жизни и имущества,а в случае несогласия-отказывалась оформлять полис ОСАГО. С уважением Денис Евгеньевич.

03.04.2014 г. я попала в ДТП в г. Владивосток. Оба  участника ДТП являются страхователями ВСК (второй участник полис № 0303868207). Согласно рапорту и  справки ГАИ я являюсь потерпевшей в ДТП, нанесен ущерб моему автомобилю . 04.04.2014 г. я обратилась в представительство компании "ВСК" в г. Владивосток. 04.04.2014 г. с меня не приняли заявление!!!, хотя все необходимые документы были в наличие, поставили на какую-то очередь на подачу заявления - аж на 30.05.2014г!!! Экспертизу повреждений прошла также 04.04.2014 г. Правомерно ли данное действие работников Вашего филиала? Почему я не могу подать заявление в день обращения? Насколько я узнала, такого беспредела нет ни в одной компании! Согласно законодательных актов выплаты по страховому случаю должны быть проведены в течение месяца после обращения. Получается, что нарушаются мои права в плане подачи заявления вовремя?!  Если есть очередь на подачу заявления, почему такое позднее принятие заявления? Чем регламентированы такие поздние сроки? Просто в шоке! А если я за эти 2 месяца продать хочу автомашину, с чем я приду на подачу заявления 30.05.2014г., если у меня уже не будет свидетельства регистрации транспортного средства! Прошу разобраться в данной ситуации. И могу ли я отправить свои документы (копии) постой, заказным письмом с уведомлением о вручении, таким образом, реализовать свое право на подачу заявления на возмещение ущерба в установленный законом срок?   С уважением, Наталья Алексеевна. Заранее благодарю за ответ.

Обратилась за прямым возмещением ущерба по осаго по адресу г Пенза ул Гладкова 11. Меня отправили в отдел по урегулированию убытков. Рассказала про проблему, что в мою машину врезалась другая машина, застрахованная в ВТБ страховании. Сразу увидела кислые лица. Начали выяснять участвует ли втб в программе пву, потом начали требовать паспорт супруга (машина моя, в аварию попал супруг), потом сказали, что машина должна быть чистой. На моё возмущение,что она не особо грязная, ответили, что должна блестеть. Где же это прописано, уважаемые господа страховщики? После этого мне грубо сказали, что бы я подождала в коридоре несмотря на то, что со мной был маленький ребёнок. Я попроила, чтобы дали мне официальный отказ, но сказали, что они мне не отказывают, но и документы не приняли. А директор этого офиса вообще хамка: на мою жалобу на её сотрудников сказала, что нас много, а у неё люди работают (а мы тогда кто?), у которых оказывается сложная работа. И добавила, что клиенты ей не нужны и нечего мне больше туда приходить. Следую её совету: 5 лет страховалась в вск, теперь больше не ногой туда и Вам граждане не советую, по крайней мере пензенцам!