Плохие отзывы о страховой компании - Несчастный случай

Пытался купить полис для выезда за границу.
В итоге ни денег ни полиса. На горячей линии говорят - "нам не важны ваши проблемы, нам не важно как придите к нам и напишите заявления на расторжение договора".
Не обращайтесь в эту компанию....

Хочу оставить отзыв об ужасной компании MetLife, может кому ни будь будет полезно. Взял автокредит в автосалоне. Параллельно с кредитом мне была навязана страховка от MetLife. Именно навязана, т.к. со слов менеджера у меня небыли возможности отказаться от нее. Я прослушал условия страхования и подписал документы. Каково же было мое удивление, когда спустя неделю я прочёл в сертификате страхования что:
- заключение договора страхования производится исключительно на добровольной основе и не влияет на принятие Банком-кредитором решения о выдаче кредита
- у меня была возможность отказаться от договора страхования в течении 5 рабочих дней с даты его заключения путем подачи письменного заявления Страховщику. При этом страховая премия подлежит полному возврату.
Почему менеджер автосалона не проинформировала меня об этом – вопрос. Видимо сидит на проценте от проданных страховок.
Ладно, обращаюсь по поводу возврата страховой премии в MetLife по телефону и сразу получаю отказ, мол договором возврат не предусмотрен. Обращаюсь через форму обратной связи на сайте, а также лично в офис в Санкт-Петербурге – вся волокита была около 2 месяцев, затем отказ. Деньги MetLife возвращать не собирается. А это, между прочим, не маленькая для меня сумма – почти 60 тыс.руб. Я хочу отказаться от еще не оказанной услуги и вернуть страховую премию, чего не понятного то? Почему они не возвращают мне мои деньги? Что мешает сделать возврат? Понятно что – жажда наживы не честным путем. Постоянно твердят что: «мы находимся в правовом поле». Конечно… ведь я же подписался на документах, прослушав условия устно и поверив менеджеру салона…
История продолжается: решил я рефинансировать кредит и сделать досрочное погашение. При досрочном погашении, по всей логике, должны вернуть оставшуюся часть премии.  Ведь отсутствует предмет страхования – автокредит погашен. Снова обращаюсь в MetLife. И тут я просто сел… Оказывается, согласно полисных условий, в случае досрочного погашения, договор страхования продолжает действовать до окончания срока страхования, а возврат уплаченной Страховой премии не осуществляется. Как это возможно вообще? Полный бред. И в страховом сертификате, который у меня на руках, ни слова об этом не сказано. Менеджер MetLife ссылается на полисные условия и пересылает мне электронную версию документа. Я отвечаю, что вижу это впервые, и прошу переслать скан версию с моей подписью. Все, на этом молчание.
В общем сейчас пытаюсь найти понимание в офисе MetLife в США. Если не получится – остается только суд. Всем читателям – будьте осторожны, MetLife настоящие мошенники. Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Их главная задача – выманить у вас деньги. Если есть возможность – посмотрите на другие, честные компании.
Сергей,
Страховой сертификат UCBR50343

Здравствуйте, работники страховой компании!
В рекламе на  Вашем сайте написано, что получение страховой выплаты  очень просто. Скажу Вам, что это мягко говоря неправда.   Почему? Объясню подробно. При оформлении кредита в СКБ банке , сыну Овсянникову Андрею Сергеевичу  было предложено оформить страховку. Это как одно из условий получения положительного решения.  Сын оформить страховку «Деньги на здоровье» вашей страховой компании .   Полис –оферта №03432/405/24197/ 5 от о6 мая 2016 года. Застраховал родителей , брата и себя. Заплатив при этом 11060 рублей. Приходный кассовый ордер № 902102 от 06 мая 2016 года.
4 апреля у меня ( его мамы) произошёл страховой случай – я сломала ногу. Находилась на больничном с 4 апреля по 4 мая.  Копию больничного я Вам высылала. Мы позвонили в офис «Альфастрахования» по телефону, указанному в договоре, на что нам ответили, что нужно приехать в офис. Офис находится в городе Екатеринбурге. Когда мы приехали в офис, нам сказали, что теперь нужно самостоятельно отправлять документы в Москву. Для этого дали бумажку ( не знаю как назвать сей документ), в которой были перечислены документы, которые нужно отправить в Москву, т.е. к Вам. Но одна беда – не указана улица. Видимо «на деревню , дедушке». Копию этого документа я Вам прилагаю. Нашла Ваш адрес на сайте. Отправила документы. От Вас пришёл ответ, что нужно прислать справку о полученной травме, заверенную врачом и копию квитанции об оплате страховки. Тут начался настоящий цирк. Когда мы приехали в офис СКБ банка города Ревда, нам сказали что это услуга платная(стоимость которой 250 рублей) и нужно написать для этого заявление, а потом в течении 2-3 дней придёт ответ из головного офиса СКБ банка.. Сын написал заявление под диктовку работника банка, доехали до Дегтярска , где и проживаем , поступает звонок из банка с просьбой переписать заявление на бланке. Какая разница как написано заявление? Съездил, переписал, потратив при этом 300 рублей на бензин. Если учесть, что ездил он в этот день дважды , получается 600 рублей.   По истечении недели , не получив ответа с банка мы приехали снова  в офис банка. Тут нам сказали, что такой документ есть, но при этом долго искали, а потом сказали, что нет главного, который должен этот документ подписать. Это ещё напрасно потраченные 300 рублей на дорогу. Буквально вчера заехали снова  за копией чека . Нам сказали, что цена выросла, ещё на той неделе было750 рублей,  теперь эта услуга стоит 1000 рублей. Интересно это на каком принтере печатают такие дорогие копии? Когда сын подал 1000рублей оказалось, что нет, всё таки сей документ стоит 750 рублей лист , т.к. у нас два листочка , то нужно платить 1500 рублей.   И это Вы называете легко?
Я не знаю сколько получу страховки и главное получу ли вообще, а должна потратить уже столько денег.

Мой отец Чернявский Н.И.брал кредит в Совкомбанке.Страховала кредит страховая компания ЗАО МетЛайф ,6марта2017года мой отец скоропостижно скончался .о чём была предоставлена9 марта справка о смерти с диагнозом заверенная печатью больницы .Ответа от страховой компании не получили до настоящего времени.При чём договор страхования вместе со всеми справками забрали.Мало того в мае ЗАО МетЛайф поздравила его с днём рождения

В мае 2015 года решил расторгнуть договор с «ППФ страхование жизни» августе 2015 по почте приходит форма извещения, которую необходимо заполнить и выслать в московский офис ППФ. В извещении сразу проставлена сумма, подлежащая выплате мне при расторжении договора. Заполняю и отправляю по почте с мыслью, что, компания, вроде, серьезная, может зря расторг договор… Но дальше началось…
За почти два года выслушал столько вариантов историй, почему именно сейчас не получается выполнить мне перевод. От уточнения реквизитов счета до почтового перевода на якобы другое отделение почты в нашем городе.
Делаю вывод, что пока платишь страховые взносы, ты им интересен, может даже и выплаты по страховым случаям делают в поддержания дальнейших взносов. Ну а если ты захотел вернуть законную часть денег по договору, тогда начинается - уточните реквизиты и пр.
В общем РАЗВОДНЯК очередной получается.
«Обслуживался» в Кемеровском офисе.

Я Осипян Арсен Валерьевич, полис 7001011561 от 26.08.2016 с 06.02.2017г. по 03.03.2017г. находился на стационарном лечении в Кумагорской клинической болезни , то есть в общей сложности 25 суток, после предоставления всех необходимых документов, которые мне помог подготовить, спасибо ему, мой финансовый консультант Черкашин И.П., мне была осуществлена выплата лишь за 12 дней моего прибывания в лечебном учреждении. По моей просьбе, финансовый консультант отправил письмо в центральный офис в Москву с просьбой объяснить причину, но прошел уже месяц, а ответа так и не последовало. После получения данной частичной выплаты мне звонили из Москвы, проводили опрос, всем ли я доволен, на что я также высказал свои претензии, обещали разобраться, ответа снова нет... На деюсь, после данного отзыва, я все же получу ответ на свой вопрос а лучше недостающую сумму.

Здравствуйте.
Насупил страховой случай: "Смерть застрахованного", в соответствие с договором страхования выплата должна быть произведена по окончании срока действия договора, т.е. 2.06.2017 после предоставления документов.
Я отправила документы, но никто их не получает на почте.
В третий раз сообщаю Вам, что я отправила вам письмо (почтовый идентификатор 15000510008970). Письмо с 3-го июня "ожидает адресата в месте вручения" т.е. в почтовом отделении 115162 Хавская ул, 3, но никто, вот уже более двух недель за ним не приходит.

13.06.2017 в 12:28 мне пришло SMS от AlfaStrah : "Добрый день!Док-ты по заявленному событию поступили 06.06.2017.срок рассмотрения и выплаты 15 раб.дней.С уважением АльфаСтрахование-Жизнь."
14.06.2017 в 12:33 мне звонили (от Вас с номера +7495-663-14-14) и сказали что в отделении связи проблемы с получением писем. Однако, в почтовом отделении 115162 наличие проблем отрицают.
Сегодня 21.06.2017 вы пишете, что документы получены 08.06.2017, однако на сайте https://www.pochta.ru/ по номеру почтового идентификатора видно, что письмо "ожидает адресата в месте вручения"

Прошу вас, прекратите "лукавить". Отделение находится в 350-ти метрах от Вашего офиса.
Когда вы получите отправленные мной документы и произведете выплату?

Позор этой страховой компании. Пишу второй отзыв. На первый позвонили и всё.Написал письменную претензию в эту страховую, что б ответили, для дальнейшего разбирательства в суде. Так они в течении месяца даже не могут ответ выслать на эл. почту. Решение принято об отказе, а ответ боятся выслать. То адреса почты нет, то телефона нет. В письме я все указывал. Перезвонил, попросил продублировать ответ, так они неделю будут рассматривать и высылать ответ на эл. почту. Вот дожили. ПОЗОР.ПОЗОР.ПОЗОР. Метлайф. Надеюсь все таки, что дожму их с ответом. А потом в суд. А после решения суда в надзорную инстанцию

Меня  зовут Сергей, номер полиса UCBR50343. Это для MetLife, что бы не писали стандартный ответ, где просят обратится через форму на сайте и сообщить номер полиса. Вот он! Если готовы конструктивно разговаривать – свяжитесь со мной сами. Я к вам уже обращался и письменно, и  по эл.почте, и по телефону, и через форму на сайте.
--------------------------------
Моя история вряд ли отличается от сотен или может быть тысяч других.
Взял автокредит автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла, что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки.  Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую то лазейку, сняла какую-то галочку в программе, и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше. Чудеса!
Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, под закрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезду. Это была моя огромная ошибка!
Вернувшись с командировки, начал изучать документы:
- Первое, что сразу бросилось в глаза, это запись о том договор страхования заключается добровольно. А главное – что это не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Как же так? Я же прямым текстом спрашивал менеджера об этом, а она уверяла меня в обратном. У неё что, процент с проданных страховок или она просто не компетентна в данном вопросе?
- Второе – пункт о том, что я могу отказаться от договора страхования в течении 5 дней с полным возвратом страховой премии. Почему об этом то мне никто ничего не сказал сразу??? Естественно, вернувшись с командировки я уже упустил время.
- Ну и наконец, я обнаружил что ни какого Договора страхования у меня на руках нет вообще, только страховой сертификат. А был ли договор вообще?

В общем сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане и лохотроне.
Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором.
Решив изучить вопрос, обратился в юридическую фирму. Там же меня наоборот заверили, что согласно статьи 32 закона «О защите прав потребителей» - «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Хорошо, я и не претендую на всю сумму. Меня вполне устроит процентов 90. Заполнил заявление на возврат части средств на сайте, отправил пакет документов по электронной почте. Через несколько дней, вернувшись из очередной командировки, отвез пакет документов и зарегистрировал его в офисе в СПб.
Прошёл почти месяц и вот оно, извещение о заказном письме. Бегу на почту, вскрываю конверт…. отказ! В письме сообщается что мол я подписался под условиями страхования, что мол я ознакомлен и согласен со всеми пунктами. Что мол согласно п.3 ст.958 ГК РФ страховая премия не подлежит возврату.
Да, подписался! Но как вот мне сейчас доказать, что никакого ознакомления небыло? Что менеджер салона откровенно врала мне в лицо? Даже если есть моя подпись что ознакомлен – я что не могу передумать! Я хочу вернуть свои деньги! Что мешает MetLife просто по чести расторгнуть договор и вернуть сумму за не оказанную услугу? Кажется все логично. Я отказываюсь от услуги, а MetLife возвращает мне деньги, они же ничего не теряют. Услуги ведь оказано небыло и не будет, значит и  затрат никаких.  Но нет же… они вцепились как клещи в свою прибыль и не отдают.
В общем всем-всем-всем! Всегда читайте что подписываете. Это у меня не первый кредит. Есть даже ипотека. Я сам это всегда знал и так поступал, но в этот раз не знаю почему так получилось. Лоханулся одним словом, за что и поплатился. А MetLife обходите стороной, это не страховая. Представьте сколько аргументов они найдут что бы не платить если не дай бог настанет страховой случай, если даже в обычном возврате отказывают!
Должно же быть все обоюдно. Хочешь застраховаться – плати, не хочешь – твоё право. Теперь буду пытаться обращаться в головной офис в США, может быть там есть понимающие люди. Затем через общество защиты прав потребителей составлю претензию. Потом РосПотребНадзор, затем в суд. Я твёрдо убежден что я имею право забрать свои деньги. Пока есть варианты – надо пробовать и бороться.  Всем удачи, и еще раз - читайте что подписываете, а c MetLife не связывайтесь ни за что!

Я, Смирнова Е.Д. заключила кредитный договор на покупку автомобиля с ЮниКредитБанк, при этом мне была навязана
страховка жизни и здоровья от МетЛайф № ОПТМ 2055 от 14.09.2016., привязанная к кредиту. Кредит погашен досрочно и полностью.
Обратилась в МетЛайф с заявлением по их форме и претензией, где четко указала, что договор страхования прошу признать недействительным ПО СОГЛАШЕНИЮ СТОРОН ( а не по моей инициативе: ЭТО ВАЖНО!!!!) в связи с тем,что договор и так прекратил свое существование при полном досрочном погашении мною кредита, так как страховая сумма равна нулю и страховой случай наступить уже не может, и, даже, если неблагоприятное событие наступило, то это уже не страховой случай.Договор страхования прекратил свое действие досрочно по иным причинам, чем страховой случай и я имею право на получение части страховой премии в соответствии с законом.
Все это было указано в заявлении и претензии. Получила ответ страховой, где указано, что договор страхования расторгается со мной ПО МОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ!!!!!! и в соответствии с этим, я не могу претендовать на часть страховой премии. Расцениваю это как нарушение моих прав и мошенничество в части  сговора банка и страховой. Начинаю судебный процесс, основываясь на ч.1 ст. 958 ГК РФ, ч.2 ст.942 ГК РФ, ч.3 ст.947 ГК РФ, ч.2.ст.428 ГК РФ,и ст.159 УК РФ.

Я, Шенбергер Ю.М продевающая по адресу: Саратовская область г Балашов Ул Шатилова 18. Мне в 2015 году был экстренно удалён жёлчный пузырь. На данный момент я находилась в декретном отпуске по уходу за ребёнком. Приобращении в страховую компанию являясь сотрудником  ПАО Сбербанк предоставила пакет документов в страховую компанию. После чего мне пришол отказ но по таблице цен я имею право на страховую выплату. Одному сотруднику выдали страховую премию который сломал палец на ноге и не был тоже на больничном и продалжал работать. У меня было хирургическое вмешательство с удаление органа и это не страховой случай. Прошу предоставить официальный ответ для последующего обращения в суд.

непрофессионализм сотрудников смоленского филиала №501,не могут ответить не на один вопрос,на горячей линии в Москве говорят одно,они совсем другое. необоснованно отказывают в выплате,противореча своему договору страхования.

К сожалению тоже связалась с этими мошенниками. Позвонившая из банка девушка с предложением страхования от МетЛайф была так убедительна, что я согласилась заключить страховой договор по телефону. Одумалась через неделю. 05.05.17 позвонила в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор страхования. Меня уверили, что моего телефонного звонка достаточно для расторжения, так как страховой взнос еще не списывался со счета. Однако, 11.05.17 со счета как ни в чем не бывало списывается страховой взнос. В этот же день я позвонила повторно, мне было сказано, что договор расторгнут и страховой взнос списался по ошибке, через 10 дней будет решен вопрос о возврате мне денежных средств и что со мной свяжутся. Сегодня 17.05.17 мне пришло СМС сообщение, что страховая защита по моему сертификату вступит в силу 01.06.17. Позвонила снова. Узнала, что СМС сообщение также пришло ошибочно и на мое предложение все же написать заявление о расторжении, мне сказали, "напишите на всякий случай и отправьте по почте". Я понимаю, что повела себя глупо изначально, согласившись на страхование от этой компании и поверив обещаниям сотрудников МетЛайф по телефону. Сейчас буду писать заявление, отправлять и по электронной почте и по почте России с уведомлением. Уже и не надеюсь, что мне вернут первый взнос, хоть как нибудь бы уже от них отделаться. А то ведь будут списывать страховые взносы каждый месяц, не постесняются.

Записалась по ДМС к гастроэнтерологу. Врач по моему диагнозу СРК назначил провести следующие анализы: общий анализ крови, общий анализ кала, мочи, глюкоза, билирубин общий. Так же врач назначил колоноскопию. Специалист альфастрахования не согласовал такие анализы как общий анализ мочи, глюкозы, билирубин общий. Ссылаясь на то что для моего диагноза эти анализы не нужны. Также по поводу колоноскопии ответили что это вообще не входит в мою страховку. И добавили что все эти анализы мне можно пройти по ОМС. Видно специалистам альфа страхования  виднее как должно проходить мое лечение. Тоесть на следующем  приеме я должна обьяснить врачу которая мне назначила анализы что она работает не по медецинским стандартам и все что она мне назначила не верно. Теперь не вижу смысла вообще обращаться в альфа Страхование платить деньги если все что мне надо можно бесплатно пройти по ОМС. По поводу колоноскопии я в своём договоре не нашла пункта который говорит что это процедура не входит в мою программу договора.