Гоша Страхование автомобилей / КАСКО
24 мая 2010 21:54
Застрахован по программе "Люкс". По программе обещано:
-Круглосуточная "горячая линия" по вопросам урегулирования убытков;
-Предоставление консультационной помощи по телефону;
-Неограниченное количество выездов аварийного комиссара на место ДТП;
-Прием заявлений о выплате на месте ДТП или в любом другом, удобном Страхователю месте
-сбор необходимых для осуществления выплаты документов без участия Клиента;
Ну и много еще каких приятностей...
Что в наличии? По телефону 775-16-60 дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!! Только личная явка в офис Управления урегулирования убытков на Варшавском шоссе. Там всегда говорят о разных причинах недозвона. Я слышал три: Очень много звонков. АТС постоянно ломается. Видимо, некому было ответить. Звонить можно в любое время в течение рабочего дня-эффект тот же. В попытке разобраться звонил в центральный офис. Дозвониться не проблема, но ответ один: обращайтесь в Управление урегулирования убытков. Вобщем, стало понятно, что это политика руководства компании по созданию препяттствий для обращения. При возникновении страхового случая приходится ездить несколько раз в офис. О сервисе, за который вы заплатили ( я про свой "Люкс") можете забыть. Теперь про возмещение...За сплошную широкую полосу на обе двери насчитали 16 тысяч. Дело было в марте. После майских праздников обратился с вопросом "Где деньги, Зин". Ресепшеонистка "Зина" порылась в компьютерных мозгах и не моргнув глазом заявила, что деньги перечислены аж 16 апреля. Дали телефон бухгалтерии. Вариантов два: либо гудит о том, что занято, либо никто не отвечает. Т.е. сами звонят, а трубку не берут. Ну, то, что я там больше не страхуюсь это без вариантов. И вам не советую.