Оставить отзыв

Страхование Квартиры. On-Line!

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли ?
Регистрация
Авторизация
Главная Отзывы Новости Статьи Рейтинг компаний Мероприятия Справочник Форум Вопрос-Ответ

ИНГОССТРАХ отзывы на компанию  

Страница страховой компании ИНГОССТРАХ.

Представители компании ИНГОССТРАХ, могут комментировать отзывы, а так же отвечать на все вопросы посетителей независимого портала RuStrahovka.
Для этого Вам необходимо зарегистрироваться.
Оставить свой отзыв на ИНГОССТРАХ

Отзывы 2016  2015  2014  2013  2012  2011  2010  2009  2008 

Имя: Александр. Раздел: ОСАГО , Полис: 0382248542,
4.05.2016 в дополнительном офисе города Будённовск покупал полюс осаго. Менеджер навязала "страхование гражданской ответственности". Оплатив сумму 5750 рублей я получил на руки страховой полюс 4035 рублей и допы на 700 рублей. на мой вопрос, а где другие квитанции на 1015 тугриков и почему вы мне навязываете допы, я получил ответ: программа на компьютере, работает только с допами, а всё остальное это за бланк самого полюса осаго и его оформление. Отказаться от допов ну нельзя, не нравиться, страхуйтесь где нибудь ещё. Ну что, жалобы в РСА и центробанк отправил. Хочу воспользоваться навязанной мне страховкой гражданской ответственностью перед третьими лицами- залью им водой в офисе оргтехнику.
06.05.2016 00:39
Имя: Дмитрий. Раздел: КАСКО , Полис: AF27719647,
Третий год "безопасник" Волгоградского филиала ИНГОССТРАХ пытается правдами и неправдами меня упечь за решетку за то, что я со штрафом отсудил у них 2.500.000рублей за свой сгоревший автомобиль...Написал на меня заявление в Полицию в 2013г о том, что я сам себе его поджег... Граждане будьте осторожны с этой организацией!!! Доблестная беспристрастная полиция расследует этот бред по сей день...
29.04.2016 02:30
Имя: Алексей. Раздел: ДМС , Полис: Пр38001601,
Добрый день.
По направлению от терапевта был направлен на консультацию к ревматологу в поликлиннику Областной б-цы. 28..04 После осмотра, врач прописал анализы и какие то процедуры.
Страховая отказала во всем. Вопрос остался открытым, лечения нет, боли продолжаются. Что делать дальше? Или деньги за ДМС перечислили, остальное - проблемы пациента? Хотелось бы услышать комментарии руководства ИНГОССТРАХа.
28.04.2016 16:00
Имя: Анатолий. Раздел: ДМС , Полис: Пр3709654,
Обратился по ДМС в стоматологию. В снятии мягкого налёта отказали, так как услуга 1 раз в год, с этим согласен, так прописано, хотя могли и согласовать, обращаюсь 2 раза в год за помощью. В снятии камня тоже отказали, ссылаясь, что тоже 1 раз в год.
Зачем покупать полис, если ультразвуком снять камень невозможно 2 раза в год.
Дозвониться не возможно, все заняты.
20.04.2016 13:50
Ответ компании: Уважаемый Анатолий Борисович, В соответствии с Вашей программой ДМС чистка зубного налета методом Air Flow возможна 1 раз в течение срока действия договора страхования. 24.08.2015 г. Вы уже воспользовались данной услугой, поэтому 20.04.2016 г. в согласовании проведения данной процедуры по запросу стоматологической клиники было отказано. Удаление зубного камня ультразвуком проводится по медицинским показаниям. При этом запрос из лечебного учреждения для согласования проведения Вам указанной процедуры в Компанию не поступал. К сожалению, в момент звонка врача клиники в Медицинском Контакт-Центре было зафиксировано увеличение времени дозвона из-за большого количества обращений и возникновения пиковой нагрузки. Согласно данным системы телефонии Медицинского Контакт-Центра максимальное время ожидания на линии 20.04.2016 г. в период с 13 до 14 час. составляло 6 минут. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова
Имя: Александр. Раздел: ОСАГО , Полис: ЕЕЕ №0336633296,
Уважаемая госпожа  К. Т. Памохова!
       Читал Ваш ответ на мой отзыв о Вашей страховой компании  (Алексею Борисовичу)  и плакать хотелось от работы таких специалистов. Складывается такое впечатление, что отзывы не только не анализируются и принимаются какие- то конкретные меры по ним , но они еще и читаются невнимательно (проанализируйте первую строку  вашего ответа- такова и первая строка моего повторного отзыва). Ответы - это болванки (заранее заготовленные), которые периодически вставляются при ответах на отзывы- при этом все трактуется в пользу страховой компании.
Внимательно еще раз прочитайте мой отзыв на Вашу Компанию. В чем выразилось мое нарушение и что я Вам не представил? Я Вас просил воду не лить -  а признавать свои ошибки представители страховой компании не хотят. Было задано 4 вопроса- ни одного ответа я от Вас не получил. Дискутировать заканчиваю, так как это бесполезно. По окончании страхового полиса с вашей компанией расстаюсь.
16.04.2016 23:37
Имя: Екатерина. Раздел: ОСАГО , Полис: ЕЕЕ0381575693,
Человеческий фактор имеет место быть везде, не увернулись от него и сотрудники страховой компании "Ингосстрах". При отличном рейтинге на рынке страховых компаний, сами себя "закапывают" своими навыками сервисного общения. Мое мнение- ужасное обслуживание. Таких хамов и дерзких агентов надо специально подготавливать. При всей моей сдержанности и тактичности - это было УЖАСНОЕ обращение. История такова необходимо было срочно застраховать машину. Так получилось, что дотянули до последнего и страховать пришлось в субботу, в доп.офисе г. Саратов, ул. Верхняя. Мы приехали заранее, уже стояли по списку 20-ми. В надежде, что будут быстро принимать или не один сотрудник, но страховать необходимо. Представьте наше разочарование, когда мы увидели одного сотрудника, с уже недовольным лицом. Хорошо, торговый центр большой, есть куда сходить, и после принятых первых 2-х человек можно было понять, что принимает по 20 минут. Не сложным методом вычисления поняли, что наша очередь подойдет после обеда. Дело есть дело ждем. Прошел обед, каждый технический перерыв ждали, без нареканий. Когда спросили про "можно ли немного ускорить процесс оформления" нам ответили, что "на каждую машину ровно по 20 минут, если у человека 2 машины, то 40 минут, и вообще не мешайте мне работать". Не стали больше ее тревожить, и так человек из последних сил работает. Когда подошла моя очередь, оказалось, чтобы вписать еще 3-х человек, из базы РСА взять данные нельзя, а так как мы страховались впервые им нужны копии водительских удостоверений. Все это можно было сказано так, как будто я работаю каждый день у них в офисе и могла бы уже давно запомнить, что за пакет документов.
У меня одно обращение к руководителям копании "Ингосстрах" добавьте агента пожалуйста в этот офис, пока эта женщина не "застрелила" кого-нибудь. Мы же ваши клиенты, мы вам платим не только за бланки, но и за улыбку, банально, а приятно. Просидев в корридоре с 10.00 до 18.00 можно помягче к людям относиться. И информация про пакет обязательных документов можно вывесить на двери или на доску объявлений, чтобы люди, просидев 8 часов, не потеряли времени даром. За это время у меня муж мог бы привезти все документы, если агент не может консультировать.
Результат - потрачен целый день выходного дня, бланк страхового полиса на одного человека, при условии ,что надо еще будет приезжать к ним ,а это еще один потраченный день,  давление 220*150. Больше никогда к вам не приду, даже если вы будете одни на всем белом свете, и знакомых буду отговарить. Спасибо.
11.04.2016 10:30
Ответ компании: Уважаемая Екатерина Владимировна! По результатам проверки с сотрудницей филиала в г. Саратове проведена разъяснительная беседа, указано на недопустимость некорректного общения с клиентами. Руководству филиала рекомендовано дополнить информационный стенд сведениями о необходимых документах для оформления полисов, предусмотренных Законодательством об ОСАГО (Статья 15). Приносим Вам извинения и благодарим за то, что несмотря на возникшие трудности Вы остались клиентом нашей Компании. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Имя: Павел. Раздел: ОСАГО , Полис: CL70408415 (ЕЕЕ 0379670227),
04.04.2016 в 11:35 я оплатил через сайт компании Ингосстрах премию по договору страхования 243485/2016-230, полис ОСАГО № CL70408415 с доставкой курьером, намереваясь на следующий день получить его. В течение дня я дважды звонил в компанию с целью узнать по существу договора страхования, на что операторы контакт-центра отвечали, что заявка принята и со мной свяжется агент компании. Агент компании, Яковлева Любовь Александровна, позвонила мне после 19:00, сославшись на большую занятость, выслала скан полиса и сообщила, что страховой полис не может быть доставлен курьером 05.04.2016 по причине того, что все его выезды уже назначены и ближайшая дата доставки – 06.05.2016, для чего она пообещала перезвонить мне на следующий день для уточнения времени и места доставки полиса. Но на следующий день, т.е. 05.04 для уточнения доставки полиса никто не позвонил. 06.04 я в 9:12 повторно позвонил Яковлевой Любови с вопросом о получении страхового полиса – обещала перезвонить и перезвонила в 11:03. Сославшись на форс-мажорные обстоятельства она сообщила, что страховой полис может быть доставлен только 07.04.2016, что меня не устраивало, и предложила самому приехать за полисом в офис компании Ингосстрах. Я приехал и расторг договор страхования по причине необязательности и низкой трудовой дисциплины сотрудника компании,  Яковлевой Любови Александровны.
08.04.2016 11:48
Ответ компании: Уважаемый Павел Валентинович! По Вашему обращению проведена проверка, в результате которой подтверждены непрофессиональные действия сотрудника Компании. К сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания. От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Отзывы 1 - 7 из 24
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец | Все 

Оставить свой отзывОставить отзыв

К списку компанийВсе новости


Rambler's Top100
Copyright © 2008-2016 RuStrahovka
Администрация сайта не несет ответственность за достоверность отзывов, оставленных на сайте.
Ответственность за содержание комментариев и сообщений несет пользователь, разместивший конкретное сообщение.
Редакция не несет ответственности за новостные и аналитические материалы, опубликованные со ссылкой на другие издания.
Реклама в интернете
PR-Internet