Юрий Страхование автомобилей / КАСКО
12 июля 2010 23:37
Не прошло и 2.5 месяцев после ДТП ... я всё хожу пешком и закончится наверное всё судом, потому, что проблемы в компании. По всей видимости стратегия Ренессанса не платить. А если платить то не скоро и половину от реальной стоимости ремонта.
Убыток №304 г.Воронеж
29 декабря 2011 16:46
Уважаемый Юрий,
Ситуация с урегулированием Вашего страхового случая – это стечение обстоятельств, а не пример традиционной работы урегулирования в нашей Компании. К сожалению, при согласовании значительных повреждений, классифицируемых как «Полная конструктивная гибель транспортного средства», произошло нарушение сроков принятия решения. Мы признаем это и приносим Вам свои извинения. Кроме того, мы пересмотрели ранее принятое решение о признании полной конструктивной гибели автомобиля и направили Вам предложение о выплате деньгами на основании калькуляции. Надеемся, что оно будет Вами принято. В свою очередь, мы внесем в процесс урегулирования изменения, которые позволят впредь лучше контролировать сроки.
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800