Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

Здравствуйте любимый многими РОСГОССТРАХ, как и все обиженные вами люди,я обратился по страховому случаю 17.12.2010 г. № дела 3588435 , номер полиса думаю вам не понадобится, но на всякий случай пишу 0529627028, а то вдруг это замедлит ответ. Как вы понимаете, все сроки по выплатам давно уже истекли. На протяжении последних двух недель, звоню в вашу компанию и пытаюсь узнать состояние моего дела. На что получаю стандартный и многим знакомый ответ, слово в слово : "Перезвоните через пару дней". 1.02.2010 г. был в офисе по адресу 2-й Южнопортовый проезд,16, где получил словесный отказ в выплате. Хотя в соответствии с п 11.4.6., в котором сказано, что "в случае принятия решения об отказе в выплате страхового возмещения - в течение пятнадцати рабочих дней с даты получения всех необходимых документов для принятия решения в соответствии с положениями настоящих Правил письменно сообщить об этом Страхователю с мотивированным обоснованием причин отказа." Ни письменного отказа, ни мотивированных причин в положенные сроки я так и не увидел. Сегодня же я написал заявление о выдаче комплекта документов в 3-хдневный срок. Хотелось бы попросить вас не затягивать с этим вопросом и подробнее объяснить,чем мотивирован отказ в моем страховом случае, так как в ближайшее время эти документы пойдут в Инспекцию страхового надзора, Ген.прокуратуру и суд.
P.S.у моего знакомого, попавшего в ДТП двумя днями позже аналогичная ситуация и тоже с вашей компанией.