Волин Андрей Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО
08 февраля 2011 17:27
Я, Волин Андрей Викторович из Нижнего Новгорода, являюсь потерпевшей стороной от вашего клиента. Номер моего дела 3374982. Очень не доволен компанией Росгосстрах, по моему страховому случаю я сдал все документы еще 7 декабря 2010 года и только по истечению 48 дней, нарушая статью 13 пункт 2 закона об ОСАГА( по которой дается 30 дней на рассмотрение и выплату по страховому случаю), а именно 24-м января было отосланно мне письмо об увеличении сроков выплаты страхового возмещения. На мое обращение за обьяснениями операторы данной компании причины задержки выплаты не обьясняют, ссылаясь на какую-то сложность моего дела, а на мою просьбу связать меня с лицом, которое ведет мое дело мне отказывают.
29 декабря 2011 16:48
Уважаемый Андрей Викторович!
В ходе рассмотрения материалов дела для полного и объективного исследования обстоятельств страхового случая, возникла необходимость в проверки предоставленных документов, о чем Вас уведомили. О результатах данной проверки Вас проинформируют дополнительно.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"