Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
01 июля 2011 11:46
Здраствуйте, страховой случай произошел 24 мая 2011г, приехали инспектора ГАИ все оформили выдали справки, отвез их в СК "Росгосстрах" присвоили номер дела 4354932 (Полис №0561072638).
По неоднократному обращению в СК по телефону постоянно слышу разные ответы, сначала говорили что отказанно в выплате и направлено письмо в мой адрес 24 июня 2011г, через несколько дней сказали что письмо отправлено было 17 июня 2011г и что они за услуги почты россии ответственности не несут, 01.07.2011г позвонил опять сказали что письмо только оформлено и никуда не отправлялось, с ума сойти можно. КАК БЫТЬ ПОМОГИТЕ.
29 декабря 2011 16:49
Здравствуйте, Дмитрий! Информационное письмо с разъяснениями относительно решения компании направлено за исх. № 2789/18-03/УУ от 17.06.2011г., по адресу, указанному Вами в заявлении.
Установить причину по которой Вы не получили письма, мы действительно не можем.
Получить дубликат письма можно в центре урегулирования убытков.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "