Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

Анна, спасибо за ответ, но воз и ныне там!
Был страховой случай - одна из деталей замена стекла. По второму был акт дополнительного осмотра по которому должны были окрашены задний бампер и правая задняя боковина и замена лобового стекла - появился новый скол. На этот доп. осмотр меня направили ввиду того, что специалист Вашей компании забыл !!! осмотреть те повреждения, которые были указаны в справке ДПС.
В справке ДПС эти повреждения были указаны, тем более лобовое стекло должно было заменено аж от июля 2010 года, по первому страховому случаю.
Сегодня наконец то согласовали радиатор - спасибо.
Но как быть с доп. осмотром???? Тем более с лобовым стеклом???
Специалисты СТО ООО РТДС опять в недоумении, им уже стыдно за меня и себя от этой истории!
Опять согласовании на лобового стекла, окраску заднего бампера и заднего крыла отказано!!! и указано: "не согласовано, скрытым не является, в акте не отражено".
Получается, что страховыми случаями признали, дали зачем то два направления? а теперь получается, что это согласовывать опять не хотят.
При обращении по телефону в Вашу компанию, мне говорят, что это дело СТО и нас, но почему я оказываюсь крайним?
Ну когда же закончиться эта эпопея!
Ну почему так все не справедливо!
менеджер: Растопчин Дмитрий
полис 50-4000, номер 161453, страховое дело 3770539
С уважением и надеждой, Владимир