Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июля 2011 20:13
Обратились в компанию Росгосстрах по поводу ущерба по страховому случаю № дела 4254197. Пришел отказ по выплате хотя виновник другое лицо. Во-первых целый месяц не было никаких данных по делу через 30 дней сами позвонили и с удивлением узнали что якобы наши документы оформлены не верно. Рекомендовали подать еще раз. Мы это сделали. Затем пришел отказ по выплате??????? Тогда решили расторгнуть договор с такой "замечательной" компанией и по идееи должны получить остаток по страховке за полгода. Но и тут компания выкрутилась было сказано, что остаток выплачивается только в случае смены владельца или по утилизации. Вообщем сделали вывод для себя и стараемся предостеречь всех друзей и знакомых от сотрудничества с данной организацией. Думаем такими темпами господа вы растеряете всех своих клиентов. Просто нет слов как вы работаете!!!!!!
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Сергей! При подаче первичного комплекта документов Вами была предоставлена некорректно оформленная справка ф.748, согласно которой виновник ДТП застрахован в компании "Росгосстрах", во время процесса авторизации было установлено, что полис виновника ДТП принадлежит страховой компании "ГУТА-Страхование". Далее Вы донесли исправленную справку.В данном случае Вам необходимо обращаться в компанию виновника-ЗАО "ГУТА-Страхование", либо оформить заявление на выплату страхового возмещения в рамках прямого возмещения убытков у своего Страховщика-компании "Росгосстрах".
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "