Александра Личное страхование / Несчастный случай
19 июля 2011 19:35
Недавно получила официальное письмо о расторжении договора, который был разорван якобы по моей инициативе из-за неоплаты ежемесячных выплат. Я о расторджении договора узнала через 4 мясеца в письменной форме (при том что договор я не соьбралась расторгать).И все эти 4 месяца регулярно шли ежемесячные отчисления за страховку, договор на которую уже расторгнут. Прлучается, компания просто кидает своих клиентов на деньги. Полис страхования жизни 1000062798
29 декабря 2011 16:49
Уважаемая Александра Геннадьевна!
В связи с Вашим обращением проводится служебное расследование.
В ходе расследования выяснено, что страховые взносы за март и апрель 2010г. и апрель 2011г. на р/с ООО «СК «РГС-Жизнь» не поступали. В связи с этим произошел сбой в закрытии пунктов графика платежей, таким образом, Ваш платеж в мае 2011г. закрывает февраль 2011г. Просим Вас представить копии квитанций на оплату вышеуказанных месяцев, и Страховщик незамедлительно восстановит платежи.
Обращаем Ваше внимание, что Страховщик, к сожалению, не смог направить Вам СМС-уведомление о задолженности, как это обычно делается, т.к. в базе данных не указан номер Вашего мобильного телефона.
Просим Вас на нашем сайте www.rgs.ru в разделе «Контакты» в «Быстром поиске» зайти в рубрику «Предложения и жалобы» и указать Ваши контактные данные. Страховщик свяжется с Вами для решения сложившейся проблемы.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "