Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
26 июля 2011 12:32
Я заключил договор добровольного страхования № 0574001.
18.06.2011 произошло повреждение застрахованного имущества в результате удара о бордюр. Случай признан страховым по риску «Ущерб» (номер дела 4452582; к сожалению, фамилии менеджера не помню). Мной представлены все необходимые документы, включая реквизиты для перечисления денежных средств. Размер ущерба так и не был произведен, хотя при проверке и акте осмотра как внешние, так и скрытые повреждения были описаны и занесены в акт.
До сих пор нет выплаты, а на все вопросы отвечают, что "на рассмотрении". В общем, похоже, что придется обращаться в суд.
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Игорь! Срок рассмотрения убытка по КАСКО-20 рабочих дней с даты получения всех необходимых для принятия решения документов. В настоящий момент в подразделении компании Страховщиком запрошен полный список лиц,допущенных к управлению застрахованным автомобилем, согласно действующего полиса.
После получения требуемых сведений решение будет принято незамедлительно.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "