Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

При покупке нового авто 22.02.2011г оформил полис ОСАГО ,а так как старый авто я продал (есть договор купли продажи) у меня остался старый полис  действие которого ещё не закончилось (действителен до 15.07.2011г) мне должны были вернуть деньги.В офисе не оказалось бланков заявления на расторжение страхового договора,мне сказали приехать по позже ,но так как я проживаю в Тамбовской области мне не объяснили что я могу обратиться по этому вопросу по месту жительства. Я по приезду в Москву 05.08.2011г обратился  в офис компании ,мне отказали в возврате денежных средств так как срок договора истек.Я поражён тем что на момент моего обращения в такой крупной компании не оказалось бланка заявления,чем выражаю своё недовольство на только тем что мне не вернули деньги,но и не компетентностью сотрудников компании .мой телефон:8 929 664 43 77.