РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '25282',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

Чумаков Олег Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО

08 ноября 2011 14:52

Дело 4647889. 3.08.2011г. У меня произошел страховой случай, виновник и я застрахованы в РГС. 4.08.2011г зарегистрировал ДТП в РГС по телефону горячей линии. 5.08.2011г. обратился в Центр урегулирования к менеджеру и предоставил документы выданные мне в ГИБДД. Менеджер ознакомился и заявил, что весь пакет документов в наличии. По истечению 30 дней мне приходит отказ в связи с тем, что мною не предоставлены документы компетентных органов вынесенные по результатам административного расследования. В связи с этим обратился в ГИБДД за необходимыми документами: постановление об окончании расследования и прекращение административного производства, определение №964 об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Получив документы 04.10.2011г я отдал их менеджеру РГС, который в очередной раз уверил меня, что это все необходимые документы. 19.10.2011 мне очередной раз пришел отказ из-за отсутствия тех же самых документов с результатами административного расследования. Я повторно отправился в ГИБДД где на меня уже смотрели как на «идиота» и запросил дополнительные документы. Мне ответили, что ГИБДД других документов выдать не могут по законодательству. Я взял те же документы и 18.10.2011г повторно предоставил менеджеру, который сделал круглые глаза и сказал, «что Москва наверно не туда посмотрела». И заново отправил документы на данный момент мое дело рассматривается. Но я уже устал ждать, срок 30 дней истек.Собираюсь подавать в суд. Наверно Росгосстрах настолько богат, чтобы судиться и терять клиентов. Если кто то из автомобилистов будет обращаться в органы надзора, поддержим коллективно!!!

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Олег Владимирович! На основании представленных Вами 18.10.2011г. документов принято решение о выплате страхового возмещения. Страховой акт направлен в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

К списку отзывов