Валерий Страхование автомобилей / КАСКО
12 ноября 2011 02:23
№ выплатного дела 4839916. 20 сентября 2011 года произошло дтп, в котором в я-пострадавший. 29.09.2011 я сдал последний документ в ргс на выплату страхового случая. Согласно страховому полису выплата страхового возмещения производится согласно счету на стоа по выбору страхователя. Причем выбрано было диллерское сто, которое есть и в списке РГС, но небыло времени ждать направления, т.к. я был не в своем регионе-проездом. Во первых 20 рабочих дней для рассмотрения истекли 26.10.2011г., во вторых 11.11.11 мне зачислили деньги на счет в сумме 81829,01, а согласно счету СТО 128684,82. Разница совсем "незначительная" - 46855,81. Это что?
29 декабря 2011 16:50
Уважаемый Валерий! В случае, если ремонт производится на СТОА по выбору Страхователя, все ремонтные воздействия должны производится в соответствии с актом осмотра.
По результатам проверки в заключении стоимости восстановительного ремонта, была снижена стоимость запчастей в связи с тем, что ряд позиций в представленных счетах не были указаны в акте осмотра и не согласованы со Страховщиком.
Срок рассмотрения заявленного события отсчитывается с момента получения всех необходимых для принятия решения документов. В данном случае в подразделении компании запрашивались документы, оформленные при заключении договора страхования.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "