РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '25420',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

18 ноября 2011 15:48

Страхуем автомобиль (Каско) второй год в этой "замечательной" компании! В этом году пришлось обратиться по страховому случаю. Дело № 4946078. Товарищи! О чем можно вообще говорить, когда никакой информации хамовитые и юридически безграмотные операторы компании по телефону предоставить не могут (боятся провокации???). Пример: ваше дело рассматривают в течении 21 дня (в иных компаниях управляются за 1-2 дня). В течении какого времени вы можете узнать решение по делу и получить направление на станцию ТО (если вы попали в больницу или в командировке), на какую станцию ТО вы направлены? Ведь это же вполне адекватные вопросы, возникающие у людей, занимающихся ремонтом своего автомобиля. Ничего подобного, это оказывается ТАЙНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! И получить направление на ремонт может только собственник или человек, имеющий нотариально заверенную доверенность. Доверенность на что? На управление автомобилем? Нет ответа. Доверенность, заверенная главврачом больницы (если родственник болен) не подходит. Беда! Даже выяснить фамилию менеджера, который занимается вашим делом, не говоря о том, чтобы предъявить ему претензии не возможно. Таков регламент компании. А деньги-то берут за Каско ого-го какие, и названивают-агитируют за страховку в Росгосстрахе очччень навязчиво, и супер-выгодные предложения.....Здесь регламент позволяет! Товарищи! Лучше переплатите действительно солидной компании, чем потом вы будете трепать себе нервы и бегать по судам за возмещением морального ущерба!  

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемая Ирина! Правилами страхования Страховщику дается на принятие решения 20 рабочих дней с даты получения всех необходимых для принятия решения документов. Документы поданы 15.10.2011г., 01.11.2011г. заявитель проинформирован о взоможности получения направления на ремонт.Выбрать СТОА Вы сможете при обращении в подразделении компании.Администратор предоставляет список возможных станций технического обслуживания в соответствии с планом загрузки каждой из них на момент выдачи направления.
Оператор диспетчерского центра не предоставляет информацию подобного рода.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

К списку отзывов