Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2012 23:48
Полис: 6106574
31.01.2012 попала в аварию, виновник оказался застрахован в росгоссТРАХЕ. 01.02 поехала сдавать документы, принимал мальчик-зайчик, который вообще ничего не понимает и не может ответить ни на один вопрос.03.02 приехал эсперт, осмотрел машину (она не на ходу, спасибо виновнику который не бель-ме по-русски), после осмотра мы сели в авто эксперта для оформления его рукописей. Я обратила его внимание на то, что он не записал диск (он весь поцарапан), на это эксперт ответил "ну если те это нужно, сходи сама сфоткай, там холодно, на фотик"-вот он, истинный мужчина, который честно выполняет свою работу!пришлось идти самой.Так самое интересное когда он дописал про диск, посмотрел ТАК, как будто я ему денег должна! Дальше-хлеще. Сотрудники ДПС, которые оформляли аварию, (приехали на вызов только через 6!!! часов), не все вписали в справку, так как было уже темно. Я поехала в эту страховую шаражку, чтобы взять копию справки №748, чтобы отвезти ее инспектору, кторый оформлял ДТП, чтобы он вписал неуказанные ранее повреждения. И мне ее не выдали! Без объяснения причин! Без письменного отказа! по-хамски, сначала эта девица с ресепшена сначала ссылалась на закон об ОСАГО и я показывала пальцем в статью, номер которой она называла что нет слов "страховая не вправе выдавать документы выплатного дела", на что эта "звезда" придумывала свои негласные правила "страховой компании". на требование позвать руководителя отдела убытков, один ответ "неположено". Такое чувство, что в росгосстрахе положено на все, в первую очередь на закон и правила хорошего тона. впервые столкнулась с таким беспределом. страховое возмещеие еще не выплатили, авто уже на ремонте в сервисе. сумма не малая, благо у виновника расширение было, хотя бы его в горах искать не придется....а с росгосстрахом судиться чувствую придется....
и, советую всем, кому задерживают выплату, подавайте в суд, по 395 ст.ГК РФ. с этого гиблого места нужно все до последней копейки сдирать!