Николай Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
10 апреля 2012 16:30
Полис: 12163123
Здраствуйте.
14 февраля 2012 года сгорел дом. Все оформили в срок, справка из пожарной предоставлена 23 февраля. до сих пор не принято решение по данному делу (6278948) никакого внятного ответа от девушек из коллцентра получить не могу. в чем дело? при заключении договора агент озвучивала срок 5 дней на принятие решения.......
12 апреля 2012 14:14
Уважаемый Николай!
Информируем Вас, что в соответствии с п. 8.2.8 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 Страховщик имеет право «проводить самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению». В связи с этим вынуждены отсрочить принятие решения по Вашему заявлению. После завершения дополнительной проверки Страховщиком будет незамедлительно принято решение.
Просьба с пониманием отнестись к данным обстоятельствам.
Афросин Виталий
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»