Руслан Страхование автомобилей / КАСКО
25 апреля 2012 01:11
Полис: 1020-0825075
Срок действия договора с 07.04.11-06.04.12. Автомобиль Крайслер Вояджер 2007г. Страхование в Москве на Южнопортовой улице.
Заявление № 62500096
Ехал по Ярославскому шоссе 14,02,2012 в 13-00 и из под грузового автомобиля Мэн вылетел камень и попал в лобовое стекло-появился скол. После обращения в Росгорстах получил отказ в в виду того что это не страховой случай. Так как все стекло нет трещин!!! А скол около сантиметра это обычное дело, можно ездить дальше.
Заявление №6250065
Во дворе машина стояла у дома. Выхожу и обомлел, бампер задет серьезно аж краска отлетела.
Вызываю ДПС, хотя можно 1 деталь и так предъявить, но чтобы не было отказа как обычно лучше с ГАИ. Собрав все справки и предъявив машину в Южном порту потратил целый день. В итоге опять отказ так как не страховой случай.
Отказ прислали домой на почту. В общем потраченное время и нервы, советую не страхуйтесь в такой компании, если не хотите чтобы Вас также облапошили. Также посоветовал друзья уйти оттуда и искать что то более по приличнее, надеюсь, остались более надежные компании, которые ценят своих клиентов.
25 апреля 2012 12:05
Руслан, добрый день! К сожалению, не каждое событие может быть признано страховым случаем. В правилах страхования это четко оговорено.
Относительно принятого решения по убытку № 6250065 разъясняем следующее.
21.10.2011г. Вы обращались с заявлением на выплату страхового возмещения по убытку № 4974590. В числе прочих повреждений, в акте осмотра зафиксировано повреждение заднего бампера.
Выплата по указанному убытку произведена по п/п № 607 от 25.11.2011г.
В соответствии с п.13.15 Приложения № 1 к Правилам № 171:"После восстановления (ремонта) ТС Страхователь обязан предоставить ТС для осмотра Страховщику, в случае непредставления ТС для осмотра при наступлении следующего страхового случая по риску «Ущерб» не возмещается ущерб при повреждении тех же деталей, узлов, агрегатов ТС".
Поскольку после выплаты по убытку № 4974590 автомобиль не был предоставлен на осмотр Страховщику, а по убытку № 6250065 Вы обратились с аналогичным повреждением, отказ правомерен.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "