Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
12 мая 2012 10:36
Полис: 0573254836
В начале февраля произошло ДТП, виновник застрахован в СК МАКС, последние документы по страховому случаю были поданы 16го февраля. Сегодня уже 12 мая, а воз и ныне там. Почти 3 месяца уже прошло. На звонки в колл-центр ответ один - "С вашим делом работают, рекомендуем дождаться решения". Автомобиль ВАЗ-2107, повреждено заднее правое крыло, задняя панель, задний бампер, правая фара. При осмотре специалистом вывод - всё под замену, кроме задней панели, там ремонт+покраска. Я думаю скоро задняя панель тоже уже не будет подлежать ремонту, так как она РЖАВЕЕТ. Оценка ремонта "по-знакомству" составила 12-13 тыс вместе с запчастями. Надеюсь до зимы дождаться выплаты... Номер дела 6142942. Пока из отрицательного - только время выплаты. Дальше наверное и сумма выплаты усугубит отношение к РГС... Печально
25 мая 2012 09:46
Уважаемый Андрей Александрович!
Сроки рассмотрения заявленного события увеличены вследствие технической ошибки системы при отправке заявки на акцепт в компанию виновника.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и предпринимаем все возможные действия для решения проблемы!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "