Александр Страхование автомобилей / КАСКО
24 мая 2012 12:53
Полис: 1020-0835271
16 февраля 2011 года стал участником ДТМ, на служебной автомашине. Виновник аварии – вторая сторона.
Полис КАСКО ( № 1020 0835271).
Дело № 6144505
По договору, Росгосстрах нам обязан был выдать направление в течении 21 рабочего дня с момента предоставления последнего документа…
Они терроризировали меня половину весны, наконец 30 апреля этот срок истек – направления не предоставили.
03.05.12 я написал у них в офисе заявление с просьбой ускорить процесс рассмотрения дела. По договору – после заявления им требуется 15 рабочих дней.
Сегодня этот срок истек. От Росгосстраха конкретики нет.
Машина требует серьезного ремонта (снесена правая лицевая бочина).
Видимо надо готовиться к суду.
25 мая 2012 09:43
Уважаемый Александр!
Срок принятия решения по заявленному событию отсчитывается с момента получения Страховщиком всех необходимых для принятия решения документов.
В настоящий момент в подразделении компании запрошена информация о наличии дополнительного соглашения к договору страхования относительно возможности передачи застрахованного транспортного средства в аренду.
После получения требуемой информации будет принято решение.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "