Игорь Викторович Страхование автомобилей / КАСКО
31 мая 2012 15:21
Полис: 1020 1242733
Много лет страховался в компании Росгосстрах,но когда дошло до компенсации убытков по каско-был получен отказ\ из-за франшизы\№ дела 6551102 .Что есть франшиза- все представители упомянутой выше компании трактуют по разному.Была написана жалоба на сайте ргс.№ 16580-на грубое отношение администратора Горбец Арина,что на Стартовой улице в Санкт-Петербурге,Ни ответа.....Всё хорошо в офисе,когда платишь им.Но с точностью до наоборот,когда надо платить Вам.
Собираю документы для суда.
И однозначно страховать свои авто,имущество и т.д в этой компании не буду НИКОГДА!Господа,кто прочитает этот отзыв - обратите внимание на рейтинг компаний-У РГС отрицательныых отзывов в 10 раз больше ,чем положительных.Делайте выводы....
01 июня 2012 10:35
Уважаемый Игорь Викторович!
Ответ на жалобу № 16580 направлен 25.05. и продублирован сегодня,01.06.
В части отказа в выплате страхового возмещения сообщаем следующее.
Вы заключили договор страхования с безусловной франшизой в размере 10% от страховой суммы.
Франшиза - часть ущерба, причиненного наступлением страхового случая, не подлежащего возмещению Страховщиком.
Безусловная франшиза предусматривает уменьшение размера страховой выплаты по каждому страховому случаю, если иное не предусмотрено Договором страхования, на размер установленной франшизы.
Поскольку размер установленной франшизы превышает в данном случае сумму материального ущерба, основания для выплаты страхового возмещения отсутствуют.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "