Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июня 2012 20:31
Полис: не помню
Добрый день. Сегодня застраховал авто в вашей компании, мне сразу дали талон тех. осмотра и сказали " Езжай на ул. Терешковой там наша Станция тех . обслуживание, там можно быстро пройти ТО.. Сперва я приехал в 12:45 не успел сказали обед. Приехал в 14:30 , Стоят пять авто и водители с грусными лицами, ждут когда мастера попьют чай , молча ждут, беспокоить господ мастеров- нельзя, Я прождал 40 мин очередь не сдвинулась ни на одну машину, я позвонил и пожаловался в офис, " Росгострах" . После этого на станцию позвонили и поинтересовались созданной проблемой. Мастер Вышел и спросил " Кто осмелился позвонить, я сказал что позвонил я , на что мне ответили , что пройти ТО очень тяжело !!!для жалобщиков"Я был шестым, на мой вопрос сколько еще ждать чтобы заехать на линию - мне ответили 1 час , может чуть больше. Это организация офелированная они позорят " Росгострах" люди сидят злые и больше страховаться в " Росгострахе не будут,,, их загнали в угол или в этой шараге проходить ТО или забирать деньги по договору и ехать на ТО на ул Авторемонтную , где кстати на машину уходит на ТО от 5 до 7 минут. если Вы заинтересованы в этом бидламе терпите , а я не хочу.
07 июня 2012 13:35
Добрый день, Олег!
Проведение техосмотра не является услугой страховых компаний, и ООО "Росгосстрах" в том числе.
Мы лишь осуществляем сотрудничество с некоторыми организациями проведения технического осмотра в части предзаполнения бланков ТО для удобства клиента.
Жалобу на работу пунктов инструментального контроля Вам необходимо направить в организацию, которой принадлежит пункт.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "