Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2012 21:36
Полис: 0589915859
Дело № 6544426 от 21.05.2012г. Я пострадавшая сторона. Заявление на выплату подали 22.05.2012г. Были поданы все необходимые документы, осмотр авто произведен 29.05.2012г. Прошел месяц и никаких выплат. На мой вопрос оператор отвечает, что «Они сделали запрос в страховую компанию виновника и те еще не ответили». Виновник застрахован в компании ОСК. Я позвонила туда, на что мне ответили, что ответ они уже давно дали и даже продиктовали номер запроса RGOXRUMOXXXXcc:882318 от 24.05.2012г. Получается, что моя заявка давно уже акцептована и мне должны перечислить выплату. Почему же этого ответа не видит росгосстрах????
23 июля 2012 17:27
Уважаемая Анастасия!
В настоящий момент страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Срок выплаты страхового возмещения был увеличен вследствие технического сбоя. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "