Лариса Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
07 июля 2012 13:42
Полис: 3070 9565482
Попрошу Вас ответить на вопрос,когда будет произведена выплата по убытку,деньги заплачены не малые,а воз и ныне там.По телефону отвечают Ваше дело на рассмотрении,а сколько можно его рассматривать,что так трудно рассчитать ущерб,осмотр был произведен 22 июня, а выплаты до сих пор нет,мы даже не знаем,а стоит ли далее оформлять договор,т.е.возобновит наши отношения с Вашей компанием.Попрошу искренне Вас ответить,а не слушать по телефону одни и те же ответы.Очень попрошу Вас не разочаровывать нас в Вашей компании,так как агент довольно грамотный,но от нее ничего не зависит по вопросу выплат.
27 июля 2012 11:00
Уважаемая Лариса!
Информируем Вас, что по выплатному делу в настоящий момент для принятия обоснованного решения запрошена дополнительная информация в подразделении компании. После получения необходимой информации Страховщиком будет принято решение в кратчайшие сроки.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "