Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

У меня уже был негативный опыт с данной компанией и давал себе обещание никогда с ней не связываться, но вот снова пришлось. Купил автомобиль, техосмотр на нем закончился , и как мне доехать до него, потом до места ремонта без страховки я так и не понял, безвыходная ситуация. Вот и пришлось снова идти в росгосстрах т.к. только они делают страховку без талона то. Пришел в центральный офис Вологды на Марии Ульяновой и менеджер Потеряева сказала что мне необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО  сделать полис добровольного страхования в 500 р. Я утверждал что он мне не нужен, но она мне 3 раза сказала что для меня он обязательный т.к. у меня нет талона ТО. В итоге я заплатил все что она хотела, пришел домой, позвонил по горячей линии, мне сказали что данный полис не является обязательным , что они мне перезвонят как разберутся в моей проблеме. 2 недели прошло , не ответа не привета БЕССОВЕСТНЫЕ ! Если этот полис действительно не обязательный, то я хочу от него отказаться!