Эдуард Страхование автомобилей / КАСКО
09 октября 2012 14:50
Полис: СБ50 № 0329181
ВП 0006626332 .День добрый!Пишу второй раз,Ваш ответ ничем не отличается от ответа операторов.Сегодня мне было заявлено,что вообще мой полис нигде не зарегистрирован,и поэтому проходит проверку внутренней службой безопасности.Вот как такое может быть.И представте,с какого времени это все длится.Все лето и уже второй месяц осени к середине подходит.Понимание пониманием,но кто-нибудь может дать ясный вразумительный ответ?То,вам позвонят,то уведомят СМС,сейчас уже,вам пришлют письмо.Издеваться сколько можно?Сколько отговорок у Вас еще припасено?
10 октября 2012 11:23
Эдуард, здравствуйте!
Мы понимаем Ваши чувства и делаем все возможное для оперативного решения проблемы, но таков порядок урегулирования убытка. Без подтверждения поступления оплаты по договору страхования, мы не можем принять решение.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "